ATM’ler yüksek düzeyde kolaylık sağlar; yine de hırsızlar için geleneksel bir hedef haline geldiler. Bazı insanlar hesap numaranızı almak için deniz süpürücüler çalıştırırken, diğerleri tüketicileri soymak için yakınlarda pusuya yatabilir. Banka kartınızın “dokun” özelliğini kullanıyorsanız, yeni bir tür ATM dolandırıcılığı ortaya çıktığı için dikkatli olmalısınız. Bununla birlikte, Chase Bank’ın bazı müşterileri, paralarının, belirli bir ortak yapıştırıcı ile birlikte musluk işlevi kullanılarak çalındığını bildirdi.
Pamela Bongiorno, ABC7 News’e söz konusu ATM’de nasıl bir dolandırıcılığın kurbanı olduğunu anlattı. “Yani sağ tarafta bulunan ATM makinesini kullanıyordum” dedi. “Erkek arkadaşım buradaydı ve yanında duran kişi de buradaydı. Kartımı yuvaya taktım ama çalışmadı.
Sonra sırada bekleyen bir adam hikmetli sözler söyledi.
Bongiorno, “Peki, kartınızda çip varsa, ona dokunabilirdiniz” yanıtını verdi.
Sonuç olarak, Bongiorno kartını kullandı. Bu sefer başarılı oldu. Parasını aldı, adama yardımı için teşekkür etti ve sonra gitti.
Bu açıklamayı yaptıktan sonra “Ertesi sabah banka hesabımı kontrol ediyorum…” diye devam etti.
Bongiorno, banka hesabını kontrol ettiğinde ve toplam dokuz yüz kırk doların çekildiğini görünce şaşırdı.
Eşine, “O adam dün gece beni dolandırdı” dedi. “Eşime ‘O kişi beni kandırdı’ dedim” diye ekledi.
Rob Bell, aynı banka makinesinde tamamen aynı şekilde mağdur edildi. Kart okuyucu düzgün çalışmadığında bir adam yaklaştı.
“Hiçbir şey düşünmedim; ATM’yi kullandığını varsaydım,” dedi Bell. “Bundan bir şey çıkacağına inanmadım.” “Yuvanın işleyişiyle ilgili bir sorun var gibi görünüyor. Dokunma işlevinden yararlanmanız zorunludur.’”
Bell kartını okuttu, parasını aldı ve işyerinden ayrıldı. Bir süre sonra iki hesaptan 560 doların çalındığını keşfetti.
Justin Sindelar söz konusu ATM’de Apple saatine dokunarak kırk dolar çekti.
Daha sonra, beş para çekme dizisi daha keşfetti ve toplam tutarı 960 dolara çıkardı.
Cevap vermeden önce bir süre durakladı, “Dur bir saniye, seni temin ederim ki o kadar parayı çıkarmadım.” “Ben kullandıktan hemen sonra birinin ATM’ye yaklaştığına inanıyorum…”
Mağdurlar banka yönetimine şikayette bulundu.
Bongiorno, “‘Bunu polise bildirdim ve bu, Mission Sokağı’nın yukarısında ve aşağısında meydana geliyor,'” diyen Bongiorno, birinin onu bilgilendirdiğini söyledi.
Yönetici Bongiorno’ya planın nasıl çalıştığını açıkladı ve o da bunun yapıştırıcıyla başladığını söyledi.
“Bana anlattığına göre bankamatiklerin kart okuyucularına yapışkan yapıştırmışlar. Dolayısıyla kartınızı kullanamıyorsunuz” dedi.
Müşteriler bunun yerine kredi kartlarına dokunurlar ve hile burada devreye girer: Tüketici, dokunduktan sonra proaktif olarak hesabından çıkış yapmazsa, hesap daha fazla işlem için açık kalacaktır.
Bu gerçeğin farkında olmayan bazı müşteriler var.
Ama dolandırıcılar yapar.
Kurbanın gitmesini beklerler, bu noktada ATM’ye doğru yürürler ve hesaptan para çekmeye devam ederler.
Üç kurbanın her biri dolandırıcılık faaliyetini Chase Bank’a bildirdi. Üçü de reddedildi. Bankaya göre tüketiciler bu tür para çekme işlemlerine izin verdi.
Sindelar, “Ve kesinlikle durum bu değil” dedi.
Bongiorno, “‘Bu gerçekten saçma’ dedim” dedi. “Neden arka arkaya dört farklı işlem yapayım ki? Sağ?”
Bell, olaydan sorumlu kişinin bir fotoğrafını göstermelerini önerdi.
Mağdur olanlara göre, söz konusu meblağlar 5.000 dolardan az olduğu için Chase güvenlik videolarını analiz etmedi.
Bu nedenle, Bongiorno ikinci bir talepte bulundu.
Ve tekrar ve tekrar. Sonunda, Chase parasını yenilemeyi başardı.
Ayrıca yaptığımız inceleme sonucunda banka Sindelar ve Bell’e tazminat ödenmesine karar verdi.
Chase, ATM kullanırken müşterilere kişisel kimlik numaralarını (PIN’ler) koruma konusunda dikkatli olmalarını ve hesaplarından uygun şekilde çıkış yaptıklarından emin olmalarını tavsiye etti.
Bongiorno şu açıklamayı yaptı: “O küçük dokunuş özelliğini bir daha asla kullanmayacağım.”
Her işlem, suçluların muhtemelen kaydettiği bir PIN’in girilmesini gerektiriyor, ancak Chase neden birkaç para çekme işleminin dolandırıcılık uyarısı vermediğini veya bankanın neden güvenlik görüntülerini kontrol etmediğini açıklayamadı. Tuş takımını korumayı ve ondan uzaklaşmadan önce oturumu kapatmayı her zaman unutmayın.
Şu anda risk altyapısı uzmanı ve araştırmacı olarak çalışan bilgi güvenliği uzmanı.
Risk ve kontrol süreci, güvenlik denetimi desteği, iş sürekliliği tasarımı ve desteği, çalışma grubu yönetimi ve bilgi güvenliği standartları konularında 15 yıllık deneyim.