Çevrimiçi bahisçilerin futbol, at yarışı, motor sporları ve diğer büyük spor etkinlikleri etrafındaki olağan iniş ve çıkışlarla başa çıkması gerekir, ancak çok azı Grand National’ın bahis seviyesini çekiyor gibi görünüyor ve bir site aşırı yüklenmişse veya yanıt vermesi çok uzun sürüyorsa, bahisçiler işlerini başka bir yere götürecekler.
Normalde bahis yapmayan kişiler, herhangi bir şey kazanıp kazanmadıklarından veya ne kadar kazandıklarından emin değildirler ve eğer gerçekten şanslılarsa, o gün devam eden başka bir şeye, örneğin Premier Lig maçına bahis oynamak isteyebilirler. .
Tüm bu faaliyetler, çevrimiçi bahis sitelerini çalıştıran BT sistemleri üzerinde büyük bir stres yaratır. Çok sayıda arka uç sistemi, veri akışını ve kullanıcı deneyimini izlemek, site güvenilirliğini sürdürmek ve insanların istedikleri bahisleri oynayabilmelerini sağlamak için çok önemlidir.
William Hill’de gözlemlenebilirlik yöneticisi olan Stephen Wild, William Hill’de BT ile ilgili her şeyle ilgilenen 10 kişilik bir ekip yönetiyor. “Gözlemlenebilirlik sayesinde tüm hizmetlerimizi takip edebiliyoruz” diyor. “Bunu desteklemek için şirket, gözlemlenebilirlik platformu olarak New Relic’i seçti.”
William Hill daha önce yazılım yığınını oluşturan ayrı ayrı düğümleri izlemişti. Bu, diyor Wild, yekpare bir izleme. Bahis şirketi, Grand National gibi büyük spor etkinlikleri sırasında bahis oynayan insanların sayısındaki büyük artışla iyi başa çıkamayan BT altyapısını modernize etme stratejisiyle iş yüklerini buluta taşıma yolculuğuna çıktı. “Her bahis sitesi Grand National tarafından sert bir şekilde vurulur, çünkü normalde bahis yapmayan insanlar alırız ve web sitesinden geri bildirim almazlarsa başka bir yere giderler” diyor.
Wild ve gözlemlenebilirlik ekibi için zorluk, yalnızca yoğun bahis dönemlerinde meydana gelen başarısızlıkların nasıl çözüleceğidir. “Geçmişte, biraz kabus gibiydi çünkü sahip olduğumuz tek büyük gün veya büyük hafta için gerçekten inşa edilmemiş bir altyapımız vardı” diyor. “Bir yılı aşan yükü kaldıracak şekilde inşa edildi, bu da etrafımızda çökmekte olan BT altyapısıyla ciddi şekilde mücadele etmemiz anlamına geliyordu.” Bu, arızaların nerede meydana geldiğini tespit etmenin zor olduğu anlamına geliyordu.
William Hill artık bireysel düğümleri izlemiyor. Şirketin dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası olarak fiziksel makinelerden buluta geçmesi iki yıl sürdü ve bu, gözlemlenebilirliği nasıl yaptığına dair bir değişikliği de beraberinde getirdi. Wild, “Eski izleme platformumuz gerçekten yapmasını istediğimiz şeyi yapmıyordu ve bulut yolculuğumuza ayak uyduramıyordu” diyor.
William Hill artık gözlemlenebilirlik platformu olarak New Relic’i kullanıyor. Hizmet, Gartner’ın gözlemlenebilirlik platformları için Magic Quadrant raporunda derecelendirildiği üzere, önde gelen gözlemlenebilirlik araçları sağlayıcılarının üç aylık kapsamlı bir değerlendirmesinin ardından seçildi.
Gartner’ın Magic Quadrant’ının ilginç gözlemlerinden biri, yeni ve gelişen teknoloji özelliklerinin nereye gittiğini gösteren “Vizyoner” kadrandır. Bu yenilikler, genellikle Gartner’ın analizinin kapsadığı teknoloji segmentinde derinlikleri, genişlikleri ve pazar erişimleriyle tanınmayan şirketler tarafından geliştiriliyor.
New Relic, vizyon sahibi olarak sınıflandırılanların sunduğu tüm çan ve ıslıklara sahip olmasa da, Wild, yerleşik gözlemlenebilirlik platformlarının her zaman nispeten hızlı bir şekilde yetiştiğine inanıyor.
“Bu özelliklerin kopyalandığını söylemiyorum çünkü kabul edelim ki bir gözlemlenebilirlik platformundaki pek çok şey benzer arabirimler kümesidir, ancak New Relic bir gereksinime bağlı kalmaya isteklidir,” diyor. “Örneğin, bir özellik isteğinde bulunursak, New Relic bunu ciddiye alacak ve her zaman çok iyi yanıt verecektir.”
New Relic’te gerçek kullanıcı izleme, son kullanıcı deneyimini anlamak için kullanılır. Wild, “Kullanıcılar, sitede yalnızca yarım saniyelik bir gecikme olsa bile anında yanıt bekliyor” diyor. “Artık teknolojiyi kullanmayacaklar ve daha hızlı olan başka bir yere gidecekler.”
Grand National, Covid-19 salgını sırasında sanal bir yarış olarak yürütüldüğünde, William Hill’in dijital dönüşüm için devreye alınan sistemlerin ve buluta geçişin bununla nasıl başa çıkacağına dair değerli içgörüler kazandığını söylüyor. Wild için sanal Grand National, William Hill’in BT’sinin dayanıklılığını gösterdi.