Pek çok CEO hâlâ veri ihlallerinin yalnızca diğer şirketlerin başına geldiğine inanıyor. Bu zihniyet, kayıtsızlığa yol açarak kuruluşunuzu siber saldırılara karşı savunmasız bırakabilir. Günümüz dünyasında, büyüklüğü veya sektörü ne olursa olsun her işletme veri ihlali riski altındadır.
2022’nin 3. çeyreğinde neredeyse 109 milyon hesap ihlal edildi ve ihlal oranları bir önceki çeyreğe göre %70’in üzerinde arttı.
Endişe verici rakamlarla, cevap bulunması gereken tek soru, şirkette bir veri ihlalinin nasıl önleneceğidir..
Veri ihlalleriyle başa çıkmada neyin yanlış gittiğine ve bu sorunların nasıl ele alınacağına ilişkin bir CEO kılavuzu burada.
Veri İhlalleri İşletmenizi Nasıl Etkiler?
Veri ihlalleri son yıllarda giderek daha yaygın hale geldi ve kuruluşlar için ciddi sonuçlar doğurabiliyor.
Bilgisayar korsanları, müşterilerinin yaklaşık 40 milyon kredi/banka kartı detayını ve 70 milyon kişisel kaydını çaldıktan sonra Target, 18,5 milyon dolarlık bir ödeme yapmak zorunda kaldı. Şirketin tahmini maliyeti 200 milyon dolar civarındaydı.
Microsoft veri sızıntısı BlueBleed, bir dakikalık insan hatasının 111 ülkede 65.000’den fazla işletmenin verilerini açığa çıkardığı en son veri ihlallerinden biridir. 2,4 Terabayttan fazla hassas iş verisi ve PII, yanlış bir yapılandırma nedeniyle herkese açık olarak listelendi.
Bir veri ihlali, bir işletme üzerinde aşağıdakiler dahil olmak üzere önemli bir etkiye sahip olabilir:
Finansal kayıp:
Bir veri ihlali, bir işletme için önemli mali kayıplara neden olabilir. Bu, ihlali soruşturma, etkilenen müşterileri bilgilendirme ve olası yasal ücretlerle ilgili maliyetleri içerebilir.
- İtibar Zararı: Bir veri ihlali, bir işletmenin itibarına zarar verebilir. Hassas müşteri veya çalışan verileri tehlikeye atılırsa, müşteri ve paydaşların işletmeye olan güvenini aşındırabilir. Bu, mevcut ve potansiyel müşterilerin kaybına neden olabilir.
- Hukuki sonuçları: İhlalin niteliğine ve ciddiyetine bağlı olarak, bir işletme davalar, para cezaları veya düzenleyici işlemlerle karşı karşıya kalabilir. Bununla başa çıkmak maliyetli ve zaman alıcı olabilir ve işletmenin itibarına daha fazla zarar verebilir.
- Operasyonel Kesinti: Bir veri ihlali, önemli operasyonel aksamalara da neden olabilir. Örneğin, işletmenin web sitesi veya diğer sistemleri tehlikeye girerse kapatılması veya önemli bakım ve onarımlardan geçmesi gerekebilir. Bu, üretkenlik ve gelir kaybına neden olabilir.
Veri İhlallerinin Yöntemleri ve Nedenleri
Veri ihlali, verilerin manipüle edildiği açık uçlu bir veri sızıntısı yerine planlanmış bir siber saldırıdır. Veri ihlalleri aşağıdaki kategorilere ayrılmıştır:
Sosyal Mühendislik Saldırıları
Sosyal mühendislik saldırıları, kontrolü nesnel olarak etkiler ve kullanıcıları kandırarak bilgileri açığa çıkarır. Bilgileri ifşa etmeleri için kullanıcıları nesnel olarak etkiler, kontrol eder ve kandırırlar. Sosyal mühendislik saldırıları genellikle karşı taraftaki kişiyi tanımadan yardım etmeye çalışan ve güvenen insanlara iner.
- Gelişmiş Kalıcı Tehditler (APT)
Bir siber saldırı, ana bilgisayardan bilgi almaya devam eden sessiz bir aktör tarafından düzenlenir. Hassas verileri araştırmak için bir ağ üzerinde uzun vadeli bir varlık oluşturmayı amaçlayan bir saldırı kampanyasıdır. Şuraya yönlendirilir: SQL enjeksiyonu ve IP ve ÜFE’yi hedeflemek için siteler arası komut dosyası oluşturma.
Ağ saldırıları, özel verileri değiştirmek ve değiştirmek için yürütülür. Pasif ağ saldırıları yalnızca verileri izler ve çalar. Aktif saldırılar, veri kümelerinin şifrelenmesini ve kalıcı olarak hasar görmesini içerir. Dahili sistemlere erişim elde etmek için kendilerini bir hedef çevre ile sınırlandırma eğilimindedirler.
Fidye yazılımı, ağdaki dosyalara erişimi reddetmek ve şifre çözme anahtarı için fidye talep etmek üzere tasarlanmış kötü amaçlı yazılımdır. Saldırganlar, kuruluşları, bozulmamış bir dosyaya yeniden erişim kazanmanın tek yolunun talep edilen fidyeyi ödemek olduğu bir duruma sokar.
İçeriden gelen tehdit, kuruluş içinden kaynaklanan ve mevcut veya eski çalışanların kuruluşun bölümleri üzerindeki kritik bilgileri manipüle etmesini içeren bir risktir.
- Bulutta Yerel Güvenlik Tehditleri
Bulutta yerel sistemlerin entegre edilmeden önce risklerin ve hafifletmenin daha iyi anlaşılması gerekir. Teknoloji dünyası, tüm operasyonlara bulut öncelikli bir yaklaşım benimsiyor. Bilmeden, yanlış yapılandırmayı da üstlenir, kırık yetkive aynı grupta aşırı izin veren durumlar.
Veri İhlalleriyle Başa Çıkma – Neler Yanlış Gidiyor?
“Sadece iki tür şirket vardır, hacklenenler ve hacklenecek olanlar.” – Robert Mueller, FBI Eski Direktörü.
Birçok kuruluş siber güvenlik farkındalığını ele aldı ancak güvenlik ihlallerini önleyecek bir planı yok. Pek çok şirketin bir ihlalden sonra yaptığı basit hataların üzerinden geçelim:
Gecikmiş cevap
Kuruluşların bir veri ihlaliyle uğraşırken yaptığı en yaygın hatalardan biri, müdahaleyi geciktirmektir. Bir veri ihlali meydana geldiğinde, zaman çok önemlidir ve her dakika önemlidir.
Gecikmeli yanıt, saldırganlara değerli verileri elde etmeleri için daha fazla zaman kazandırabilir ve halihazırda verilmiş olan hasarı daha da kötüleştirebilir. Kuruluşların, veri ihlallerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için bir olay müdahale planı olmalıdır.
Bir veri ihlaliyle uğraşırken etkili iletişim kritik öneme sahiptir. Kuruluşların müşteriler, çalışanlar, ortaklar ve düzenleyiciler dahil olmak üzere paydaşlarıyla açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kurması gerekir.
İletişim eksikliği kafa karışıklığı ve güvensizlik yaratabilir ve itibar kaybına yol açabilir. Bunu önlemek için, kuruluşların bir iletişim planı olmalı ve tüm paydaşların durum hakkında bilgilendirildiğinden emin olunmalıdır.
- Yetersiz Adli Analiz
Adli tıp analizi, bir veri ihlaliyle baş etmenin önemli bir parçasıdır. Kuruluşların ihlalin kapsamını, güvenliği ihlal edilen veri türünü ve kuruluş üzerindeki potansiyel etkisini anlamasına yardımcı olur.
Bununla birlikte, kuruluşlar genellikle kapsamlı bir adli tıp analizi yürütmekte başarısız olurlar, bu da eksik bilgi ve etkisiz müdahale önlemleri ile sonuçlanır.
- Uyum Düzenlemelerine Uymama
Mevzuata uygunluk, bir veri ihlaliyle uğraşırken kritik bir husustur. Birçok kuruluş, ağır para cezaları ve diğer cezalarla sonuçlanabilecek uyumluluk düzenlemelerine uymaz.
Bunu önlemek için kuruluşların geçerli düzenlemeleri tam olarak anladığından emin olması ve bir veri ihlali meydana geldiğinde gerekli prosedürleri izlemesi gerekir.
- Yetersiz Çalışan Eğitimi
Çalışanlar, bir kuruluşun siber güvenliğindeki en zayıf halkadır. İstemeden kötü amaçlı bir bağlantıya tıklayabilir, şifrelerini paylaşabilir veya bir kimlik avı dolandırıcılığının kurbanı olabilirler.
Bu sorunu ele almak için kuruluşlar, personelini olası güvenlik tehditlerini tanıma ve uygun şekilde yanıt verme konusunda eğitmek için çalışan eğitimine yatırım yapmalıdır.
- Yetersiz Güvenlik Önlemleri
Birçok kuruluş, artık modern tehditlere karşı etkili olmayan güvenlik duvarları ve virüsten koruma yazılımları gibi eski güvenlik önlemlerine güvenmeye devam ediyor.
Kuruluşlar, karmaşık saldırılara karşı koruma sağlamak için çok faktörlü kimlik doğrulama, şifreleme ve uç nokta algılama ve yanıt (EDR) sistemleri gibi sağlam güvenlik önlemleri almalıdır.
Bir veri ihlali meydana geldiğinde, koordineli bir müdahaleye sahip olmak çok önemlidir. Ancak birçok kuruluş müdahale çabalarını koordine etmekte başarısız oluyor ve bu da kafa karışıklığına, gecikmelere ve potansiyel olarak daha fazla hasara neden oluyor.
Kuruluşların, bu sorunu ele almak için belirlenmiş bir olay müdahale ekibine, net görev ve sorumluluklara ve iyi tanımlanmış iletişim kanallarına sahip olması gerekir.
- Geçmiş Olaylardan Ders Çıkarmama
Son olarak, kuruluşların bir veri ihlaliyle uğraşırken yaptığı en önemli hatalardan biri, geçmiş olaylardan ders almamasıdır. Veri ihlalleri bir öğrenme fırsatı olabilir. Kuruluşların geçmiş olaylardan öğrendikleri dersleri almaları ve bunları olay müdahale planlarına uygulamaları gerekir.
Bunun yapılmaması, yinelenen ihlallere ve sürekli güvenlik açığına neden olabilir. Kuruluşlar, bu sorunları ele alarak veri ihlallerinin etkisini en aza indirebilir ve paydaşlarını olumsuz sonuçlardan koruyabilir.
Veri İhlallerini Önlemeye Yönelik En İyi Uygulamalar
Kuruluşunuzun verilerini korumanıza yardımcı olabilecek bazı en iyi veri koruma uygulamalarını burada bulabilirsiniz.
Risk Değerlendirmesi Gerçekleştirin
Veri korumanın ilk adımı bir risk değerlendirmesi yapmaktır. Bu, verilerinize yönelik potansiyel tehditleri ve güvenlik açıklarını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu riskleri belirledikten sonra, bunları azaltmak için adımlar atabilirsiniz. Örneğin, daha güçlü erişim kontrolleri uygulamanız veya güvenlik politikalarını ve prosedürlerini güncellemeniz gerekebilir.
- Bir Veri Koruma Planı Geliştirin
Bir risk değerlendirmesi yaptıktan sonra, bir veri koruma planı geliştirmek önemlidir. Bu plan, kuruluşunuzun verilerini korumak için atacağınız adımları özetlemelidir. Ayrıca veri yedekleme, felaket kurtarma ve olay müdahalesi için prosedürler içermelidir.
- Erişim Kontrollerini Uygulayın
Erişim kontrolleri, kuruluşunuzun verilerini korumak için gereklidir. Yalnızca yetkili kullanıcıların kuruluşunuzun verilerine erişebilmesini sağlamak için iki faktörlü kimlik doğrulama gibi güçlü kimlik doğrulama önlemleri uygulamanız gerekir. Ayrıca, hassas verilere erişimi yalnızca iş görevlerini yerine getirmek için ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırmalısınız.
Kuruluşunuzun verilerini şifrelemek, yetkisiz erişime karşı korunmasına yardımcı olabilir. Hem aktarılan hem de bekleyen verileri korumak için şifreleme kullanmalısınız. Bu, birisi kuruluşunuzun verilerine erişim sağlasa bile, şifreleme anahtarı olmadan okuyamayacaklarını garanti eder.
Tüm siber güvenlik sorunlarının %82’si ihmal veya insan hatasından kaynaklanmaktadır. Çalışanlarınız, kuruluşunuzun veri ihlallerine karşı ilk savunma hattıdır.
Potansiyel güvenlik tehditlerini belirleme ve raporlama gibi en iyi veri koruma uygulamaları konusunda onları eğitmek önemlidir. Ayrıca net güvenlik politikaları ve prosedürleri oluşturmalı ve çalışanlarınızın bunları anladığından emin olmalısınız.
- Bir Veri Yedekleme Stratejisi Uygulayın
Veri yedekleme, kuruluşunuzun verilerini yanlışlıkla silinmeye, donanım arızasına ve diğer felaketlere karşı korumak için gereklidir. Bir felaket sırasında verilerinizi kurtarabilmenizi sağlamak için düzenli yedeklemeler ve testler içeren bir veri yedekleme stratejisi uygulamanız gerekir.
Güvenlik tehditlerini tespit etmek ve bunlara yanıt vermek için sistemlerinizin sürekli izlenmesi çok önemlidir. Güvenlik açığı tarama araçlarını uygulamalı ve AppTrana gibi web uygulaması güvenlik duvarları potansiyel güvenlik tehditlerine karşı sistemlerinizi izlemek için.
- Düzenli Güvenlik Denetimleri Gerçekleştirin
Düzenli güvenlik denetimleri, kuruluşunuzun veri koruma ilkeleri ve prosedürlerindeki güvenlik açıklarını belirlemenize yardımcı olabilir. Kuruluşunuzun verilerini korumak ve iyileştirme alanlarını belirlemek için düzenli güvenlik denetimleri yapmalısınız.
- Güvenlik Tehditleri Konusunda Güncel Kalın
Güvenlik tehditleri konusunda güncel kalmak, kuruluşunuzun verilerini korumak için çok önemlidir. Güvenlik haberlerini ve güncellemelerini izlemeli ve güvenlik yamaları ve güncellemelerini kullanıma sunulur sunulmaz uygulamalısınız.
Bir Olay Müdahale Planına Sahip Olun
Tüm çabalarınıza rağmen, kuruluşunuzun verilerinin güvenliğinin ihlal edilmesi hâlâ mümkündür. Bu nedenle, yerinde bir olay müdahale planına sahip olmak önemlidir.
Olay müdahale planınız, ihlale müdahale etmekten kimin sorumlu olacağı ve paydaşlarla nasıl iletişim kuracağınız da dahil olmak üzere, bir güvenlik ihlali durumunda atacağınız adımları özetlemelidir.
İhlalin tespit edilmesinden sisteminizin kurtarılmasına kadar, ihlal önleme en iyi uygulamalarına yönelik yolculuk aşağıdaki şekilde 6 adıma ayrılmıştır:
1. Her bireye atanmış temel sorumluluklarla bir ekip oluşturun.
2. Bir sonraki saldırıya açık ve savunmasız olan kilit alanları belirleyin.
3. Bir saldırıdan geçmiş işlevselliği kontrol altına alın ve yalıtın.
4. Kaynakları yönlendirmek için ekip dışındaki uzmanlara ip atın.
5. Bir sonraki adım için bir strateji, müdahale planı ve kontrol listesi geliştirin.
6. Ağdaki tehdidi ortadan kaldırdıktan sonra sisteminizi kurtarın.
Sonuç olarak, veri koruma günümüzün dijital çağında kuruluşlar için kritik öneme sahiptir. Kuruluşun lideri olarak, kuruluşunuzun verilerinin hırsızlık, bilgisayar korsanlığı ve kazara silme gibi tehditlere karşı korunmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Bu en iyi uygulamaları izleyerek, kuruluşunuzun verilerinin korunmasına ve bir güvenlik ihlali durumunda yanıt vermeye hazır olmanıza yardımcı olabilirsiniz.