East Anglia Üniversitesi’nden yapılan yeni bir araştırmaya göre, insanlar aynı soruları onlara ikinci kez sorduğunuzda daha fazla kişisel bilgi veriyor.
Yeni bir çalışma, basit bir tekrarın insanları aşırı ifşa etmeye ve potansiyel olarak kendilerini kimlik hırsızlığı ve siber suç riskine sokmaya nasıl yöneltebileceğini ortaya koyuyor.
Araştırma ekibi, insanların neden kişisel verileri ifşa ettiğini anlamanın, sorunu çözmek için bilgilendirici önlemler alınmasına yardımcı olabileceğini söylüyor.
İnsanlar kişisel verileri gereğinden fazla ifşa ediyor
Çevrimiçi gazetelere abone olmaktan müşteri anketlerini tamamlamaya kadar kişisel verilerimiz sürekli olarak işleniyor; Dünyanın en değerli kaynağı artık petrol değil, veri.
Ancak kişisel verilerini sağlayan tüketiciler için bunu yapmak potansiyel maliyetler ve güvenlik riskleri getirir.
“İster bir gazeteye abone olmamız, ister bir reklam engelleyiciyi kapatmamız veya müşteri anketlerini tamamlamamız istensin, sürekli olarak kişisel bilgilerimizi vermemiz isteniyor. Aylık yardım bağışınızda küçük bir artış isteyen bir e-posta almış olabilirsiniz veya sosyal medyada oturum açarsanız, sizden okulunuzu veya iş yerinizi eklemek gibi biraz daha profil verisi isteyebilir. UEA’nın Psikoloji Okulu’ndan baş araştırmacı Dr Piers Fleming, bunun gereksiz e-postalar gibi küçük rahatsızlıklara veya kimlik hırsızlığı gibi daha yıkıcı potansiyel sonuçlara yol açabileceğini söyledi.
“İnsanların, özellikle sosyal ağlar üzerinden, bu bilgileri istenmeyen alıcılardan korumadan neden büyük miktarda kişisel bilgi paylaştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek istedik. Reklamverenler, pazarlamacılar ve sosyal medya guruları, tekrarlanan taleplerin daha fazla uyumluluğa yol açacağına inanıyor. Bu nedenle, tekrarlanan bu taleplerin davranışlarımızı nasıl değiştirdiğini ve kişisel bilgileri paylaşmak gibi başka türlü yapmayacağımız şeyleri yapmamıza yol açıp açamayacaklarını öğrenmek istedik” diye ekledi Dr Fleming.
mahremiyetin bedeli
Araştırma ekibi, 27 çalışma katılımcısından boyları, kiloları ve telefon numaralarının yanı sıra göçmenlik, kürtaj ve siyaset gibi konulardaki görüşleri de dahil olmak üzere çevrimiçi olarak bir dizi kişisel bilgi istedi.
Katılımcılar daha sonra soruları en az müdahaleci olandan en fazla müdahaleci olana doğru sıraladılar ve iki hafta boyunca amaca yönelik olarak oluşturulmuş bir web sitesinde kullanıma sunulmak için kişisel bilgilerinin ne kadarını ‘satacakları’ soruldu.
Daha sonra, daha fazla para kazanma şansı için – iki hafta daha görünmek üzere – ne kadar bilgi satacaklarını tekrar sordular.
Daha büyük ikinci bir çevrimiçi çalışmada, 132 katılımcıya iki zaman noktasında ne kadar bilgi satacaklarının yanı sıra bir dizi kişilik sorusu soruldu.
Kapıya ayak basma etkisi
Dr Fleming şunları söyledi: “İlk çalışmamız, gerçek kişisel verileri istemenin, tekrar sorulduğunda bilgilerin daha fazla açığa çıkmasına yol açtığını gösterdi. İkinci çalışmamız bu etkiyi tekrarladı ve insanların mahremiyetleriyle ilgili endişelerinde hiçbir değişiklik bulamadı – insanlar davranışlarını değiştirir ama görüşlerini değiştirmez. Bu, basit bir tekrarın, insanları var olan ve değişmeyen endişelerine kıyasla aşırı ifşa etmeye sevk edebildiğini göstermektedir.
“Zaman içinde artan miktarda kullanıcı bilgisi isteme modeli, ‘kapıdan içeri girme’ etkisi olarak bilinen klasik bir uyumluluk tekniğini taklit ediyor. Bu, bir kişinin önce mütevazı bir isteği kabul etmesini sağlayarak büyük bir isteği kabul etmesini sağlamayı amaçlayan bir uyum taktiğidir. Tüketici davranışlarında ve hayırsever bağışlarda olağan bir durumdur. Bu çalışma önemlidir, çünkü insanların neden kişisel verileri paylaştığını daha iyi anlarsak, karşılıklı olarak faydalı olduğunda daha fazla paylaşımı teşvik edebilir, ancak zarara yol açabileceği zaman aşırı paylaşıma karşı koruma sağlayabiliriz.”
Araştırma ekibi, işletmelere ve tüketicilere, kişisel inançlarını karşılıklı yarar için eşleştirmek için kabul edilebilir bir ifşa düzeyini teşvik etmenin yollarını önermektedir.
Fleming, “Örneğin, tekrarlanan talepler karşısında mahremiyetlerini korumaları için insanları önceden uyarmak gibi pratik önlemlerin bu etkiyi azaltmada etkili olması gerektiğini öneriyoruz” diye ekledi.