Siber suç raporlama mekanizmaları dünya çapında farklılık göstermektedir; her ülke, vatandaşların çevrimiçi dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı ve siberle ilgili diğer suçlar dahil olmak üzere siber suçları bildirmeleri için farklı yöntemler sunmaktadır.
Mağdurlara genellikle kişisel ayrıntıları, suçun tanımını ve toplanan delilleri isteyen çevrimiçi bir formu doldurmaları talimatı veriliyor.
Çevrimiçi raporlama formları yaygın olarak kullanılsa da bazı durumlarda, özellikle büyük ölçekli olaylarda yerel bir polis karakoluna giderek suçu bizzat bildirmek daha etkili olabilir.
Bu makale, siber suçların bildirilmesinin nasıl çalıştığına ilişkin çeşitli ülkelerden örnekler sunmaktadır.
ABD – İnternet Suçları Şikayet Merkezi (IC3)
İnternet Suçları Şikayet Merkezi (IC3), bireylerin çevrimiçi dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı ve internetle ilgili diğer suçlar gibi siber suçları bildirmeleri için merkezi bir merkez olarak hizmet vermektedir. Suç soruşturmasında önde gelen federal kurum olan FBI tarafından yönetiliyor.
Siber destekli bir suçtan etkilendiğine inanan herhangi bir kişi, başka bir ülkedeki bir konuyu bildiren başka ülke vatandaşları da dahil olmak üzere IC3’e şikayette bulunabilir.
Web sitelerine girdiğinizde, sizi çevrimiçi şikayet formuna yönlendirecek olan “şikayette bulun” bağlantısını tıklayın.
Şikayet formunu doldurmak için aşağıdakilerle ilgili ayrıntıları vermeniz gerekir:
- İletişim bilgileriniz (isim, e-posta, telefon numarası).
- Suçla ilgili bilgiler (tarihler, yerler, açıklamalar).
- Biliniyorsa şüpheli bilgiler.
- Nasıl etkilendiğinize ilişkin ayrıntılar (mali kayıp, kimlik hırsızlığı).
IC3’e bir şikayette bulunduğunuzda, bir analist bilgileri inceleyecek ve gerektiğinde kolluk kuvvetlerine ve ilgili ortak kurumlara iletecektir.
IC3 soruşturma yürütmez ve şikayetinizin durumunu sağlayamaz. Soruşturma ve kovuşturma kararı bilgiyi alan kurumlara aittir.
İngiltere – Eylem Dolandırıcılığı
İngiltere, Galler veya Kuzey İrlanda’da yaşıyorsanız ve bir tür siber saldırının kurbanı olduysanız veya mağdur olduğunuzdan şüpheleniyorsanız, bunu Birleşik Krallık’ın dolandırıcılık ve siber suçlarla ilgili ulusal raporlama merkezi olan Action Fraud aracılığıyla bildirebilirsiniz. İskoçya’da yapılan dolandırıcılık olaylarını doğrudan İskoçya Polisi’ne bildirmelisiniz.
Action Fraud’a bir şey bildirdikten sonra rapor, Londra Şehri polisinin bir parçası olan Ulusal Dolandırıcılık İstihbarat Bürosu’na (NFIB) gönderilecek ve bundan sonra ne yapılacağına karar verecekler.
Raporlama formunu doldurmak için şunları sağlamanız gerekir:
- Kişisel bilgileriniz (isim ve iletişim bilgileriniz)
- Suçun ayrıntılı açıklaması
- Topladığınız herhangi bir kanıt
NFIB, raporunuzun bir polis soruşturması için yeterli bilgi içerdiğini tespit ederse, raporu suçun meydana geldiği bölgedeki yerel polis gücüne iletecektir. Bu polis gücü bilgilere bakacak ve davayı araştırıp soruşturmayacağına karar verecek. Size ne yapacaklarını söylemeliler.
Raporunuzu (veya en son güncellemenizi) gönderdikten sonraki 28 gün içinde, raporunuzu soruşturma için yerel polise iletmeye karar verip vermemelerine bakılmaksızın, NFIB’nin gerçekleştirdiği tüm işlemler hakkında bilgilendirileceksiniz.
Hindistan – Ulusal Siber Suç Raporlama Portalı
Ulusal Siber Suç Raporlama Portalı (NCRP), ülke çapında siber suçların raporlanmasını kolaylaştırmak için Hindistan Hükümeti tarafından başlatılan resmi bir çevrimiçi platformdur. Portal, Hindistan Siber Suç Koordinasyon Merkezi (I4C) kapsamında İçişleri Bakanlığı tarafından yönetilmektedir.
Portal, bilgisayar korsanlığı, kimlik hırsızlığı, çevrimiçi dolandırıcılık ve siber zorbalık gibi suçları kapsamaktadır. Kullanıcılar çevrimiçi olarak şikayette bulunabilir, ilgili kanıtları yükleyebilir ve davalarının ilerleyişini takip edebilir.
Bir bildirimde bulunmak için kayıt olmanız veya oturum açmanız ve ardından bildirmek istediğiniz siber suç türünü seçmeniz gerekir. Seçilebilecek 2 kategori var:
- Kadın/çocukla ilgili suçlar
- Diğer siber suçlar
Uygun kategoriyi seçtikten sonra, bir sonraki adım şikayet formunu doldurmaktır ve burada şunları sağlamanız gerekir:
- Kişisel bilgiler (isim, adres, iletişim bilgileri)
- Olay ayrıntıları (olayla ilgili özel bilgiler)
- Kanıt yükleme (destekleyici belgeleriniz veya ekran görüntüleriniz varsa bunları kanıt olarak yükleyin)
Başvuru sürecini tamamlamak için “gönder”e tıkladıktan sonra, portalda raporunuzun durumunu kontrol etmek için kullanılabilecek bir onay veya benzersiz bir şikayet kimliği alacaksınız.
Bu portalda bildirilen şikayetler, şikayetlerde mevcut olan bilgilere dayanarak kolluk kuvvetleri/polis tarafından ele alınır.
Avustralya – Avustralya Siber Güvenlik Merkezi (ACSC)
Avustralya Siber Güvenlik Merkezi (ACSC), Avustralya Hükümeti’nin siber güvenlik alanındaki lider kurumudur ve hem bireylere hem de işletmelere kendilerini siber tehditlere karşı koruma konusunda rehberlik ve destek sağlar. Ulusal güvenlik ve savunmayla ilgili siber faaliyetlerden sorumlu olan Avustralya Sinyal Müdürlüğü’nün (ASD) bir parçasıdır.
ACSC, siber suç olaylarını bildirmenin birincil yöntemi olan ReportCyber adlı çevrimiçi bir platform sağlar. Platformda, bildirdiğiniz siber suçla en iyi eşleşen kategoriyi seçin (örn. kötü amaçlı yazılım, kimlik avı, kimlik hırsızlığı).
Rapor formunu olayla ilgili aşağıdakiler de dahil olmak üzere spesifik bilgilerle doldurun:
- Olayın ayrıntılı açıklaması
- Yaşanan herhangi bir etki (mali, veri kaybı)
- Destekleyici kanıtlar (ekran görüntüleri, e-postalar, günlükler)
Raporu ACSC’ye göndermeden önce bilgilerin doğruluğu her zaman gözden geçirilmelidir.
Raporunuzu gönderdikten sonra, durumunuzu takip etmenizi sağlayacak referans numarasını içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Suçun niteliğine bağlı olarak ACSC, kendinizi nasıl koruyacağınız veya olaydan nasıl kurtulacağınız konusunda size tavsiyelerde bulunabilir.
Kanada – Kanada Dolandırıcılıkla Mücadele Merkezi (CAFC)
Kanada Dolandırıcılıkla Mücadele Merkezi (CAFC), Kanada genelinde dolandırıcılık konusunda istihbarat toplayan ve Yargı Polisine yaptırım ve önleme çabalarında yardımcı olan ulusal bir polis teşkilatıdır.
Dolandırıcılığı bildirmek için aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz:
- Çevrimiçi raporlama
- Telefon raporlama
Çevrimiçi raporlama için CAFC sistemine aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak erişebilirsiniz:
- GC Anahtarı (kullanıcı kimliği/şifre)
- Verified.Me Aracılığıyla Devlet Oturum Açma
Çevrimiçi raporunuzu gönderirken, gerekirse takip için adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız da dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi sağlayın. Dolandırıcılığın türünü, suçun ayrıntılı bir tanımını ve ilgili şüpheli kişileri veya tanımlayıcıları belirterek olayın ayrıntılarını açıklayın. Herhangi bir mali kayıp varsa, uygun olduğu yerde işlem bilgilerini ekleyin. Ek olarak, CAFC’nin vakayı değerlendirmesine yardımcı olmak için ekran görüntüleri, e-postalar veya diğer kanıtlar gibi destekleyici belgeleri de yükleyebilirsiniz.
Bilgilerinizin doğruluğunu inceledikten sonra raporu gönderin. Gelecekteki takipler için verilen referans numarasını kaydettiğinizden emin olun.
AB
AB içerisinde her üye ülke siber suçların raporlanması için kendi sistemini kurmuştur. Özel bir çevrimiçi seçeneğin bulunmadığı üye ülkelerde, şikayette bulunmak için yerel polis karakolunuzu ziyaret etmeniz önerilir.
Örneğin, AlmanyaFederal eyaletlerin polis güçleri siber suçların kovuşturulması ve bunlarla mücadele edilmesinden öncelikli olarak sorumludur. Her eyaletin, yerel polis veya çevrimiçi raporlama portalları aracılığıyla raporları işlemek için kendi yöntemi vardır. Ancak ciddi veya büyük ölçekli siber olaylar, olayın meydana geldiği eyalete bakılmaksızın doğrudan Federal Kriminal Polis Ofisine (Bundeskriminalamt – BKA) bildirilmelidir.
Etkili siber suç raporlaması, yetkililerin çevrimiçi suç faaliyetlerini soruşturması ve bunlarla mücadele etmesi açısından çok önemlidir.