Siber güvenlik, Cisos ve ekiplerinin sürekli tehditler, uyumluluk gereksinimleri ve iş beklentileri ile savaştığı yüksek bahisli, yüksek basınçlı bir alandır. 7/24 uyanıklık, sofistike saldırılar ve yetenekli profesyonellerin sıkıntısı, sektörde tükenmişlik salgına yol açtı.
Cisos için bu sadece kişisel bir sorun değil, bu bir iş riski. Yanmış bir ekip daha az etkilidir, hatalara daha yatkındır ve daha da ileri güvenlik operasyonlarını zorlayan bilgi boşlukları oluşturarak ayrılma olasılığı daha yüksektir. Peki, Cisos takımlarını ve kendilerini tükenmişlikten korumak için ne yapabilir? İşte yapılandırılmış bir yaklaşım.
“Siber tehditleri yönetmenin ve değişen iş zorluklarının yanı sıra, bugünün CISO’su, AB GDPR, NIS2 ve DORA gibi düzenlemelerle başa çıkmak için artan yük ile de ilgilenmelidir. Bu zorluklar, CISO’lar üzerinde muazzam bir baskı yapmak, bu da stresin artmasına ve onlara ve ekiplerine tükenmişlik riskinin artmasına neden oluyor. ”
Siber güvenlikte tükenmişlik belirtilerini tanımak
Tükenmişlik bir gecede gerçekleşmez – zamanla birikir. İşte hem kendiniz hem de ekibinizde izlenecek bazı uyarı işaretleri:
- Duygusal tükenme – Sürekli stres, motivasyon eksikliği ve çaresizlik duyguları.
- Bilişsel yorgunluk – Odaklanma, karar verme veya yeni tehditlere ayak uydurmakta zorluk.
- Fiziksel belirtiler – Uyku sorunları, baş ağrısı ve hatta bağışıklık sistemi problemleri.
- Ayrılma – ilgisizlik, azaltılmış üretkenlik veya güvenlik yeniliklerine ilgi eksikliği.
- Yüksek ciro ve devamsızlık – Ekip üyeleri sık sık hasta veya bırakma arıyorsa, tükenmişlik önemli bir faktör olabilir.
İş yükünü yönetme: Önceliklendirme ve Otomasyon
Güvenlik ekipleri, hiç bitmeyen bir uyarılar, olaylar ve uyumluluk gereksinimleri tarafından bunalmıştır. Cisos, yükü hafifletmek için gerçekçi öncelikler belirlemeli ve teknolojiyi kaldırmalıdır.
- Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin -Manuel iş yükünü azaltmak için tehdit algılama, günlük analizi ve yama yönetimi için AI odaklı araçlar kullanın.
- Riske dayalı bir yaklaşımı benimseyin -Her güvenlik açığı veya uyarı yüksek öncelikli değildir. Takımları önce kritik risklere odaklanmaya teşvik edin.
- Gerektiğinde dış kaynak – 7/24 izleme gibi alanlar için MSSP’leri (yönetilen güvenlik hizmeti sağlayıcıları) düşünün.
- Toplanmayan blokları zorunlu hale getirin – Takımlara sabit statü toplantıları yerine odaklanma zamanı verin.
Sürdürülebilir çağrı üzerine bir kültür inşa etmek
Her zaman açık güvenlik operasyonları tükenmeye yol açar. Güvenlik uzmanları asla ara vermezlerse, sonunda yanar veya hata yaparlar.
- Çağrı üzerine görevleri döndürün -Çağrı üzerindeki sorumlulukları takım boyunca adil bir şekilde dağıtın.
- Uygun kapsamı sağlayın – Bir ekip üyesi kullanılamıyorsa, başkalarını aşırı yüklemek yerine yedek kaynaklara sahip olun.
- Gerçekçi yanıt beklentilerini belirleyin -Her uyarı hemen saat sonrası bir yanıt gerektirmez. Gerçekten kritik olanı tanımlayın.
- SOAR (Güvenlik Orkestrasyonu, Otomasyon ve Yanıt Araçları) kullanın – Manuel triyaj ve yanıt yükünü azaltın.
Sağlıklı bir iş-yaşam dengesini teşvik etmek
Siber güvenlik profesyonellerinin asla işten ayrılamayacaklarını hissetmeleri kolaydır. Cisos, ekip üyelerinin dinlenmesini ve şarj olmasını sağlayarak bir denge kültürü kurmalıdır.
- PTO kullanımını teşvik edin – Zamanın gerekli olduğunu ve cezalandırılmayacağını açıkça belirtin.
- Email Yok Saatleri ayarlayın – Ekip üyelerinin e -postaları veya gevşek mesajları kontrol etmeleri beklenen süreleri tanımlayın.
- Esnek programlar sunun – Güvenlik hedefleri karşılandığı sürece çalışanların çalışma saatlerini ihtiyaçlarına uyacak şekilde ayarlamasına izin verin.
- Suçsuz bir kültür yaratın – Hataları cezalandırmaktan kaçının. Bunun yerine, bunları öğrenme fırsatları olarak kullanın.
“Riskleri anlamak ve yönetmekle görevli bir meslek için, birçok CISO, tükenmişliğin neden olabileceği riskleri yönetmede iyi değildir. CISOS, rollerinin, yükü tek başına taşımak yerine işin vermesi için karar vermeleri gereken bir danışmanlık olduğunu hatırlamalıdır. İş sorumlulukları ile ilgili sınırlar belirlemek, bağlantıyı kesmeyi, fiziksel olarak aktif kalmayı ve devredmeyi öğrenmek zihinsel esnekliği korumak için gereklidir. Aynı zamanda, ekiplerini desteklemek çok önemlidir, çünkü artan taleplerle karşılaşırlar. Akıl sağlığı bilincini teşvik etmek, insanların zaman ayırmasını, eğitime yatırım yapmak ve akran işbirliğini teşvik etmek tükenmişliği önlemeye yardımcı olabilir. Proaktif yönetim olmadan, tükenmişliğin etkisinin hem güvenlik hem de uyumluluk çabaları üzerinde büyük olumsuz sonuçları olabilir ”dedi.
Cisos kendi tükenmişliklerinden nasıl kaçınabilir?
Cisos da tükenmişliğe karşı bağışık değil. Güvenlik risklerini yönetme, bütçeleri haklı çıkarma ve kurul beklentilerine yanıt verme baskısı bir ücret alabilir.
- Ekibinize delege ve güven – Her kararı mikro yönetmeyin. Güçlü bir liderlik boru hattı oluşturun.
- Kendiniz için kesinti planlayın – Derin iş ve kişisel şarj için zamanı engelleyin.
- Yöneticilerle sınırlar belirleyin – Her güvenlik kaygısının anında yanıt vermesi gerekmez; Liderlik ile net beklentiler belirleyin.
- Akran desteği arayın – Zorlukları anlayan akranlarla tartışabileceğiniz CISO ağlarına veya topluluklara katılın.
Akıl sağlığı kaynaklarına yatırım yapmak
Artan sayıda siber güvenlik ekibi zihinsel sağlık desteğini programlarına entegre ediyor. Sağlamayı düşünün:
- Terapistlere ve danışmanlara erişim – Akıl sağlığı kaynakları ile çalışan yardım programları (EAP’ler) sunun.
- Farkındalık ve Stres Yönetimi Programları – Meditasyon, egzersiz ve sağlıklı yaşam girişimleri gibi uygulamaları teşvik edin.
- Düzenli check-ins -Liderler, sadece performansı değil, takımlarının refahını periyodik olarak kontrol etmelidir.