Yıllardır “dijital dönüşüm” inovasyon ve giderek daha fazla AI benimseme yeteneği ile ilişkili bir terim oldu. Bununla birlikte, herhangi bir terim kelimede olduğu gibi, yüzeysel olanı aşmak ve vaat edilen anlamlı sonuçları elde etmek genellikle zordur.
_(1).jpg&h=420&w=748&c=0&s=0)
Eski sistemlerin, kamuoyunun hesap verebilirliğinin ve sıkı bütçelerin çarpıştığı yerel yönetim için, bu dönüşüm daha zor hissediyor ve bir dönüşüm yolculuğuna başlamak Pandora’nın kutusunu açmaya benzeyebilir.
Ancak bu da önemlidir, çünkü araştırmalar Avustralyalıların hükümetlerine her düzeyde oyunlarını almak için ihtiyaç duyduklarını göstermektedir. Vatandaşların% 70’i teknolojiyi benimserse konseylerine daha fazla güveneceklerini söylüyor. % 55’i konseylerle “ayrılmış” hissediyor.
Parramatta şehri, bu zorlukları ele almak için adımlar atan bir konseyin iyi bir örneğidir. Cloud Context ile ortaklaşa son revizyonları, somut sonuçlar elde etmek için ne gerekiyorsa fikir veriyor.
Patchwork düzeltmelerinden stratejik revizyona kadar
Çoğu yerel yönetim BT ekipleri “sadece ışıkları açık tutma” döngüsünde sıkışmış. Dönüşüm, taktik düzeltmelerin artık stratejik hedeflere hizmet etmediğinin farkında olduğunda başlar.
Parramatta şehri için, hesaplaşma anı, tahminlerini kabul ettiklerinde geldi. “Kendilerini teknoloji borcu olduğunu biliyorlardı.” Elias atieBulut Bağlam Direktörü, dedi. “Esasen, yükseltilmesi gereken uzun bir teknoloji listesi vardı, ancak bunu yapmak için basit bir süreç olmak için çok uzun süre bırakmışlardı.”
Yaşlanan altyapı, sessiz sistemler ve kıvrımlı süreçler, bir konseyin sakinlerine verimli ve güvenli bir şekilde hizmet etme yeteneğini aktif olarak sınırlayabilir. Konseyler toptan değişiklikler olmadan modernize edemediklerinde yüksek teknik borç maliyeti giderek daha belirgin hale geliyor.
Parramatta, artımlı düzeltmelerle devam etmek yerine farklı bir yol seçti. Aie, “Bunu kitlesel bir göçe dönüştürme fırsatını yakaladık ve onları bu teknoloji borcundan çıkarmak için neredeyse tüm ortamı yeniledik.” Dedi.
Şehrin aşamalı yaklaşımı, iyi tanımlanmış, modüler iş akışlarında yürütülürken bütünsel olarak planlamanın değerini gösterdi. “Son 18 ay içinde birden fazla akışımız vardı,” diye ekledi Atie. “Biz sadece büyük bir bulut göçü değil. Wi-Fi’nin yenilenmesine de yardımcı olduk. WiFi’yi otoparklarına kurduk. Bunu, ışıkları açık tutmalarına ve daha az bozulma ile yapmalarına yardımcı olurken bunu yaptık.”
Bu proje, bulut bağlamı gibi bir ortağın yerel yönetime değerini vurguladı. Yazılım satmanın ötesine geçebilmek ve konseylerin karmaşıklığı net mimari ve operasyonel kararlara dönüştürmesine yardımcı olmak, dönüşümün başarısı için kritik olduğunu kanıtladı. Aie, “Nerede olmak istedikleri konusunda çok iyi bir fikri vardı. Sadece bütçe ve kaynak kısıtlamaları açısından oraya nasıl ulaşılacaklarını anlamakta zorlandılar ve buraya girebildik.” Dedi.
Hakkında daha fazla bilgi edinin Bulut bağlamının BT dönüşümüne yaklaşımı ve uzun vadeli değer sağlamak için konseyler ve işletmelerle nasıl çalıştıkları.
Sadece ofis hareketi değil, uzun oyun için bina
Parramatta için en kritik hususlardan biri, dönüşüm boyunca iş sürekliliğini korumaktı. Konseyler, bir topluluğun günlük yönetiminde kritik bir rol oynamaktadır ve sonuçta ve sadece kapanmak gerçekten bir seçenek değildir.
Aie, “En önemli zorluklardan biri, kullanıcı tabanını bozmadığımızdan emin olmaktı.” Dedi. “Hareket ettiğimiz hizmetlerin çoğu, bordro ve genel olarak sadece iş sistemleri de dahil olmak üzere müşterilere karşı karşıya kaldı ve hafta sonları ve resmi tatillerde gerçekten iyi bir planlama yapmamız gerekiyordu.”
Microsoft Azure’a geçmek ilk adımdı. Bununla birlikte, gerçek değer, göç sonrası ortamın optimize edilmesi, sanal makine yayılmasını azaltmak, yönetimi basitleştirme ve ölçeklenebilirliğin kilidini açmasından gelir. Hibrit modeller, geleneksel veri merkezi karmaşıklığına dönmeden CCTV gibi Edge hizmetlerini destekleyebilirken, güvenlik ve performans daha sonra cıvatalı olmaktan ziyade her katmana gömülür.
Ayrıca, yönetilmesi gereken süreçlerde yer alan birçok eski teknoloji de vardı. Aie, “Kullandıkları benzersiz bir dizi uygulama ve iş sistemine sahipler” dedi. “Konseylere özgü olmasına rağmen, çoğu konsey bunu kullanıyor, bu yüzden bizim için bir avantaj, Parramatta ekibine de yardımcı olmak için bu tür bir teknoloji yığınıyla deneyimimiz olmasıydı.”
Sadece cihazları değil, insanları güçlendirmek
Son olarak, personel araçlara veya destek yapılarına güvenmiyorsa, hızlı bir cihaz yapısı anlamsızdır. İnsan dönüşüm katmanı Parramatta’nın başarısı için çok önemli oldu. Bulut bağlamı, tek başına çalışmak yerine, konseyin mevcut yetenekleriyle yakın işbirliği içinde işbirliği yaptı. Aie, “Kendi platformlarında çok fazla bilgi ve çok fazla deneyime sahip büyük bir iç BT ekibi var.” Dedi. Diyerek şöyle devam etti: “El ele çalıştık ve bunu yaparken yeni ortamı da anlamalarına yardımcı olduk.”
İleriye baktığımızda, Parramatta’nın dönüşümü sürekli inovasyon için bir temel yarattı. Aie, “Artık buluta taşındıklarına ve teknolojilerini yeni dünyaya getirmek için dönüştürdüklerine göre, daha fazla sistem haline getirmek ve daha fazla sistemleri buluta taşımak için çok daha fazla fırsat var.” Dedi.
Diyerek şöyle devam etti: “Onlarla sürekli çalışıyoruz ve çevrelerini daha da geliştirmelerine, stratejik fırsatlara danışmalarına ve çevrelerini dördüncü düzey bir destek olarak yönetmelerine yardımcı olacağız.”
Kendi dijital dönüşüm yolculuğunu düşünen konseyler için Parramatta’nın deneyimi, başarının en son terimleri kovalamada değil, uzun vadeli sonuçları kısa vadeli düzeltmelerin önüne koyan stratejik, işbirlikçi bir yaklaşım benimsemede olduğunu göstermektedir.
Kendi dönüşümünüzü başlatmaya hazır mısınız? Bulut Bağlamı İletişim Konsey, okul veya işinizi pratik, uzun vadeli BT çözümleriyle nasıl destekleyebileceklerini araştırmak.