NBN Co, yılın ilk 17 haftasında 100.000’den fazla tesisin bağlantısını tamamlayarak fiber bağlantı programında ölçek ve tutarlılık işaretleri göstermeye başlıyor.
CEO Stephen Rue dün, NBN Co ve perakende hizmet sağlayıcılarının (RSP’ler) “ortak çabalarının”, program kapsamında “300.000’den fazla müşterinin halihazırda NBN tam fiber ağına yükseltme sipariş ettiği ve aldığı” anlamına geldiğini söyledi.
Şirket daha önce 2023 takvim yılı sonu itibarıyla 197.000 bağlantı bildirmişti.
Yılın ilk 17 haftasında 300.000’in üzerine çıkması, haftada yaklaşık 6050’lik bir çalışma hızına ulaşmasını sağlıyor; bu da Rue’nun daha önce şirketin başarabileceğini söylediği rakamla aynı doğrultuda.
Bu yılın başlarında NBN Co, her hafta yerine getirebileceğinden daha fazla yükseltme siparişi aldığını belirtti; 6000’e yakın tamamlamaya kıyasla haftada yaklaşık 7000 sipariş.
Alınan siparişlerin sayısının artık tamamlanma sayısına eşit olduğu görülüyor.
Müşteri sorumlusu Anna Perrin dün yaptığı ayrı bir açıklamada, “Her hafta yaklaşık 6000 müşteri tam fiber yüksek hız kademelerine yükseltme siparişi veriyor” dedi.
Fiber bağlantı programı, fiberden düğüme (FTTN) veya fiberden kaldırıma (FTTC) tabanlı bağlantılara sahip birçok müşterinin yükseltme işlemini başlatmasına olanak tanıyor.
Bunu yapabilmek için belirli bir perakende hizmet kademesi için sipariş vermeleri ve bu hizmette en az 12 ay kalmaları gerekir.
Rue dün, “Müşteriler uygun bir yüksek hız planı için sipariş verdiğinde çoğunlukla fiber girişleri tesislere teslim ediliyor” dedi.
Bununla birlikte, NBN Co’nun belirli FTTN müşterilerinin kötü performans gösteren altyapılardan geçişine öncelik vermeye çalışması nedeniyle bunun bazı istisnaları da bulunmaktadır.
Bu altyapı alt kümesini “CX’i tahriş eden” olarak adlandırdı; bu da müşterinin sürekli olarak 50 Mb/sn’nin altındaki hızları görmesine veya “bir ay içinde birden fazla kesinti” görmesine neden oldu.
Yaklaşık 200.000 FTTN müşterisi bu kategoride yer alıyor ve başka hiçbir uygunluk ön koşulu olmaksızın fibere yükseltme teklif ediliyor.
Rue, “Onları NBN tam fibere yükseltmek istiyoruz” dedi.
“FTTP teknolojisine yapılan bu yükseltme, müşterilerin daha yüksek bir hız katmanına yükseltme yapma zorunluluğunu ortadan kaldıracak.
“Fiber daha düşük hata oranları, daha az kesinti ve daha fazla hız öngörülebilirliği sağlıyor ve müşteri deneyimini geliştiriyor.”
Rue, NBN Co’nun “talebe ve teknisyenlerin bulunabilirliğine ayak uydurmak için” bu yükseltmelere aşamalı bir yaklaşım benimsediğini söyledi.
Bunlardan yaklaşık 85.000’i [200,000] Rue, belirlenen hanelerin artık müşterilerin daha yüksek bir hız kademesine yükseltme yapmasına gerek kalmadan tam fibere yükseltmeye hazır olduğunu ve önümüzdeki haftalarda 35.000 hanenin daha kullanılabilir hale gelmesini bekliyoruz” dedi.
“Bu, uygun müşterilerin fibere yükseltme yapabilecekleri, isterlerse kullandıkları planda kalabilecekleri ve fiberin daha güvenilir ve tutarlı bir bağlantı gibi sağladığı avantajlardan yararlanabilecekleri anlamına geliyor.”
Fiber bağlantılardan faydalanacak diğer bir kullanıcı grubu da daha önce NBN’ye hiç bağlanmamış kullanıcılardır.
Bu senaryonun küçük ölçekli bir denemesi şu anda yürütülüyor ve sonuçların “zamanı gelince” bekleniyor.
“Bu, yeni bakır yerine yeni fiberin piyasaya sürülmesinin geleceğe yönelik yapısı ve fiberin daha fazla güvenilirliği, yani gelecekte daha az kamyon yuvarlanması anlamına geldiği göz önüne alındığında, sermaye harcamalarının daha verimli bir kullanımı değil, aynı zamanda daha iyi müşteri deneyimi de sunacak.” dedi Rue.
NBN Co ayrıca dün üç yıllık fiyatlandırma yol haritasını yayınladı [pdf] şu andan 2027’ye kadar enflasyona bağlı olarak önerilen fiyat artışlarını gösteriyor.
Yol haritası, 26 Mali Yıldan sonra paket fiyatlandırma yapısından sabit oranlı ücrete geçiş yapan 12 Mb/sn, 25 Mb/sn ve 50 Mb/sn hizmetleri için gösterge niteliğinde fiyatlandırmayı gösteriyor.