Hızlı Servis Restoranı (QSR) endüstrisi, tutarlılık ve paylaşılan kaynaklar üzerine kuruludur. McDonald’s gibi ulusal zincirler ve Cracker Barrel gibi bölgesel zincirler aynı iş modelini, dekoru ve menüyü bir konumdan diğerine çok az değişiklikle yeniden kullanarak daha hızlı büyüyor.
QSR teknolojisi yığınları, her mağazanın ön ucunun tutarlılığını yansıtır. Her franchise bağımsız olarak sahip olunan ve işletilen olmasına rağmen, SaaS uygulamalarına abonelikleri paylaşırlar veya aynı uygulamanın birden çok kiracısını kullanırlar. Her uygulama genellikle mağazaya göre segmentlere ayrılır. Kurumsal BT ve Güvenlik, veritabanının tamamına erişebilirken, her franchise kendi verilerini görebilir.
Bu SaaS uygulamaları, CRM’lerden tedarik zincirlerine, pazarlamaya ve İK’ya kadar her şeyi kapsar. İçindeki veriler, tüketici alışkanlıklarını anlamak, pazarlama kampanyalarını geliştirmek ve çalışanları yönetmek için kullanılır. Diğer tüm sektörlerde olduğu gibi, QSR SaaS uygulamaları da güvence altına alınması gereken çok sayıda veri içerir.
Aynı zamanda, besin zincirlerinin saldırıya uğradığını görüyoruz. Fast food zincirlerindeki son ihlallerin SaaS uygulamalarını içerip içermediği belirsiz olsa da, tehdit aktörlerinin dikkatlerini restoran zincirlerine çevirdiği açık. QSR’lerin benzersiz zorlukları vardır ve SaaS uygulamalarını korumak için belirli, önemli güvenlik önlemleri almalıdır.
SaaS Yığınınızın tamamını bir SSPM ile nasıl güvenceye alacağınızı öğrenin
Franchising, Eşsiz Bir SaaS Zorluğu Getiriyor
Tüm işletmeler gibi, QSR’lerin de verilerinin tehdit aktörlerinin eline geçmesini önlemesi gerekir. Ek olarak, QSR’lerin diğer birkaç işletmenin yaşadığı ikincil bir endişesi vardır.
Burger King’in Amerika Birleşik Devletleri’nde yaklaşık 7.000 franchise’ı var. Bireysel olarak sahip olunan ve işletilen bu restoranlar genellikle birbirleriyle rekabet eder. Farklı franchise’lar, verileri aynı SaaS uygulamalarında depolayabilir. Ancak, mağazaların zincir içi rakip verilerini görmesini önlemek için veriler bölümlere ayrılmıştır.
Verileri, kurumsal CISO ekibinin uygulamalarını tam olarak görebileceği, bölgesel yönetim ofislerinin kendi bölgelerindeki birleştirilmiş verilere erişebileceği ve bireysel franchise’ların yalnızca kendi verilerini görebileceği şekilde bölümlere ayırma, rol tabanlı erişim araçları aracılığıyla hassas yapılandırmalar gerektirir.
Yanlış yapılandırılırsa, veriler zincir içinde kolayca açığa çıkabilir. Sistem yöneticileri, bunun olmamasını sağlamak için yapılandırmalarını sürekli olarak izlemelidir.
Birden Çok Uygulama Kiracısının Güvenliğini Sağlama
Bölümlere ayrılmış uygulamaları paylaşmanın yanı sıra, birçok QSR aynı uygulamanın farklı kiracılarını kullanır. Her kiracı, zincir yönergelerini izleyen yapılandırmalarıyla ayrı ayrı güvence altına alınmalıdır.
Bazı mağazalarda yüksek düzeyde güvenli uygulama örnekleri bulunurken, bazılarında güvenlik duruşu zayıf olabilir. Bu tür bir ortamda her şubenin katı güvenlik standartlarını sürdürmesini sağlamak çok büyük bir görevdir.
Kimlik ve Erişim Yönetişimi, QSR Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarında Çok Önemlidir
Günümüzün QSR’leri için bir başka benzersiz zorluk, COVID-19’dan ve büyük istifadan etkilenen en büyük oyunculardan biri olmaları gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Birçok restoran çalışma saatlerini azalttı, yalnızca arabaya servise geri döndü veya müşterilerine hizmet vermeye çalışan iskelet ekiplerle çalışıyor.
Çalışan kıtlığı, geçmişte yöneticiler tarafından kontrol edilen sistemlere daha fazla çalışana erişim verilmesi anlamına gelir. Kıtlık aynı zamanda çalışanların kısa sürelerle işte kalmasından da kaynaklanmaktadır. Bu çalışanlar “siber eğitimli” değildir ve kimlik avı gibi sosyal mühendislik saldırılarına karşı çok daha hassastırlar. Ayrıca, daha genç olma eğilimindedirler ve oturum açma kimlik bilgilerini arkadaşlarıyla ve sosyal ağlarla paylaşmanın sonuçlarını her zaman takdir etmezler.
Sonuç olarak, dünya genelindeki binlerce zincirden çalışanların işe alınması ve yetkilerinin kaldırılması her zamankinden daha önemli. Veri sızıntısı, ihlal ve diğer siber saldırı olasılığını sınırlamak için eski çalışanların erişimlerinin mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesi gerekir.
SaaS Tehditlerine Karşı Koruma
Bu benzersiz zorluklarla mücadele etmek için bir SaaS Güvenlik Duruş Yönetimi (SSPM) devreye girebilir. SSPM’ler, restoranların verileri mağazaya göre ayıran ayarları yönetmesine yardımcı olur. Ayrıca farklı kiracıları karşılaştırarak kurumsal CISO ekibine hangi mağazaların, bölgelerin ve ülkelerin uygulamalarının güvenliğini sağladığını ve hangilerinin veri sızıntılarına veya ihlallerine neden olabilecek yanlış yapılandırmalara sahip olduğunu bildirir.
Ayrıca SSPM, restoranları yüksek riskli üçüncü taraf uygulamalarını ana merkeze bağladıklarında veya çalışanları SaaS uygulamasına düşük hijyen düzeyine sahip cihazlarla eriştiğinde uyarır. MFA gibi güvenlik araçlarının yerinde olduğundan emin olarak kullanıcıları ve erişimi yönetir ve ihlallere yol açabilecek tehditleri tespit etmek için kullanıcı etkinliğini inceler.
Güvenlik ayarları yanlış yapılandırıldığında, uygulama yöneticilerinin ve güvenlik ekiplerinin yapılandırma sapmalarının verileri diğer mağazalar için erişilebilir hale getirdiğini bilmesini sağlar ve franchise’lar arasındaki veri duvarını yeniden kapatmalarına yardımcı olacak düzeltme yönergeleri sunar.
Etkin bir SSPM aracının devreye girmesiyle QSR’ler, verilerinin güvende olduğundan emin olarak SaaS uygulamalarını kullanarak restoranlarını yönetebilir.
SaaS yığınınızı nasıl güvenli hale getirebileceğinizi görmek için 15 dakikalık bir demo edinin.