Tanınmış hayır kurumu Cancer Research, bağış platformunu AWS mimarisine taşıdı ve o zamandan beri teknolojiyi kullanmanın yollarını deniyor.
Kanser Araştırmaları uzun süredir dijital dönüşüm yolculuğundadır; çoğu kuruluş tüketicilerin değişen ihtiyaç ve beklentilerine uyum sağlamak için sürekli bir dönüşüm halindedir.
Cancer Research bir perakendeci olmasa da bağış yapmak isteyenler tarafından genellikle aynı standartta tutuluyor, bu da çevrimiçi ve mobil deneyimleri son derece önemli kılıyor.
Platform mühendisliği başkanı Pete Ainsworth, mühendislik başkanı Andrei Adler ile ortaklaşa, hayır kurumu için, hayır kurumunun eski ödeme yönetimi sistemini yükseltme planı da dahil olmak üzere yeni bir mühendislik stratejisi geliştirdi.
Ainsworth şöyle diyor: “Temel ihtiyaçlarımız etrafında oluşturulmuş bir dizi ürünü miras aldık. Yani bağış platformumuz, çevrimiçi bağış toplama platformumuz, etkinlik yönetimi platformumuz, bir yardım kuruluşunun temel iş alanlarını kapsıyor.
“Bunlar zaman içinde büyümüş ve gelişmişti; biz onları oldukça hızlı bir şekilde sıfırdan geliştirdik, eskiden CRM’mizde bulunan işlevselliği alıp bağımsız olarak çalışabilen ve çok daha hızlı bir zaman çizelgesinde geliştirilebilen bağımsız ürünler haline getirdik.”
Bu ürünler yaratıldıkları dönemde amaçlarına hizmet ederken, hayır kurumu ve çalışmaları çok büyümeye ve meşgul olmaya başladı, bu da sahip olduğu teknolojinin sürdürülmesini ve ölçeklendirilmesini zorlaştırdı.
Ainsworth, “Genellikle kesintiler olabiliyor” diyor. “İlerledikçe daha az değer sunmak için çok fazla mühendislik çabası vardı.”
Ancak bu, yardım kuruluşunun teknolojiye yönelik ilk stratejisinde bir dönüm noktası anlamına geliyordu; satıcı tarafsız kalmayı ummadan önce bunun yerine bir bulut sağlayıcısının neler sunabileceğini araştırdı.
Ainsworth, “O zamanlar satıcının kilitlenmesinden kaçınmak çok mantıklıydı” diyor. “Ancak bu, bulut hizmeti sağlayıcılarının sonradan hizmet olarak kullanıma sunduğu pek çok şeyi özel olarak kodlamamıza yol açtı. O zamanlar bulut hizmeti sağlayıcılarının yerel özelliklerini avantajımıza kullanmaya başlamanın gerçekten doğru bir an olduğunu hissettik.”
Ödeme deneyimini iyileştirme
Kanser Araştırmaları’nın bir hayır kurumu olarak ana işlevlerinden biri, tüketici nakit parasının kullanılmasını da içeren, kanserin tedavisine yönelik devam eden araştırmaları finanse etmek için bağışları kolaylaştırmaktır. İster bağış olarak ister mal ve hizmet karşılığında olsun, ödeme yapılması söz konusu olduğunda süreçlerin kusursuz ve güvenilir olması gerekir, aksi takdirde tüketiciler hizmeti kullanmaktan caydırılacaktır.
Önceki projelerin geride bıraktığı teknolojinin doğası gereği, ekibin halihazırda var olanı yeniden tasarlamak yerine bağış platformunu tamamen yeniden inşa etmesi daha mantıklıydı.
Cancer Research’ün mühendislerine, yeni bağış platformunun nasıl geliştirilmesi gerektiği konusunda bazı “üst düzey” yönergeler verildi; platformu AWS’de oluşturmayı seçtiler ve bu nedenle mümkün olduğunca çok sayıda AWS özelliğini ve “kullanılmayan” özellikleri kullanmaları istendi. Karmaşıklığı önlemek için ellerinden geldiğince “kutu” hizmetlerini kullanın.
Ayrıca mühendislik ekibinin ana becerilerinden biri olan JavaScript’i kullanarak geliştirmeleri, dolayısıyla uzun vadede bakım amacıyla bunu kolaylaştırmaları, platformun bulut yerel olmasını sağlamaları ve platformu sunucusuz hale getirerek mümkün olduğunca fazla katkı sağlamaları istendi. Bu sorumluluğun AWS’ye devredilmesi, bakım maliyetlerinin azaltılmasını mümkün kıldı.
Firmalar, ödeme alırken altyapılarının yasal PCI DSS uyumluluklarını karşılayacak şekilde oluşturulduğundan emin olmalıdır, ancak AWS kullanılarak bu sorumluluğun bir kısmı “yükten çıkarıldı”.
Mühendislik stratejisinin ana amacı bu olmasa da hayır kurumu, teknoloji kullanımını bu şekilde kolaylaştırmanın maliyet tasarrufu sağladığını gördü.
Ainsworth şunları söylüyor: “Çok hızlı, güncellenmesi çok kolay ve orijinal bir amaç olarak olmasa da sonuç olarak çalıştırılması çok daha ucuz. Çalıştırılması önceki altyapıya göre %94 daha ucuza bakıyoruz. Bir çeşit ek bonus olarak, çok daha iyi ölçeklenebildiği için, ona karşı koyduğumuz her şeyin üstesinden gelebiliyor.”
Telefon kampanyalarını örnek olarak kullanan Ainsworth, düzenli Kansere Karşı Mücadele etkinliklerinin bağış platformunun kullanımında büyük artışlara neden olacağını, bazen bir gecede milyonlarca işlem gerçekleştirebileceğini ve bunların ölçeklenebilir bir platformla yönetilmesinin artık çok daha kolay olduğunu açıklıyor.
Süreç
Peki Cancer Research, kendi karmaşık şirket içi sistemlerinden AWS’nin bulut tabanlı, sunucusuz mimarisine geçişi nasıl gerçekleştirdi?
“Başlangıçta, minimum uygulanabilir ürünle başladık [MVP]Ainsworth, bu sayfanın, ulaşacağınız ana sayfa olan, kanser araştırmaları.org web sitesinin ön sayfası olan tek bağış sayfamızı içerdiğini söylüyor. “Bu tek bağış sayfası, hareket edebilmek ve sunucusuz olarak nasıl çalışılacağını öğrenmek için gerçekten basit, izole bir vaka sundu; bu, bir kuruluş olarak bizim için yeni bir şey.”
Bu sayfa yeni sistemde tatmin edici bir performans göstermeye başladığında, mühendislik ekibi yeni örnekler (örneğin yinelenen bağışlar) eklemeye başladı.
Ainsworth, “Diğer platformlarla entegrasyonlara baktık; örneğin, çevrimiçi bağış toplama platformumuz bağış alıyor ve bunu yapmak için bağış platformunu kullanıyor” diyor. “Kademeli olarak inşa ettikçe, biraz daha karmaşık hale geliyor. Ama ilerledikçe daha fazlasını öğreniyoruz.
“Platformun nispeten olgunlaştığı bu noktada, yeni kullanım senaryolarına son derece hızlı bir şekilde geçebildiğimizi gördük. Platformu yeni kullanım senaryolarına çok hızlı bir şekilde adapte edebiliyoruz. Çok yakın bir zamanda, temel kullanım durumlarımızdan bir diğeri olan otomatik ödemeleri uygulamaya koyduk ve bunun sağlanması da son derece hızlı oldu.”
Araştırma deneme bulucusu
Kanser Araştırması, mühendislik ekibinin bağış platformu için AWS’yi kullanarak oluşturduklarını temel alarak platformu hayır kurumu genelindeki diğer kullanım durumları için nasıl kullanabileceğini araştırdı.
Ainsworth şöyle diyor: “Bu mimarinin gerçek faydasını gösteren alanlardan biri Deneysel Kanser Araştırma Bulucu projesiydi.”
Deneysel Kanser Tıp Merkezi ile birlikte geliştirilen Deneysel Kanser Araştırma Bulucu, doktorların hastaları için klinik araştırmalar bulmasına yardımcı olan bir platformdur.
Ainsworth, daha önce bir kanser hastası için olası bir deney bulma sürecinin karmaşık ve evrak işleriyle ağır olduğunu, genellikle doktorun, hastalarına özellikle fayda sağlayabilecek belirli bir deneyin yapıldığını bilmesine bağlı olduğunu ve onları bir deneye kaydetmenin zorlu olduğunu açıklıyor. .
“Bunun temel dayanağı, onkologların ameliyatta hastalarla konuşmasıydı; onları klinik deneylere bağlamanın önceki yöntemi oldukça manueldi, kâğıtları karıştırmaktı” diyor.
Platformda şu anda 600’den fazla deneme bulunuyor ve araştırma siteleri, yapılan denemelerle ilgili en güncel bilgileri yansıtacak şekilde profillerini aylık olarak güncelliyor.
Sürecin dijitalleştirilmesiyle artık daha fazla hasta kendilerine uygun araştırmaları bulabiliyor. Ainsworth, “Hastayla ilgili gerçekten karmaşık belirteçlerden oluşan bir veri tabanına sahip ve klinik deneylerden oluşan bir veri tabanına sahip; dolayısıyla bunları daha önce mümkün olmayan bir şekilde eşleştirebiliyor” diyor.
“Bu mimarinin bizi, değer üretme noktasına gelmemiz çok uzun zaman almış olabilecek ya da önceki mimarilerde hiç gerçekleşmemiş olabilecek yenilikçi alanlara gerçekten nasıl taşıyabildiğinin gerçekten güzel bir örneği. ”
Zaman geçtikçe ve tıpta ilerlemeler kaydedildikçe, Kanser Araştırmaları sloganını “birlikte kanseri yeneceğiz” yerine “birlikte kanseri yeneceğiz” olarak değiştirdi.
“Bu, başlatıldığında beklenmeyen bir miktar duygusal tepki yarattı, aslında iyileştim. Kanser araştırmasında çalışırken, davayla çok bağlantılısınız. Ama bazen işin içinde kaybolursunuz ve bunu neden yaptığınızı unutursunuz. Ve bunun gibi bazı şeyler sizi gerçekten yeniden bağlar,” diyor Ainsworth.