Tarihsel olarak kamu hizmetleri sektörünün güvenilir, yavaş hareket eden ve sıkı bir şekilde denetlenen bir sektör olduğu düşünülmüştür. İnsanlar ışıklarının açılacağını ve suyun akacağını bilmek istiyor ve genel halk ve düzenleyiciler bu tutarlılığa öncelik vererek sektörü özellikle yenilikçi olmaya zorlamadı. Ancak son yıllarda kamu hizmetleri sektörü, son teknoloji otomasyon ve kontrollerle modern, yenilikçi ve teknoloji merkezli bir hale geldi. Teknolojiye olan bağımlılığın artmasıyla birlikte siber güvenliğe yatırım yapma ihtiyacı, kamu hizmeti şirketlerini siber güvenlik inovasyonunda en ileri noktaya itti.
Teknolojinin kamu hizmetleri operasyonlarını yönlendirmesiyle, elektrik şebekesi ve su sistemleri de dahil olmak üzere kritik altyapıya yönelik bir siber saldırı, feci sonuçlara neden olma potansiyeline sahiptir. Kritik altyapıyı doğrudan etkilemeyen bir veri ihlali bile son derece maliyetli olabilir. Hatta IBM’e göre, bir veri ihlalinin ortalama maliyeti 2022’de dünya çapında rekor bir seviyeye ulaşarak enerji sektöründe 4,72 milyon dolara ulaştı.
Değişimin Gücü Olarak Hükümet Düzenlemesi
Kamu hizmeti sektöründe siber güvenlik, kuruluş içindeki kale görevi görür. Evinizi potansiyel davetsiz misafirlere karşı koruduğunuz gibi, siber güvenlik de kamu hizmeti kuruluşlarını enerji santrallerini, şebekeleri ve genel iş operasyonlarını yöneten karmaşık sistemleri etkileyen teknoloji ihlallerinden korur. Kaleyi güvende tutmak için Kuzey Amerika Enerji Güvenilirliği Kurumu’nun (NERC) Kritik Altyapı Koruması (CIP) standartları gibi ortak düzenlemeler oluşturuldu. Düzenlemeler, kamu hizmetlerine katı gereklilikler getirerek yalnızca yetkili personelin ve güvenilir danışmanların yüksek güvenlikli ortamda çalışabilmesini sağlar. Bu düzenlemelerin bir başka etkisi olarak kamu hizmeti kuruluşları, ortaya çıkan güvenlik açıklarını ve riskleri belirlemek, yönetmek ve iletmek için sürekli bir çaba içinde devlet kurumlarıyla işbirliği yapmak zorunda kaldı. Bu proaktif yaklaşım, sektörü, birkaç yılda bir yapılan periyodik güncellemelere güvenmek yerine, yeni teknolojileri piyasaya çıktıkça benimsemeye yönlendirdi.
Yapay Zekanın Rolü
Otomasyon, yapay zeka ve makine öğrenimi dijital ortamı ele geçirirken kamu hizmetleri şirketleri de kuruluşlarını tehditlere karşı güçlendirmek için bu teknolojileri kullanıyor. Örneğin otomasyon, tehdit algılama ve yanıt verme gibi rutin güvenlik görevlerini kolaylaştırarak yardımcı programların siber tehditleri gerçek zamanlı olarak tespit etmesine ve azaltmasına olanak tanır. Yapay zeka ve makine öğrenimi çözümleri, gölge verileri tanımlamak, anormallikleri izlemek ve siber güvenlik profesyonellerini potansiyel tehditler konusunda uyarmak için verileri sürekli olarak analiz edebilir.
Yapay zekanın kamu hizmetleri siber güvenliğindeki önemli uygulamalarından biri, yapay zekanın tehditleri insanlardan daha hızlı tespit etme ve bir dizi potansiyel siber sorunu izleme yeteneğinden kaynaklanmaktadır. Yapay zeka ve otomatik siber güvenlik teknolojilerinin yükselişi, profesyoneller artan saldırı hacmine ayak uydurmaya çalışırken kamu hizmetleri sektörünün insan hatasını azaltmasına da olanak tanıdı.
Uygulamanın Önündeki Engeller
Kamu hizmeti şirketleri, yeni siber güvenlik çözümlerini benimserken çoğu zaman en önemli engellerle uygulama aşamasında karşılaşacak. Bir kuruluşun yeni teknoloji ve süreçleri dahil etme arzusuna rağmen sektör, yeni uygulamalar için gerekli kaynaklara ilişkin sınırlı kullanılabilirlik ve deneyim nedeniyle zorluklarla karşı karşıyadır. Teknoloji ve siber güvenlik beceri düzeyleri, en gelişmiş sistemlerin bile etkili operasyon için insan gözetimi ve müdahalesini gerektirdiğinden, süreçte kritik darboğazlar olabilir.
Siber güvenlik eğitimi bu uygulama aşamasında kritik öneme sahiptir. En iyi alarm sistemine ve güvenlik kameralarına sahip bir ev hayal edin. Bu teknoloji hem kötü niyetli kişilerin caydırılmasında hem de şüpheli faaliyetlerin tespit edilmesinde etkilidir, ancak evin ön kapısı açık bırakılırsa teknolojinin sunduğu korumanın bir önemi yoktur. Bu nedenle çalışanların eğitimi siber güvenlik stratejisinin gerekli bir parçasıdır. Kötü niyetli bir kişinin kötü amaçlı bir URL aracılığıyla kritik sistemlere erişmesi veya bir kafede başıboş bir dizüstü bilgisayarın şifresini tahmin etmesi durumunda, teknolojinin sunduğu korumanın bir önemi kalmayacaktır.
Yatırım getirisinin ölçülmesi
Bir uygulama başarılı olsa bile birçok kuruluş, teknolojinin uzun vadeli değerini değerlendirmenin önemini gözden kaçırıyor. Yatırım getirisini değerlendirmek, özellikle de değerlendirmenin ek zaman ve kaynak gerektirdiği durumlarda zor olabilir. Ancak bu uygulama sonrası değer değerlendirmesinin ihmal edilmesi, yeni siber güvenlik önlemlerinin etkinliğine ilişkin içgörülerin kaçırılması anlamına gelir. Teknolojinin kaç tehdidi veya ihlal girişimini önlediğini ölçmek ve her bir olayın potansiyel maliyetini tahmin etmek inanılmaz derecede değerlidir. Bu kapsamlı anlayış, kuruluşların gelecekte kaynakları verimli bir şekilde tahsis etmelerine olanak sağlayacaktır.
İleriye bakıldığında, kamu hizmetleri sektörü, verilerini korumak için yenilikçi siber güvenlik teknolojilerini ve diğer sektörlerin takip edeceği bir plan görevi gören gelişen teknoloji çözümlerini benimseme konusunda öncü bir güç olmaya devam edecektir. Kamu hizmetleri sektörü, sektörün katı düzenlemeleri ve yeni teknolojilere yaptığı yatırımlar sayesinde güvenli bir dijital geleceğe giden yolu şekillendirmeye devam ediyor.
Reklam