Yapay zeka ve otomasyon hakkındaki tüm konuşmalara rağmen, yalnızca otomasyonla düşük performans gösterme gibi kötü bir alışkanlığa sahip olan dijital dönüşüm projelerinin başarısı için insanların çok önemli olmaya devam edeceğini hatırlamak önemlidir.
Otomasyonun benimsenmesindeki insan unsurunun, rekabette birçok adım öne geçmenize nasıl yardımcı olacağı aşağıda açıklanmıştır.
Hedefleri geride tutan iş süreci zorlukları
Otomasyon şu anda kesinlikle gündemde olan bir konu, ancak kuruluşlara nasıl yardımcı olabileceğini görmek için BT ve iş liderleri, büyüme ve yenilik hedeflerini engelleyen iş süreci zorluklarını gözden geçirerek işe başlamalıdır.
Yeni başlayanlar için, zaman alan, hataya açık ve çalışanların motivasyonunu azaltan sayısız tekrar eden ve manuel görev vardır. Bu tür verimsiz iş akışları, darboğazlara, gecikmelere ve düşük üretkenliğe yol açacak şekilde modernize edilmemiş veya optimize edilmemiş görevleri içerir.
Sonra zayıf veri yönetimi ve analizi var. Günümüzün işletmeleri, yönetilmesi zor ve doğru içgörüleri elde etmenin zor olduğu çok büyük miktarda veri üretiyor. Buradaki sorunun bir kısmı karmaşık BT sistemleridir – ya eski sistemler ya da zamanında veri analizine olanak sağlamak için birleştirilip birlikte çalışamayan son derece karmaşık veri sistemleri ve süreçleri.
Diğer bir zorluk ise, çeşitli süreçlerde ortaya çıkabilen, maliyetli hatalara ve sürece bağlı olarak uyum sorunlarına veya yasal sonuçlara yol açan insan hatasıdır.
Dahili süreçler iyi çalışmıyorsa, personel büyük hacimli sorularla veya tekrarlayan görevlerle uğraşırken, müşteri hizmetleri ve desteğinin zayıf olması için büyük bir potansiyel vardır.
Yapay zekadan kötü süreçlere sihirli değnek olarak bahsedildiğinde, iş dünyasının liderleri çalışanların konuyla ilgili korkularını ele almalıdır.
Tüm bu süreç zorlukları, artan talepleri karşılamak için verimliliği ve kaliteyi koruma ihtiyacı da dahil olmak üzere ölçeklenebilirlik ve büyümeden, pazardaki değişikliklere ve yeni fırsatlara hızla uyum sağlama becerisine ihtiyaç duyan inovasyon ve çevikliğe kadar değişen iş hedeflerinden uzaklaşır.
BT liderleri ayrıca yetenek yönetimini ve beceri eksikliklerini iyileştirmek istiyor ve beceri açıklarını kapatmak ve otomasyondan etkin bir şekilde yararlanabilecek ve iş sonuçlarını yönlendirebilecek bir iş gücü yetiştirmek için beceri geliştirme ve yeniden beceri kazandırma programlarına yatırım yapmaları gerekiyor.
Hibrit bir çalışma dünyasında, BT liderlerinin aynı zamanda bir kuruluş genelinde üretkenlik ve inovasyonun serbestçe akmasını sağlamak için işbirliğini ve iletişimi artırması gerekir. Ayrıca, ‘her zaman açık / her zaman erişilebilir’ bir toplumda müşterilerin zorlu ihtiyaçlarını karşılamak için daha iyi müşteri deneyimi önemlidir.
Bütçeleri, maliyet etkinliğini ve kârlılığı artırmanın 2023 ve sonrası için büyük hedefler olduğunu unutmayalım.
Daha iyi otomasyon sonuçları için insan olun+
BT liderleri, süreç zorluklarının ortasında iş hedeflerini karşılamak için çalışırken, şimdi insan + dijital iş gücünün bir kombinasyonunun gelişen iş ortamında gezinmeye ve operasyonel başarıyı artırmaya nasıl yardımcı olabileceğini keşfetme zamanı.
Teknoloji, insan yaratıcılığının yerini almaz; personeli sıradan görevlerden kurtardığı için onu artırır. Ayrıca, sürdürülebilir değişim ve daha iyi iş sonuçları yaratan personeli güçlendirir.
Otomasyon söz konusu olduğunda, teknoloji sadece kolaylaştırıcıdır ve son teknolojiye sahip kapsamlı bir araç setine sahip olmamıza rağmen, dünyanın en iyi platform satıcılarıyla ortaklık yapıyoruz. Müşterilerimiz için bu, teknolojiyi sırf amaç için kullanmak veya kutudaki her bir aracı kullanmak değil, işe yarayan çözümü, daha iyi ve uzun süreli iş sonuçları sağlayan çözümü bulmak anlamına gelir.
Roboyo’da iş zorluklarını çözüm ve teknolojiden bağımsız bir bakış açısıyla ele alıyoruz – bu nedenle ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir çözümü formüle etmekte özgürüz. Temel olarak optimum sonuçlar için en iyi teknolojiyi, en iyi süreçleri ve en iyi insanları birleştirmekle ilgilidir – biri diğer ikisi olmadan çalışamaz ve günümüzde başarı uyumlu bir dengeye bağlıdır.
Roboyo’nun öncülüğünü yaptığı İnsan+ konsepti, BT ve iş liderleri için yol gösterici bir ilke olarak hizmet ediyor. Roboyo, yalnızca personel azaltmanın ötesine geçen daha bütünsel ve ileri görüşlü bir stratejiyi benimsemenin önemini vurguluyor.
Roboyo, insani ve dijital bir işgücünü, bireyler olarak hepimizin nefret ettiği ve organizasyonun büyümesini engelleyen manuel, verimsiz çalışmadan insanları kurtarma merceğinden görüyor. Bu, olaylara stratejik ve uzun vadeli olarak nasıl yaklaştığımızın bir örneğidir. Müşterilerimize liderlik ediyor ve bunu uygulamaya koyabilmeleri için kaynakları serbest bırakmalarına izin veriyoruz.
Örneğin, dünyada bir ilk olduğuna inanılan bir girişimde, Queensland Hükümeti mayınların rehabilitasyonu için bir mali tedarik programı başlattı. Roboyo, risk değerlendirmelerini tamamlamak için harcanan ortalama süreyi azaltan, departmanlar arası işbirliğini artıran ve daha iyi sonuçlarla sonuçlanan daha düzenli süreçleri azaltan düşük kodlu bir platform kullanarak bir Mali Güvence Bilgi Kaydı (FAIR) uygulamasını hızlı bir şekilde sunmak için çevik bir yaklaşım benimsedi.
Rekabeti geride bırakmaya hazırlanın
Avustralya’nın BT liderleri “dönüşüm başarısı” ile tek başına yetinmemelidir. Dijital dönüşüm, Human+ hyperautomation ile düzgün bir şekilde yapılırsa, BT ve iş liderleri çok daha iyi sonuçlar ve daha yüksek performans kazanımları bekleyebilir.
Mümkün olanı bir sonraki seviyeye taşıyoruz ve bunu, Yalın Altı Sigma metodolojisi aracılığıyla süreç mükemmelliği ilkeleriyle desteklenen ve en son akıllı otomasyon teknolojisiyle güçlendirilen stratejik ve eleştirel düşüncenin bir kombinasyonu ile yapıyoruz.
Bu unsurlar, organizasyonların ve işletmelerin basitçe dönüşmesini sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda zekâsı ve rekabeti geride bırakmasını sağlayan güçlü bir birleşimdir.
Roboyo, kurumsal performans kazanımlarını artımlardan katlara yükselten hibrit İnsan+dijital iş gücü yaratarak müşterilerin yapay zeka destekli otomasyon teknolojilerinin tam bir yelpazesini faaliyete geçirmelerine yardımcı olur. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın: