İnsan faktörleri, e-posta güvenliğini büyük ölçüde etkiler; bireylerin kimlik avına ve sosyal mühendisliğe karşı savunmasızlığı, e-posta sistemlerinin tehlikeye atılmasında çok önemli bir rol oynar.
Siber güvenlik, artan sayıda siber olay ve bunlarla birlikte şirketler için yüksek fiyat etiketi nedeniyle 2023’ün en çok konuşulan konularından biri oldu. Yalnızca Ekim 2023’te 867.072.300’den fazla veri kaydı ihlal edildi; bu, milyonlarca dolarlık veri kaybına ve olaya dahil olan tüm şirketlerin itibarı üzerinde onarılamaz bir etkiye neden oldu.
Artan bu siber tehdit karşısında çoğu şirket, siber olayların etkisini azaltmak için kullanabilecekleri farklı teknolojilere odaklanıyor. Elbette etkili veri uyumluluğu, yönetimi ve yedekleme stratejisi, işletmeleri güvende tutmada hayati bir adımdır. Ancak diğer faktörler çoğu şirketin gözden kaçırdığı veri ihlallerine yol açabilir.
İnsan faktörleri, iş ortamlarında meydana gelen tüm ihlallerin yaklaşık %82’sini oluşturur. Bir çalışanın spam bağlantısına tıklamasından, yanlışlıkla kullanıcı adını ve şifresini farkında olmadan vermesine kadar, insan hatasının hızla siber güvenliğin zayıf halkası haline gelmesinin birçok yolu vardır.
Bu makalede, siber güvenliği etkileyen çeşitli insan unsurlarını inceleyeceğiz, bunların neden bu kadar ciddi olabileceğini ayrıntılarıyla anlatacağız ve işinizi olumsuz etkileyen insan hatası sıklığını azaltmak için işletmenizin nasıl yöntemler uygulayabileceğini keşfedeceğiz.
Hemen içeri dalalım.
Hangi İnsan Eylemleri E-posta Güvenliğini Etkileyebilir?
İşletmeler, mali kayıtlar, özel mülkiyetli yazılımlar ve müşteri bilgilerine kadar uzanan çok miktarda önemli veriyi barındırır. Bu nedenle, bu bilgileri kendi çıkarları için almak veya yüksek fiyata diğer alıcılara satmak isteyen kötü niyetli aktörlerin rutin hedefi oluyorlar.
Çoğu işletmenin kapsamlı bir siber güvenlik savunma ağına sahip olacağını bilen birçok bilgisayar korsanı bunun yerine çalışanlara yöneliyor. Kimlik avı ve kötü amaçlı yazılım, kötü niyetli aktörlerin işletmelerle etkileşime geçmek ve çalışanlarını kandırmak için kullanacağı iki yaygın uygulamadır. Umut, bir çalışanın bir spam bağlantısına tıklayıp ayrıntılarını vermesi veya iş bilgisayarına kötü amaçlı yazılım indirmesidir.
Bilgisayar korsanlarının çalışanları bağlantılarına tıklamaya teşvik etmek için kullandıkları bilinen bir faktör eylem önyargısıdır. Eylem yanlılığı, insanlara herhangi bir potansiyel tehdide anında tepki verme isteği uyandıran, insan psikolojisinin bir özelliğidir. Bir bilgisayar korsanı bir çalışana e-posta gönderdiğinde ve birisinin şu anda banka hesabında olması nedeniyle şifresini sıfırlaması gerektiğini söylediğinde, hemen harekete geçmekten korkacaktır. Tabii ki bu, sahte bir sayfaya giriş yapıp kullanıcı bilgilerini verdikleri zamandır.
Eylem önyargısı doğuştan olsa da, insanları bu dürtüleri tanımaları ve bunlara yanıt vermeden önce bir saniye ayırmaları konusunda eğitebiliriz. Eğitim yoluyla, kullanıcıların büyük çoğunluğuna potansiyel tehditler konusunda daha bilinçli olmayı ve en yaygın dolandırıcılık ve kimlik avı e-postalarından kaçınmayı öğretebilirsiniz.
İşletmem İnsan Hatasının Etkisini Nasıl Azaltabilir?
İnsan hatasının etkisini azaltmaya yönelik ilk adım, tehdidin tam olarak nereden geldiğini anlamaktır. Çoğu zaman işletmeler, çalışanlarını güvende tutacak çeşitli siber güvenlik araçlarına zaten sahip olacaktır. Yalnızca seçilmiş birkaç kişi çatlaklardan kaçıp bir çalışanın gelen kutusuna ulaşacak.
Bunu akılda tutarak, işletmelerin önleyici adımlar ve yöntemlerle insan hatasının etkisini azaltabileceği çok sayıda yol vardır:
- Tüm Verilerin Yedeklerini Oluşturun – İşletmenizde meydana gelebilecek herhangi bir insan hatasının etkisini azaltmanın en etkili yollarından biri, başvurabileceğiniz yedeklerinizin olduğundan emin olmaktır. Bir çalışan sisteminizi donduran bir fidye yazılımı indirirse, yedekleme, fazla bir etki olmadan çalışmaya devam etmenize olanak tanır. Bu yedekleme olmadan bilgisayar korsanlarınızla etkileşime geçmekten başka seçeneğiniz kalmayacaktır.
- E-posta İmzası Güvenlik Açıklarından Kaçının – Çalışanlar imzalarını bilinmeyen kaynaklardan oluşturduğunda, e-postalarına bilgisayar korsanlarının yararlanabileceği güvenlik açıkları katıyor olabilirler. Bir kullandığınızdan emin olun. Office 365 için e-posta imza yöneticisi ve insanların e-posta imzalarını nereden aldığını izlemek ve potansiyel olarak tehlikeli bağlantıları kesmek için birlikte çalıştığınız diğer e-posta platformları.
- Giriş kontrolu – Erişim kontrol programları, belirli kullanıcıların hesaplarından erişebilecekleri toplam dosya miktarını sınırlamak için tasarlanmıştır. Sisteminizin bir yöneticisi, kimin hangi dosyalara erişebileceğini ve sınırlamalar oluşturabileceğini yapılandırabilir. Kullanıcıları aktif olarak kısıtlayan bu sınırlamalar nedeniyle, bir kişi kendi hesabına erişim hakkı vermiş olsa bile, bilgisayar korsanı tüm dosyalarınız üzerinde tam kontrole sahip olmayacaktır.
Kapsamlı bir liste olmasa da, bu adımlar işletmenizi doğru yöne yönlendirecek ve insanlardan ilham alan bir güvenlik olayı karşısında kontrolü çok fazla kaybetmemenizi sağlayacaktır.
Çalışanların Siber Güvenlik Farkındalığı Nasıl Geliştirilir?
Günün sonunda, işletmenizin insanların neden olduğu siber güvenlik olaylarının toplam miktarını kesin olarak azaltabilmesinin tek yolu, ekiplerinizi mümkün olduğunca eğitmeye odaklanmaktır. Dünyadaki en iyi güvenlik sistemine sahip olabilirsiniz, ancak çalışanlarınız çevrimiçi hesaplarını yönetme konusunda ilk şeyi bilmiyorlarsa, tüm bunlar boşa gidebilir.
Daha sağlam bir güvenlik duruşu oluştururken farklı çalışanlarla etkileşim kurarak ve onlara siber güvenliğin temellerini öğreterek başlamalısınız. Bu derslerde özellikle karmaşık hiçbir şeyden geçmenize gerek yok. Aksine, onlara belirli tehditlerin neye benzediğini, bir tehdide nasıl yanıt verileceğini ve herhangi bir kötü amaçlı içeriğin güvenlik yöneticilerine nasıl bildirileceğini öğretebilirsiniz.
Her ne kadar aşırı basit görünse de, konu çalışanların siber güvenlik farkındalığını ve dolayısıyla şirketinizin tüm güvenlik sistemini geliştirmek olduğunda, işletmelerin elindeki en güçlü araç eğitimdir.
Son düşünceler
İnsan unsurları siber güvenlik zayıflıklarının başında gelen faktörlerden biri olsa da öyle olmak zorunda değil. Çalışanlarınıza, bağlantılara tıklamanın veya bilinmeyen gönderenlerden gelen içeriklerle etkileşime geçmenin çeşitli potansiyel tehlikeleri hakkında bilgi veren eğitim programları oluşturmak, farkındalığı artırmaya ve insan hatasından kaynaklanan güvenlik olaylarının olasılığını azaltmaya yardımcı olacaktır.
Çalışanların güvenlik açıkları yaratma eğilimlerinin üstesinden gelmek, eksiksiz ve kapsamlı bir güvenlik duruşu oluşturmanın en etkili yollarından biridir. Bu yalnızca genel siber güvenliğinizi artırmakla kalmayacak, aynı zamanda savunmanızı güçlendirmek için kullandığınız diğer tüm hizmet araçlarının çok daha yüksek bir standartta performans göstereceği anlamına da gelecektir.
Çalışanların yaptığı birkaç yanlış tıklama nedeniyle güvenliğiniz zarar görmediğinde, çok daha az dramatik bir 2024 geçireceksiniz.