Sağlık ve toplum hizmetlerine yönelik sektörün emeklilik fonu HESTA, personelin Slack aracılığıyla verilerle etkileşime geçmesini sağlayarak analizlere ve içgörülere erişimi genişletiyor.
(LR) Sascha Ambrose (Tableau) ve Benjamin Warren (HESTA).
Güçlendirilmiş istihbaratın genel müdürü Benjamin Warren, Melbourne’deki Salesforce Agentforce Dünya turu etkinliğinde, fonun daha fazla iş kullanıcısını daha veri odaklı şekillerde çalışmaya teşvik etmek için Tableau Pulse’u Slack entegrasyonuyla kullandığını söyledi.
Warren, kurumsal sohbetin “insanların olduğu ve konuşmaların gerçekleştiği yer” olması nedeniyle Slack aracılığıyla üst düzey içgörüler ortaya çıkarmanın mantıklı olduğunu söyledi.
“Konuşmaları veri ve içgörülerle zenginleştiriyoruz” dedi.
Tableau Pulse, analistlere veya diğer geleneksel olarak veri odaklı kullanıcılara değil, iş kullanıcılarına yönelik olması açısından geleneksel Tableau’dan farklıdır.
Tableau Pulse ve Slack’in birleşimi, HESTA’nın veri analitiğinin benimsenmesi açısından dahili bir düzlüğün ötesine geçmesini sağladı.
“Analitik çalışmayı yapan insanlarımız vardı, ancak kuruluş ölçeklenmeye devam ettikçe, kuruluş genelinde analitik yeteneği artırmaya devam edemiyorduk. Warren, bu gerçekten de iş rollerinde ‘analist’, ‘mühendis’ veya ‘bilim insanı’ olan kişilere bağlıydı” dedi.
“Analitik araçları iş akışlarına dahil ederek, genellikle analitik çalışma yapmayan kişileri harekete geçirmeyi amaçlıyoruz.”
Warren, HESTA’nın “analitik tabanlı Slack kanallarımızda sorulan ve yanıtlanan soru sayısında 10 kattan fazla artış” gözlemlediğini söyledi.
“Tüm bunlar Slack’te oluyor ve Tableau’ya bağlanıyor” dedi.
Tableau Pulse’u sorgulamanın ana kullanım durumu “kuruluşun [with] sayının ne olduğuna ulaşmanın gerçekten hızlı ve kolay bir yolu; nasıl değişiyor ve neden?”
Warren, “Bu, bir analistin rahat edebileceği basit bir iş yükü, ancak analist olmayan insan kesimi gerçekten zorluk yaşıyor” dedi.
Geleneksel Tableau kontrol panellerinin organizasyonda hala mevcut olduğunu ancak farklı bir kullanıcı grubuna yönelik olduğunu ekledi.
“Kontrol panellerini ortadan kaldırmadık; hâlâ onlara sahibiz ancak organizasyonun tamamen farklı bir bölümüne hizmet ediyorlar.
“Daha analitik düşünceye sahip, derinlemesine araştırma yapmak ve nedenini anlamak isteyen insanlara hizmet ediyorlar.”