Sektörde son derece kısa ortalama CISO görev süresinin farkında olmayan bir CISO yoktur. Bu nedenle en iyi CISO’lar sürekli olarak ekiplerini güçlendirmenin yollarını arayanlardır.
Üyelerin rollerinde gelişmelerine ve büyümelerine yardımcı olarak güvenlik performansını artırır ve kuruluşlarının risklerini azaltırlar. Ayrıca orta düzey güvenlik liderliğini de güçlendirirler. Takımlarının “ertesi gün”e hazır olmasını sağlarlar.
Bu ekip oluşturma birçok şekilde olabilir. Geleneksel yöntemler yerini korurken, oyunlaştırma yeni bir performans iyileştirme düzeyinin kilidini açabilir. Özellikle güvenlik camiasındaki anlamsız itibarına rağmen bunda aptalca bir şey yok. Doğru şekilde uygulandığında, rekabetin, tanınmanın ve net hedeflerin gücünden yararlanarak sürekli iyileştirme için ciddi bir stratejik rampa olabilir.
Buradaki zorluk şu ana kadar oyunlaştırmanın işe yaraması için yeterli bilginin bulunmamasıydı. Ekip performansına ilişkin veri toplama ve bunu farklı gruplar ve kurumsal kültürler arasında birleştirerek net hedefleri belirlemek, ölçmek ve görmek için harcanan çaba, oyunlaştırmayı yaşanmaz hale getirdi. Şans eseri bu durum değişti.
Güvenlik için oyunlaştırmanın temelleri
Oyunlaştırma, öğrenme sürecine katılımı ve yatırımı artırmak için çevrimiçi ve çevrimdışı geleneksel oyun öğelerinden yararlanır. Puanlar, rozetler ve skor tabloları başarılı eylemleri ödüllendirerek başarı duygusunu ve dostça rekabeti teşvik eder. İlgi çekici senaryolar ve zorluklar, gerçek dünyadaki tehditleri simüle ederek kursiyerlerin bilgiyi pratik olarak uygulamalarına olanak tanır. Zorluk seviyeleri öğrencilerin ilgisini canlı tutarken, kararlarla ilgili anında geri bildirimler öğrenmeyi sağlamlaştırır ve iyileştirilecek alanları vurgular.
Etkili uygulama şeffaflığa, basitliğe ve eşit şartlara bağlıdır. Herkes için aynı güvenlik verilerini görüntüleyen merkezi bir kontrol paneli, işleri basitleştirerek ortak bir ilerleme anlayışını teşvik eder. Ayrıca, zayıf yönlerin veya iyileştirilmesi gereken alanların tüm katılımcılar için açık olması nedeniyle şeffaflığı da teşvik eder. Dahası, güvenlik açıklarını kapatmak için işbirliğini teşvik edebilir.
Kişiselleştirilmiş zorluklar katılımın sağlanmasına yardımcı olur. Yeni güvenlik ekipleri, güvenlik açığı taramaları gibi temel görevlerde uzmanlaşmaya odaklanırken deneyimli ekipler, kritik güvenlik olaylarına yanıt verme süresini kısaltmak gibi ileri düzey zorluklarla mücadele edebilir. Bu, tüm ekip için sürekli iyileştirme sunarken herkesin motive olmasını ve öğrenmesini sağlar.
Oyunlaştırma sayesinde CISO’lar yukarıdan aşağıya yaptırımlardan uzaklaşabilir ve orta düzey yöneticileri ve ekip liderlerini güçlendirebilir, sahiplenme duygusu aşılayabilir ve sonuçta genel siber güvenlik duruşunu güçlendirebilir.
Güvenlik performansı oyunlaştırmasını gerçek anlamda ezber bozacak hale getirmeye yönelik ipuçları
1. Başarı metriklerini tanımlayın Oyunlaştırılmış eğitime başlamadan önce. Bu, programın yalnızca bağlantısız noktalar ve rozetler değil, belirli güvenlik zayıflıklarını hedeflemesini ve gerçekçi iyileştirmelere yönelik ilerlemeyi izlemesini sağlar.
2. KPI’ları tanımlayın bunlar benzersiz güvenlik hedeflerinize bağlıdır. Bu ölçümler iyileştirilecek alanları belirleyerek liderlerin ekstra eğitim gerektiren “en zayıf halkayı” belirlemesine yardımcı olur. Eksikliklere değil ilerlemeye odaklanarak belirli güvenlik açıklarını etkili bir şekilde gidermek için oyunlaştırmayı kullanabilirsiniz.
3. Mekaniği tasarlayın Bu, ekibinize iyi yansıyor. Örneğin, rozetler başarıları ödüllendirirken, ilerleme çubukları bireysel veya ekip gelişimini izler. İlgi çekici mekanizmaların seçilmesi, öğrencilerin motive olmasını ve programa yatırım yapmalarını sağlar, sonuçta bilginin daha iyi akılda tutulmasına ve güvenlik duruşunun iyileştirilmesine yol açar.
4. Bireysel görünürlük sağlayın öğrencilerin kendi KPI’larını takip edebilmeleri ve paylaşabilmeleri için. Bu, ilerlemeleri üzerinde sahiplenme duygusunu teşvik eder ve onları gelişmeye motive eder. Başarıların program dahilinde kamuya açık olarak paylaşılması, sağlıklı rekabeti körükler ve bireysel katkıları kutlayarak sonuçta genel ekibin bilgi birikimini güçlendirir.
5. Açık iletişim önemlidir Başarılı oyunlaştırılmış eğitim için. Liderler programın hedeflerini, mekanizmalarını ve başarının nasıl ölçüldüğünü açıklamalıdır. Bu şeffaflık güven oluşturur ve herkesin, eylemlerinin ekibin genel siber güvenlik gelişimine nasıl katkıda bulunduğunu anlamasını sağlar.
6. Tanıma ve ödüller Ekipleri motive ve meşgul tutun. Metrikleri farklı departmanlar arasında bile “evrenselleştirmek” için doğru formülü bulmak, adil rekabeti sağlar. Örneğin, ekipler içindeki yüzdesel iyileşmeye odaklanarak, daha zayıf ekipler daha güçlü olanlardan öğrenebilirler.
Alt çizgi
Oyunlaştırma, siber güvenlik eğitimine amaç ve heyecan katabilir. Bu bir kazan-kazan durumudur, ekibin moralini yükseltir ve kuruluşunuzun güvenlik performansını önemli ölçüde artırır. Oyunun gücünü hafife almayın; düşünceli ve şeffaf bir şekilde uygulandığında oyunlaştırma, kurumsal riskinizi yönetmek için güçlü bir araç olabilir. Hedefler belirleyerek ve etkili oyunlaştırma uygulamaları aracılığıyla ekibinizin katılımını sağlayarak gerçek bir sürekli iyileştirme kültürü yaratabilirsiniz.