Postanedeki kamu soruşturmasının Noel için ertelenmesinden bu yana geçen kısa birkaç hafta içinde, skandalla ilgili ulusal ruh hali çarpıcı biçimde değişti. Sir Wyn Williams, 11 Ocak’ta yasal soruşturmanın dördüncü aşamasını topladığında, ITV dramasının inanılmaz etkisi sayesinde duruşmalara her zamankinden daha fazla odaklanılacak. Bay Bates Postaneye Karşıyeni yılın ilk haftasında yayınlanıyor.
Duruşmaların başladığı 2022 yılından bu yana ilk kez ulusal medyanın gözleri duruşmanın her yerinde olacak. Sürecin cevap aradığı sorular: Skandalın sorumlusu kimdi, nasıl oldu ve kim biliyordu? – daha önce hiç olmadığı kadar ulusal tartışma konuları haline geldi.
Ayrıca ilk kez, alt posta müdürlerinin suçlandığı muhasebe hatalarına neden olan kusurlardan sorumlu olan tartışmalı Horizon IT sisteminin tedarikçisi Fujitsu’ya özellikle yoğun ilgi gösterilecek. 16 Ocak’ta Fujitsu’dan tanıklar, soruşturma avukatlarının adli sorgusuyla yüzleşmek üzere kürsüye çıkacak.
İngiltere hükümeti şimdi Fujitsu’yu skandalın kurbanları için muhtemelen 1 milyar sterlinlik tazminat faturasına katkıda bulunmaya zorlamaktan bahsediyor. Japon devi, Horizon’un 1999’dan itibaren yaklaşık 19.000 Postane şubesinde kullanıma sunulmasıyla başlayan skandaldaki rolü konusunda şu ana kadar büyük ölçüde sessiz kaldı.
Computer Weekly’nin 2009’da skandalı ilk kez ortaya çıkarmasından bu yana Fujitsu çoğunlukla yorum yapmaktan kaçındı. Son zamanlarda, ulusal öfkenin artmasıyla birlikte medyaya standart bir açıklama göndererek skandaldaki rolünden dolayı özür diledi, soruşturmayı destekleyeceğine söz verdi, ancak soruşturma tamamlanana kadar başka bir şey söylemeyeceğini de ekledi. Milletvekilleri, yöneticileri bu ay Meclis’te soruları yanıtlamaya davet ederek bu durumu değiştirmeyi umuyorlar.
İki Fujitsu çalışanı, 2018/19 Yüksek Mahkeme davasında ortaya çıkan ve Horizon’un olaya yol açan hatalardan sorumlu olduğunu kanıtlayan kanıtlara dayanarak, masum Postane yöneticilerini mahkum eden davalar sırasında olası yalancı şahitlik nedeniyle 2020’den bu yana Metropolitan Polisi tarafından soruşturma altında. binlerce kişi haksız yere suçlanıyor. Henüz herhangi bir suçlama getirilmedi.
Horizon piyasaya sürüldüğünde Postanenin kültürü hakkında pek çok şey ortaya çıktı; denetçilerin sorun yaşayan alt posta müdürlerinin nasıl “karışık” veya “karışık” olduklarını varsaydıkları ve muhasebe hatalarının sadece postanedeki önyargıları ve varsayımları doğrulamaya hizmet ettiği. kağıda dayalı yöntemleri otomatikleştirilmeden önce, şube yöneticilerinin yıllardır hesapları hazırladığı organizasyon.
Peki ya Fujitsu? Postane skandalına yol açan mükemmel bir koşullar fırtınasıysa, Horizon’un geliştirilip uygulandığı sırada tedarikçideki kültürel hava nasıldı?
Bir skandala giden yol
Fujitsu’nun katılımı 1996 yılında, o zamanlar %80’i Japon firmasına ait olan ICL’nin sosyal haklar sistemini otomatikleştirmek için 1 milyar sterlinlik bir sözleşme kazanmasıyla başladı. Pathway adı verilen proje, bugünkü Çalışma ve Emeklilik Bakanlığı’nın öncüsü olan Sosyal Güvenlik Bakanlığı (DSS) ve Postane tarafından ortaklaşa ödüllendirildi.
Pathway neredeyse anında sorunlarla karşılaştı. 1996 yılında ICL bir akıllı kart sistemi önerdi ancak Postane ve DSS, sistemin tam bir akıllı kart sistemine geçiş için bir basamak olarak daha eski, daha yerleşik manyetik şerit teknolojisini kullanacak şekilde tasarlanması gerektiğinde ısrar etti. Sonuç, tedarikçilerin ve müşterilerin gecikmeler için birbirlerini suçlamasıyla bir dizi kaçırılan teslim tarihi oldu.
Aralık 1997’de ICL, Ulusal Denetim Ofisi’nin 2000 yılındaki bir raporuna göre, projenin devam etmesi durumunda ya fiyatları %30 artırması ya da sözleşmeyi beş yıl uzatıp fiyatları %5 artırması gerektiğini söyledi. Avam Kamarası komitesinin Pathway’e sunduğu rapor daha sonra projenin “başlangıçtan itibaren berbat” olduğunu söyledi ve onu “hükümet için şimdiye kadarki en büyük BT felaketi” olarak nitelendirdi.
1999’da hükümet projenin fayda unsurunu iptal etti, bunun yerine ICL’ye, Horizon olarak bilinen Postane şube ağının bilgisayarlaştırılması için 900 milyon £’luk sabit fiyatlı bir sözleşme verdi.
2000 yılında Postane, Pathway’in hurdaya çıkarılmasından kaynaklanan kitaplarında 571 milyon £ tutarında bir masraf olduğunu da ortaya çıkardı. Yardımcı posta müdürlerini temsil eden sendikalar, projenin iptal edilmesinin kırsal şubelerin kapanmasına yol açacağından korkuyorlardı.
Horizon sözleşmesi, ICL’in, Pathway’deki kayıplarından kaynaklanan 180 milyon £’luk zarar da dahil olmak üzere yıllık sonuçlarını açıklamasından bir gün önce duyuruldu ve geniş çapta, hükümetin önemli bir BT tedarikçisi olan ICL’in bu zararları hafifletmesine yardımcı olmak için verildiği düşünülüyordu. Yol kayıpları.
O zamana kadar ICL, Fujitsu’nun tamamına sahip olduğu bir yan kuruluş haline gelmişti, ancak 2000 yılı sonunda gerçekleşecek ve ICL’nin 5 milyar £ değerinde olması beklenen şirketin halka arz edilmesi için çalışıyordu.
O zamandan beri, Postane soruşturması sırasındaki kanıtlar sayesinde, Japonya’daki Fujitsu yöneticilerinin, yeni Birleşik Krallık yönetiminin sözleşmeyi sona erdirmeyi düşündüğü yönündeki söylentilerin ardından, Pathway’in yerini alacak Horizon anlaşmasını kabul etmesi için Başbakan Tony Blair başkanlığındaki Birleşik Krallık hükümetine baskı yaptığını öğrendik. .
1998 yılında, İngiltere’nin Japonya büyükelçisi ile Fujitsu yöneticileri arasındaki bir toplantının ardından, Tokyo’daki İngiliz büyükelçiliği hükümete, Fujitsu/ICL’nin Postane ile yazılım sözleşmesi imzalaması halinde Birleşik Krallık’ta iş kayıpları ve ticarette azalmalar da dahil olmak üzere ciddi ekonomik yansımalar olacağı konusunda uyarıda bulunan bir mektup yazdı. İptal edildi.
ICL’den sorumlu Fujitsu yöneticisi büyükelçiye şunu söyledi: “projenin başarısızlığı Fujitsu’nun uluslararası duruşu üzerinde ciddi etkiler yaratacaktır… [leading] Fujitsu içindeki büyük iç zorluklara ve ICL’nin çöküşüne neden oldu.
Moda girdim
O halde, Horizon’un 1999’da kullanıma sunulmasının öncesinde, sırasında ve sonrasında ICL’deki ruh halini hayal edin.
ICL’in sahipleri Birleşik Krallık hükümetini, teknolojisi o zamanlar tüm ülkenin vergi ve sosyal yardım sistemlerini yöneten tedarikçiyi kapatmakla tehdit etmişti.
ICL’in yönetim kurulu büyük ölçüde şirketi, birçok üst düzey yöneticinin yanı sıra ana Fujitsu için de kaçınılmaz olarak kazançlı olacak borsadaki halka açılmaya hazırlamaya odaklanmıştı.
Ve tüm bunların ortasında, tedarikçi, Birleşik Krallık’ta yaşanan en büyük hükümet BT felaketindeki rolü nedeniyle, yüksek profilli olumsuz tanıtımla birlikte, 180 milyon £ zarar etmek zorunda kaldı.
Horizon piyasaya sürüldüğünde Fujitsu tarafından “Avrupa’nın askeri olmayan en büyük BT sistemi” olarak tanımlandı. Tüm gözler projedeydi. Müşterisi Postane, en önemli BT sisteminin amaca uygun olmadığının söylenmesine hiç de niyeti yoktu.
Horizon geliştirme ekibi içinde yaratılmasına yardımcı olan kültür, 2021’de Computer Weekly’ye konuşan eski bir Fujitsu çalışanı tarafından ortaya çıkarıldı. 1998 ile 2000 yılları arasında projede çalışan kıdemli geliştirici şunları söyledi: “Binadaki herkes oraya vardığımda biliyordum [Horizon] bir çuval boktu. Tanrı bilir kaç kez test laboratuvarlarından geçmişti ve testçiler binlerce hata ortaya çıkarıyordu.”
Horizon’un “hiçbir zaman gün ışığına çıkmaması” gerektiğini ve tedarikçi Fujitsu’daki patronların, düzgün çalışmadığı ve düzeltilemeyeceği söylenmesine rağmen bunun Postane ağına yayılmasına izin verdiğini söyledi.
Nakit hesap sorunları
Geliştirici, özellikle nakit hesabı olarak bilinen, tüm nakit işlemlerinin kaydedildiği defter olan bir özellikteki arızaları vurguladı. Fujitsu’daki üstlerine sorunların boyutu hakkında bilgi verdi ve onlara açık bir şekilde nakit hesabının iptal edilmesi gerektiğini söyledi.
“Kasa hesabını atmanız ve yeniden yazmanız gerekiyor” dedi.
Artık bildiğimiz gibi, yan posta müdürlerinin Postane tarafından hatalı bir şekilde kovuşturulmasına yol açan muhasebe açıklarının temelinde yanlış kaydedilen nakit işlemleri yatmaktadır.
Bununla birlikte, Fujitsu/ICL’nin en üst seviyesindeki veya yakınındaki hiç kimse, şirketin en büyük, en yüksek profilli projesi (şirketi neredeyse çökerten bir proje) hakkında kötü haber duymak istemiyordu; özellikle de 5 milyar £ kazanma hazırlıkları için Belediyeye brifing verirken. bir borsa listesinden.
ICL’in halka arzı, 2000 yılının Ağustos ayında, dotcom çöküşü sırasında teknoloji stoklarının düşmesiyle birlikte iptal edildi.
Kasım 2000’de, bu makalenin yazarı o zamanlar şunu yazıyordu: Bilgi işlem dergisi, ICL’in kayıplarının yılın ilk yarısında üç katına çıktığını ortaya çıkardı. Başarısız halka arzın selefi Keith Todd’un istifasına yol açmasının ardından görevi devralan yeni CEO Richard Christou, çalışanlara şirketin Fujitsu olmadan ayakta kalamayacağını söyledi.
İşten çıkarma uyarıları arasında Christou o dönemde şöyle demişti: “Eğer şu anda Fujitsu tarafından desteklenmeseydik, şirket işini sürdüremezdi ve çalışanlarımızdan hiçbirinin işi olmazdı.” Bu çalışanlar için yeni bir haber olabilir ancak yönetim kurulu bunun geleceğini aylardır biliyordu.
Nisan 2002’de artık toksik olan ICL markası hurdaya çıkarıldı. Şirketin adı başlangıçta Fujitsu Services olarak değiştirildi, daha sonra sadece Fujitsu olarak değiştirildi. 2014 yılında ICL ticari markası ve markası, Kidsgrove, Stoke-on-Trent’te bulunan bir BT ve elektrikli cihaz onarım firması tarafından satın alındı.
Cevaplanacak sorular
Fujitsu temsilcileri önümüzdeki haftalarda Postane soruşturmasıyla karşı karşıya kaldığında, alt posta müdürleri hırsızlık ve dolandırıcılıkla suçlanmaya başladığında Fujitsu’da neden hiç kimsenin ses çıkarmadığına dair hiç şüphe yok ki sorular sorulacak. Computer Weekly 2009’da ilk kurbanları ortaya çıkardığında neden kimse ses çıkarmadı – soruşturma Fujitsu personelinin o zamanlar basılı bir dergi olan ve BT geliştirme ekipleri arasında geniş çapta dağıtılan bir dergideki makaleyi okuduğunu duydu.
Ve sonraki yıllarda skandal yavaş yavaş ulusal medyanın dikkatini çekerken Fujitsu’da neden hiç kimse konuşmadı – Postanenin ısrarına rağmen şube hesaplarına uzaktan erişimin yaygın bir uygulama olduğunu ortaya çıkaran muhbir Richard Roll dışında. o mümkün değildi.
Kamu satın alma analisti Tussell’in rakamlarına göre Fujitsu, Birleşik Krallık kamu sektöründen toplam değeri 6,78 milyar £ olan yaklaşık 200 sözleşme kazandı – Post Office Horizon sözleşmesi, 36 milyon £’luk bir uzatma da dahil olmak üzere yaklaşık 2,4 milyar £ değerindeki en büyüğü olmayı sürdürüyor. BT sisteminin 2025’e kadar devam etmesini sağlamak.
Elbette bunların hiçbiri Postanenin neden 20 yıl boyunca insanları hiç gerçekleşmemiş suçlardan dolayı kovuşturmaya, sonra da yalan söyleyip gerçeği örtbas etmeye yönelik bir kampanya yürüttüğünü açıklamıyor.
Bununla birlikte Fujitsu’nun Postane skandalındaki rolünü incelerken, bunun köklerini daha önceki bir BT projesi felaketinden kaynaklanan multimilyon sterlinlik zararda tespit etmek mümkün. Bu nedenle bazı kampanyacılar, Fujitsu’nun mağdurlara yönelik tazminat fonuna multimilyon sterlinlik bir katkı yapmak zorunda kalması ihtimalinden hoş karşılanan bir ironiden keyif alabilirler.
• Ayrıca şunu da okuyun: Horizon skandalı hakkında bilmeniz gerekenler •
• İzleyin: ITV’nin Postane skandalı belgeseli, Bay Bates Postaneye Karşı: Gerçek hikaye •