Olugbenga “GB” Agboola 2016 yılında Fintech Startup Flutterwave’i kurduğunda, çok özel bir bakış açısı ifade etti. Şirketi, Silikon Vadisi’nin çoğunu canlandıran tüm maliyetli büyüme zihniyetine bağlı kalmak yerine, sadece müşteri tabanının ihtiyaçlarına hizmet ettiği için genişlemeyi sürdürecekti.
Agboola, “Büyümemiz müşteri tanımlı, genişlememiz her zaman müşteri odaklı” dedi. “Müşteri nerede olmamızı istiyor? Müşteriyi Flutterwave’de çok dinliyoruz, aslında son derece. Müşterilerimizin istedikleri ve müşteriye nasıl sunduğumuz söz konusu olduğunda Flutterwave’de aşırı bir müşteri takıntımız var. ”
Şirketinin getirebileceği açık faydalara rağmen – e-ödemeler Umduğu sistem, Afrika’nın ve ötesinin tamamını kapsayacağını umduğu sistem-sadece birçok insan için eski moda hissetmiş müşterilerin yönünde büyüme fikri. Yıllarca, yeni teknoloji kıyafetlerinin tanımlayıcı çalışma prensibi önce büyümek ve müşterileri ikincisi bulmaktı. Flutterwave için model geri görünüyordu.
Ancak lansmanından sadece beş yıl sonra, şirket tek boynuzlu at statüsüne ulaştı – 1 milyar dolardan fazla bir değer. Bugün, hala güçleniyor, en ateşli destekçilerinin bile beklentilerini gölgede bıraktı.
Agboola, “İnsanların mümkün bile hayal etmediği çok fazla genişleme oldu” dedi. “Bugün en büyük ödeme ağıyız Afrika. Bugün Afrika’da en fazla lisansımız var. Bugün Afrika’da en çok erişime sahibiz. Ama bunu yapmak için ne gerektiğini hayal edin. Çok fazla iş, çok fazla genişleme, altyapı girişimi, inşa edilmiş, denenmiş, test edildik, kullandık, işe yaramıyorsa atıldık. Bunların çoğu yapıldı ve sanırım tezimizin mantıklı olduğu hem iyi hem de zor yolu öğrendik. ”
Şimdi, şirket dijital para devrimine yenilikçi yaklaşımı nedeniyle dünya çapında tanınan bir başarı hikayesi.
“Uber ve Netflix gibi işletmelerin Afrika’ya girmesine yardımcı olmaya odaklandık. 2016’dan beri son sekiz yıldır buradayız ve kıtada ödemeleri ölçeklendiriyoruz ”dedi. “Şimdi Afrika’daki 30’dan fazla ülkede yaşıyoruz. Ödeme hacimleriyle, genişleme yoluyla, kuruluşta yer alan lisanslarla Afrika’nın en büyüğüyüz. ”
Daha da etkileyici olan firma, en başta ortaya koyduğu stratejiyi takip ediyor – hem fiziksel genişleme hem de iddialı fintech hizmetleri hattında.
Havale yükselişi
Afrika’daki birçok aile için, yurtdışı işçilerden eve gönderilen para – sağlıklı bir yaşam standardını korumak için hayati önem taşıyor. Ancak, kazançlarını sevdiklerine geri göndermek için daha büyük ekonomik fırsatlar arayışında evden ayrılan işçiler için her zaman kolay olmadı.
Afrikalı aileler, havale hizmetine erişebilecek kadar şanslılar, genellikle paralarını kullanmak için bir dizi ücretle karşılaştılar. Paralarını yerel para birimine dönüştürmenin yüksek maliyetinden, fiziksel parayı geri çekmekle ilgili ücretlere kadar, birçok havale toplam kazançların büyük yüzdelerine katkıda bulunan nikel ve dime ücretlerinden muzdaripti.
Bu yüzden Flutterwave’den havale hizmeti olan APP gönder çok popüler hale geldi. Şimdi Kuzey Amerika ve Avrupa da dahil olmak üzere birden fazla kıtaya yayılmış olan Uygulama, yurtdışı işçilerin benzer ürünlerle ilişkili tüm komplikasyonlar ve ekstra ücretler olmadan aileye ve arkadaşlara geri para aktarmalarına izin veriyor.
Gönderme uygulaması yoluyla havaleler ailelerin bakkal satın almasına, tıbbi fatura ödemelerine, kıyafet almasına ve daha fazlasına yardımcı oldu. Send APP’nin 2024 havale raporuna göre, neredeyse Alınan havalelerin% 50’si gıda, kira ve kamu hizmetleri gibi temel ihtiyaçlara yöneldi, alınan geri kalan fonlar eğitim, iş yatırımları (% 10.8) ve hatta kültürel kutlamalar için kullanıldı – havalelerin duygusal ve ekonomik değerini güçlendirdi.
Flutterwave’nin hizmetlerinin genişlemesi etkileyici olsa da, temel görevi aynı kalır. Agboola, her zaman yeni teknoloji yoluyla Afrikalıları güçlendirmeye çalışmakla ilgili olduğunu söyledi.
“Amaç, ‘Bir işletmenin gelişmiş bir ödeme altyapısı kullanarak ölçeklenmesini kolaylaştıran bir şeyi nasıl yapıyoruz?’ Bu itici güç buydu ”dedi. “Gelecekte – küçük işletmeler, uluslararası finans, büyük çokuluslu işletme ve Afrika kıtası için – tüm engeller bozulacak.”
Flutterwave’nin nasıl büyüme stratejisini tanımladığı Post, BT Security Guru’da ilk kez ortaya çıktı.