Fintech firması Klarna, yapay zekayı pazarlama kampanyaları yürütmek ve görseller oluşturmak gibi amaçlarla kullanarak yılda yaklaşık 10 milyon ABD Doları (15 milyon ABD Doları) maliyet tasarrufu sağladığını söyledi.
Şirketin ilk çeyrekte satış ve pazarlama bütçesini yüzde 11 oranında azalttığı, yapay zekanın maliyet tasarrufunun yüzde 37’sinden sorumlu olduğu ve kampanya sayısını artırdığı belirtildi.
Görüntü oluşturmak için Midjourney, DALL-E ve Firefly gibi GenAI araçlarını kullanan Klarna, görüntü üretim maliyetlerini 6 milyon ABD doları kadar azalttığını söyledi.
Uygulamasındaki ve web sitesindeki görselleri Sevgililer Günü, Anneler Günü ve yaz indirimleri gibi önemli perakende etkinliklerini yansıtacak şekilde haftalık olarak güncellemek için GenAI’yi kullanıyor.
Klarna CMO’su David Sandström yaptığı açıklamada, “Geleneksel olarak, bu tür etkinlikleri özel yapım görüntülerle karşılamak çok maliyetli olurdu, ancak yapay zeka sayesinde bu artık bir sorun değil” dedi.
“Aslında stok görsellere olan ihtiyacı ortadan kaldırdık.”
GenAI kullanarak 2024’ün ilk üç ayında 1000’den fazla görüntü üreterek görüntü geliştirme döngüsünü altı haftadan yedi güne düşürdü.
Çeviri, prodüksiyon ve sosyal ajanslar için harici pazarlama tedarikçilerine yapılan harcamaların kesilmesiyle 4 milyon ABD doları daha tasarruf sağlanacak.
Klarna, şirketin 700 tam zamanlı temsilcinin eşdeğer işini yaptığını söylediği müşteri hizmetleri için bir yapay zeka asistanı için OpenAI ile ortaklık kurdu.