Karl Pulanco, Ürün Portföyü Yöneticisi, Yondu
Modern işletmeler artık mal ve hizmet satmak için fiziksel bir mağazaya ihtiyaç duymuyor. Şimdi tek ihtiyaçları olan, operasyonlarını başlatmak ve ölçeklendirmek için bir e-Ticaret web sitesi.
İşletmelerin çevrimiçi ortama kaymasının bir nedeni var. Veriler, 2020’de 2 milyardan fazla insanın çevrimiçi mal veya hizmet satın aldığını gösteriyor. Ertesi yıl, çevrimiçi perakende satışlar dünya çapında 4,9 trilyon ABD dolarını buldu ve bu rakam 2025’e kadar 7,4 trilyon ABD dolarına çıkabilir.
Bu rakamlar, e-Ticaret için artan bir talep olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, çevrimiçi işlemler arttıkça siber suçlar ve çevrimiçi dolandırıcılık da daha yaygın hale geliyor. Bu nedenle birçok e-ticaret işletmesi yeni güvenlik araçları kullanmakta ve siber güvenlik işgücüne yatırım yapmaktadır.
Gelişmekte olan veya tanınmış bir e-ticaret markası olmanıza bakılmaksızın, işletmenizi korumak ve müşterilerinize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için web sitenizin siber güvenliğini sağlamalısınız.
Bu makale, web sitenizin karşılaşabileceği farklı bilgi güvenliği tehditlerini ve bunları önlemek için atabileceğiniz adımları listeler.
Yaygın E-ticaret Güvenlik Tehditleri
Siber suçlular gün geçtikçe daha yenilikçi hale geldikçe, işletmeler birçok karmaşık güvenlik tehdidine karşı savunmasız kalabilir.
E-ticaret siteleri genellikle finansal dolandırıcılığın, özellikle kredi kartı ve sahte iade ve geri ödeme dolandırıcılık vakalarının kurbanı olur. Kredi kartı dolandırıcılığı, bilgisayar korsanlarının mevcut bir müşteriden kredi kartı verilerini çalması ve parayı alışveriş yapmak için kullanması durumunda ortaya çıkar. Siber suçlular bazen tüketici verilerini çalar ve kendileri kredi kartı başvurusunda bulunur.
Öte yandan, sahte iadeler ve geri ödemeler, siber suçlular geri ödeme talebinde bulunmak veya yetkisiz işlemleri yaptıktan sonra temizlemek için sahte makbuzlar kullandığında gerçekleşir.
Diğer bir yaygın e-ticaret güvenlik tehdidi, genellikle e-posta, telefon veya kısa mesaj yoluyla gerçekleşen kimlik avıdır. Bir örnek, siber suçluların müşterileri cezbetmek ve şifreler, banka hesap numaraları ve daha fazlası gibi hassas bilgilerini çalmak için e-Ticaret web sitelerinin sahte kopyalarını kullanmasıdır.
Siber suçlular ayrıca acil ve gerçek olamayacak kadar iyi anlaşmalar sunarak, e-postalara şüpheli ekler ekleyerek ve sahte URL’ler göndererek müşterileri kandırırlar.
Dağıtılmış hizmet reddi (DDoS) saldırısı, siber suçlular bir web sitesini izlenemeyen IP adreslerinden gelen trafikle doldurup sunucuları kesintiye uğrattığında gerçekleşir. Bu, web sitesinin çökmesine ve potansiyel müşteriler tarafından kullanılamamasına neden olur.
Bir DDoS saldırısı yaşayıp yaşamadığınızı anlamanın bir yolu, web sitenizin yavaş yüklenip yüklenmediği veya hiç yüklenmediğidir. Trafik analizi araçları ayrıca, tek veya birkaç IP adresinden gelen şüpheli miktarda trafiğin, paylaşılan bir davranış profiline sahip kullanıcılardan gelen trafiğin ve tek bir sayfaya yönelik isteklerdeki olağan dışı artışların izlenmesine de yardımcı olabilir.
Yakın zamanda yapılan bir araştırma, 2021’de e-Ticaret web sitelerine yönelik tüm saldırıların %57’sini botların gerçekleştirdiğini gösterdi. Bu botlar, insan davranışına benzeyen fare hareketleri ve tıklamalar üreterek siber suçluların sorunsuz bir şekilde hesapları ele geçirmesine, dolandırıcılık yapmasına ve meşru müşterilerin envanterini reddetmesine olanak tanıyor.
“Magecart” olarak da adlandırılan e-skimming, siber suçlular bir web sitesinin ödeme sayfasına bulaşmak ve müşterilerin kredi kartı bilgilerini ve kişisel verilerini çalmak için kötü amaçlı yazılım kullandığında gerçekleşir. Bu, suçluların mağazalardaki yazarkasalardan veya satış noktası terminallerinden kredi kartı bilgilerini çaldığı geleneksel gözden geçirmenin dijital versiyonudur.
E-Ticaret Web Sitenizi Siber Saldırılardan Nasıl Korursunuz?
Web siteniz, alıcının yolculuğunda önemli bir rol oynar, bu nedenle onu kötü niyetli faaliyetlerden korumanız gerekir. Aşağıda, e-Ticaret web sitenizi korumak için uygulayabileceğiniz bazı siber güvenlik uygulamaları bulunmaktadır.
- Saygın bir e-ticaret platformu kullanın
İşletmeler artık e-Ticaret web sitelerini barındırmak için aralarından seçim yapabilecekleri yüzlerce platforma sahip, ancak hepsinin sağlam güvenlik özellikleri yok. İşletmenizi ve müşterilerinizi korumak için şifreli ödeme ağ geçitleri, SSL sertifikaları ve satıcılar ile alıcılar için sağlam kimlik doğrulama protokolleri içeren saygın bir e-ticaret platformu seçin.
Uzmanlar, bir e-Ticaret platformunun hizmetini uzun vadede güvence altına almak için sık sık güncelleme yapıp yapmadığını ve güvenlik yamaları ekleyip eklemediğini kontrol etmenizi önerir. Proaktif bir platforma sahip olmak, web sitenizin bilgisayar korsanlığına daha az eğilimli olmasını sağlamanın bir yolu olabilir.
- Ek kimlik doğrulama özelliklerini benimseyin.
Müşterilerden hesapları için güçlü bir parola oluşturmalarını istemenin yanı sıra, web sitenizdeki verilerini korumak için ek kimlik doğrulama özellikleri de uygulayabilirsiniz.
Web sitenizin, kimliğini doğrulamak için kullanıcıya e-posta, kısa mesaj veya telefon araması yoluyla otomatik olarak tek seferlik bir pin veya kod gönderdiği 2 adımlı doğrulama (2SV) yöntemini uygulayabilirsiniz.
Kullanıcıların oturum açma girişimlerini başka bir cihaz veya uygulama aracılığıyla onaylamalarını gerektiren 2 faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) da uygulayabilirsiniz. Daha sağlam güvenlik için, kullanıcıları doğrulamak için ikiden fazla faktör kullanan çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) uygulayabilirsiniz.
HTTPS web adresi almak, güvenlik için şifreleme kullandığından web sitenizin korunmasına yardımcı olabilir. Bu web protokolünü edinmek için önce bir Güvenli Yuva Katmanı (SSL) sertifikasına veya bir web sitesinin kimliğini doğrulayan ve şifreli bir bağlantı sağlayan dijital belgeye ihtiyacınız vardır.
HTTPS, web sitenizi bilgisayar korsanlarından korumakla kalmaz, aynı zamanda Google gibi arama motorlarındaki sıralamanızı da yükseltir. HTTP web siteleri güvensiz kabul edilir, bu nedenle Google daha güvenli web sitelerini öne çıkarır.
- Gerekli müşteri verilerini toplayın
Veri gizliliği yasalarına uygun olarak, yalnızca işlemleri tamamlamak için ihtiyacınız olan verileri toplamayı unutmayın. Uzmanlar, veri güvenliği önlemlerinizin işe yarayıp yaramadığını kontrol etmek ve siber suçluların hassas müşteri verilerine erişmesini önlemek için güvenlik duvarları kullanmanızı ve denetimler gerçekleştirmenizi öneriyor.
- Güvenlik özelliklerini güncel tutun.
Siber güvenliği uzun vadeli bir taahhüt olarak düşünün. Web sitenize güvenlik önlemleri yüklemek ve bunlara uzun yıllar bağlı kalmak yeterli değildir. Teknolojiler daha akıllı hale geldikçe siber suçlular da akıllı hale geliyor.
Tetikte olmayı ve e-Ticaret web sitenizdeki modern tehditlere ve saldırılara karşı dikkatli olmayı unutmayın. Web sitesi güvenliğini artırmak için yeni yazılımlara ve ağ geçitlerine de yatırım yapabilirsiniz.
E-Ticaret Web Sitenizi Güvenli ve Güvenli Tutun
Günümüzün dijital çağında işletmeler, müşterilerine çevrimiçi hizmet verirken yeni siber güvenlik sorunlarıyla karşı karşıyadır. Müşterileri kendilerini korumak için bilgilendirmek yeterli değil; şirketler, e-Ticaret web sitelerinin güvenliğini sağlamak ve siber suçlulardan bir adım önde olmak için aktif önlemler almalıdır. Güvenli, emniyetli bir e-ticaret web sitesi, işletmenizin sorunsuz çalışmasını ve müşterilerinizin markanızla iyi bir deneyim yaşamasını sağlayabilir.
yazar hakkında
Karl Pulanco, Yondu’nun Ürün Portföyü Yöneticisidir. Seyahat bağımlısı olduğu için şaşırtıcı olmayan fotoğrafçılıkla ilgileniyor. Ürün planlama ve özel yazılım geliştirme üzerinde çalışmaktan keyif alırken, yazmaya karşı zaafı vardır ve ara sıra işiyle ilgili makaleler yazar.
Karl’a online olarak [email protected] adresinden ve şirketimizin web sitesi https://www.yondu.com/ adresinden ulaşılabilir.