Airwallex’ten Elliot Colquhoun.
Airwallex, dahili BT ve güvenlik araçlarının kalite ve etkinlik için yüksek bir çıta oluşturmasını hedefliyor ve bu çıta daha sonra çoğaltılıyor ve müşteriye yönelik hizmetlerinin oluşturulma biçimine yansıyor.
Bilgi güvenliği ve BT başkan yardımcısı Elliot Colquhoun söyledi iTnews Podcast’i şirketin “dahili olarak yaptıklarımıza atıfta bulunarak çalışanlarımıza müşterilerimiz için gerçekten harika ürünler geliştirmeleri için ilham vermek” istediğini söyledi.
Melbourne doğumlu Airwallex, işletmelere ödemeleri birden fazla para biriminde yönetme yolu sağlayarak -1 milyar doları aşan bir değerleme olarak tanımlanan- tek boynuzlu at statüsüne ulaşan bir fintech.
Colquhoun, Airwallex’in benimsediği bir fikir olarak bir arkadaşının “dahili aletlerinizin kalitesi harici aletlerinizin kalitesini belirler” sözünü aktarır.
“Bu çok doğru ve bir şirkete katıldığınızda genellikle sezgisel olmuyor” dedi.
Colquhoun, hizmet sağlayıcıların doğrudan kendi ürünlerinde elde etmek istedikleri türden bir deneyime örnek olarak kimlik doğrulamayı kullanır.
Bir ürün ekibi, kimlik doğrulamanın ve dahili sistemlerde oturum açmanın optimalin altında olduğu bir kuruluşta çalışıyorsa, örneğin, çalışanların çok sayıda veya tutarsız şekilde uygulanan kimlik doğrulama zorluklarına maruz kaldığı durumlarda, deneyim kalitesi için düşük bir çıtanın açık olduğunu savunuyor. ayarlanıyor.
“[If] bu, organizasyondaki her çalışanı her gün etkileyen bir şeydir, [then] Colquhoun, zamanla bilinçsizce iç araçlarınızı kalite için bir çıta olarak kullanmaya başlarlar, çünkü kullandıkları şey tam olarak budur ve ardından ürünleri oluştururken kendilerini çıtalarında tutmaya başlarlar,” dedi Colquhoun.
“’En azından kendi içimizde ne kadar iyi yapsak’ diyorlar.”
Colquhoun, Airwallex’in yaklaşımının, dahili bilgi güvenliği ve BT’nin yalnızca iyi bir sistematik örnek teşkil etmekle kalmayıp, aynı zamanda tasarım ve yapılandırma seçeneklerini tartışmak için çalışanların kullanımına açık olduğu bir açıklık yaklaşımı olduğunu söyledi.
Colquhoun, “Derin dalışlar yapıyoruz, dahil ettiğimiz farklı faktörler hakkında konuşuyoruz – oturum açma gerçekleştiğinde cihaz kontrolünü ve riske dayalı analizi nasıl yapıyoruz,” dedi.
“Ayrıca benimsediğimiz yaklaşımın farklı güçlü ve zayıf yönlerinden de bahsediyoruz ve oturum açma anlamına gelen gerçekten harika bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için kimlik doğrulama ilkelerimizde ince ayar yapmak için tüm bu zaman ve çabayı nasıl harcadığımızı açıklıyoruz. pencereler nispeten seyrek açılır, hata mesajları gerçekte neyin yanlış gittiği konusunda gerçekten nettir ve bu, dahili olarak gerçekten yüksek kaliteli bir ürün oluşturmayı hedeflediğimizi gösterir.
“[If you do that]ürün yöneticilerinizin, mühendislerinizin, araçlarınızı kullanan ve aynı zamanda müşteriler için araçlar geliştiren kişilerin bu dahili referansa sahip oldukları için kendilerini çıtayı daha yüksek tutmaya başladıklarını göreceksiniz.
“Böylece, sonuç olarak harici olarak oluşturduğunuz ürünün kalitesinde bir iyileşme görüyorsunuz.”