Bir E-ticaret mağazası kurarken iki şeyi aklınızda bulundurun: web sitesi tasarımı ve mobil uyumluluk
Masa küresini tutarken hissettiğiniz duyguyu hatırlıyor musunuz? Sanki tüm dünya parmaklarınızın ucundaydı ve istediğiniz her noktaya kolaylıkla ulaşabiliyordunuz. E-ticaret böyle işler; lokasyondan bağımsız olarak, akıllı bir çevrimiçi varlık oluşturmanız koşuluyla, etkiyi geliştirmek ve dünyanın her yerindeki müşterilere ulaşmak mümkündür.
E-ticaret mağazası kurma yolundaysanız işletmenizi rakipler arasında görünür kılmak için atmanız gereken başlıca adımları gelin birlikte tanımlayalım.
E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur?
E-ticaretin temel amacı, her müşteri için satış hunisi boyunca keyifli ve kusursuz bir yolculuk yaratmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmektir.
- İş modelini tanımlayın
İşletmenizin yönünü belirleyen dört temel iş modeli vardır:
- B2C (İşletmeden müşteriye) işletme, müşterilere ürün satar.
- B2B (İşletmeden işletmeye) işletme, ürünleri diğer işletmelere satar.
- C2C 一 Müşteriden müşteriye 一 müşterilerin mal sattığı veya takas ettiği bir pazar yeri.
- C2B 一 Müşteriden işletmeye 一 bireyler ürün ve hizmetlerini işletmelere satarlar.
- Bir E-ticaret sitesi oluşturucu seçin
Bir web sitesi, müşterileri çekmesi ve satışların iyileştirilmesine yol açması nedeniyle çevrimiçi mağazanın temelidir. Fiziksel bir mağazadan E-ticarete geçiş, zaman alabilir ve web sitesinin yapımıyla ilgili çok fazla bilgi gerektirebilir. Bu nedenle E-ticaret sitelerine ilişkin müşterilerin çeşitli ihtiyaç ve isteklerini karşılamak için geniş seçenekler sunan E-ticaret platformlarında takip edilecek daha iyi ve daha hızlı bir çözüm vardır.
Tanınmış platformlar şunlardır: Wix, Amazon, WordPress, Magento, BigCommerce, Shopify, vb. Hepsi farklı çalışma modları sunar:
- Bir web sitesinin sahibinin programlama konusunda hiçbir bilgisi yoksa ve bir programcı ekibini işe alma niyeti yoksa, kendisine satışları işlemelerine yardımcı olacak basit ve özelleştirilemeyen seçenekler sunulabilir, ancak şirketin kimliği zarar görebilir.
- Bir şirket sahibi, şirketin tüm ortamını yaratmaya ve ses tonunu ve marka kimliğini belirlemeye istekliyse, özelleştirilebilir çözümü seçmeye ve tüm ayarlamaları web geliştirme şirketi Emerline gibi profesyonellere emanet etmeye değer; çünkü böyle bir yaklaşım sizi daha da rahatlatacaktır. E-ticaret mağazalarının sonsuz okyanusu görünür.
- İlgi çekici web tasarımı
E-ticaret sektörü için bir sitenin özelliklerini göz önünde bulundururken, başarınızın arkasındaki güç olduğundan kullanıcı deneyimini öncelikli tutmak önemlidir. Web sitesi müşterilerine kesintisiz ve engelleyici olmayan bir alışveriş deneyimi sunuyorsa, hizmetinize veya ürünlerinize ihtiyaç duyduklarında satış hunisine geri döneceklerdir.
Dikkate Alınması Gereken En Önemli Şeyler Nelerdir?
- Web sitesinin duyarlılığı
Ortalama bir müşteri, bir E-ticaret mağazasında yaklaşık 3-3,18 dakika harcayacaktır; bu, dikkatini çekmek ve aktif alışverişe katılmak için verilen süredir. Web sitesi yavaş yüklendiğinde (ki bu kötü bir barındırma hizmetinin sonucu olabilir), kullanıcı sinirlenir ve ürün aramaya bile devam etmez. Üstelik web sitesinin zayıf performansı markanın olumlu imajını da zedeleyecektir.
- Harekete geçirici mesaj (CTA)
Web sitesini kullanıcıların ihtiyaçlarına göre özelleştirirken, onların ayakkabılarındaki ‘gönder’ düğmesine kadar tüm yolu yürümek hayati önem taşır. Bir E-ticaret mağazası genellikle sayfadaki öğelerle doludur ve tüm kullanıcılar bundan sonra ne yapacaklarını hemen anlayamaz. Prosedür net değilse kullanıcıların çoğunluğu ayrılacak ve rakiplerinize kıyasla çok düşük bir fiyat sunarsanız yalnızca birkaçı kalacaktır. Bu nedenle, satın alma işlemini tamamlamalarını sağlamak için “burayı tıklayın”, “öğeyi seçin”, “sonraki aşamaya geçin” vb. sözlü ve görsel ipuçlarını kullanın.
- Alışveriş sepeti ve çıkış
Paha biçilmez zamanlarını bir E-ticaret mağazasına ayıran kullanıcıların en büyük kabusu nedir? Yeni bir kullanıcının kaydı. Geliştiricilerin ‘hızlı kayıt’ı eklediğinden emin olun, aksi takdirde müşteri gider. Sadık (kayıtlı) müşteriler ve yeni gelenler (kayıtlı olmayan) için birkaç kayıt seçeneği olmalıdır. Hızlı seçenekler genellikle sosyal ağlar, telefonlar veya e-postalar aracılığıyladır.
Ödeme seçeneği aynı zamanda PayPal, geleneksel banka/kredi kartları, dijital cüzdanlar gibi günümüzde mevcut olan tüm seçeneklere dayanmalıdır, çünkü ödemedeki zorluk müşterileri daha uygun seçenekler aramaya zorlayacaktır.
- Hakkımızda
Bir E-ticaret mağazasının sahipleri bu sayfayı “listedeki son sayfa” olarak görse de kullanıcının araştırmasının önemli bir parçasıdır. Günümüzün müşterileri alışveriş seçenekleriyle dolu, bu da onları oldukça seçici kılıyor; sadece ürünleri satın almak istemiyorlar, aynı zamanda değer yaratan şirketin arkasındaki hikayeyi de görmek istiyorlar. Metni detaylandırmak, müşterilere saygılı olmak, çok fazla ayrıntı vermemek, ancak dikkatlerini çekmeyi başarmak önemlidir.
- Mobil uyumlu web sitesi
Toplumumuz aşırı hızda yaşıyor ve insanlar her şeyi hareket halindeyken yapıyor. Bu nedenle, dizüstü bilgisayarlarını veya PC’lerini açana kadar beklemek yerine akıllı telefonlarını kullanarak bir şeyler sipariş etmeyi tercih edecekler. Mobil uyumlu bir seçenek, müşteriye önem verildiğini ve zamanına saygı duyulduğunu gösterir.
Alt çizgi
Bir E-ticaret mağazasına sahip olmak iş geliştirmenin temel taşıdır. Yeni fırsatlar açar ve mağazanın tüm dünyaya görünür olmasını sağlar. Ancak mağazanızın bireyselliğini gösterdiğinizde fark edilirsiniz. Fark yaratmanıza ve böylece müşterilerin dikkatini çekmenize yardımcı olacak profesyonelleri seçtiğinizden emin olun.
İLGİLİ MAKALELER
- Google Vertex Yapay Zeka Vizyonu: E-Ticarette Devrim mi Yaratıyorsunuz?
- Çevrimiçi Perakendede Özel Sunucu Barındırma Avantajları
- Güvenli bir e-ticaret sitesi kurmak için gereken 5 temel adım
- Müşteri Bağlantılarını Güçlendirmek: Müşteri Odaklı Teknolojide Siber Güvenlik
- Şimdi Al-Sonra Öde (BNPL), E-Ticaret Ortamında Devrim Yaratıyor