Kesinti süresinin finansal riskleri tırmanıyor ve BT liderleri karmaşık sistemleri nasıl izlediklerini yeniden düşünmeye zorlanıyor. Buna göre 2025 Gözlemlenebilirlik Tahmini New Relic’ten, yüksek etkili bir kesintinin medyan maliyeti saatte 2 milyon dolara ulaştı. Tam yığın gözlemlenebilir olan kuruluşlar, daha güçlü izleme uygulamalarının somut iş faydalarını göstererek bu maliyeti yarıya indirdi.
AI benimseme izlemeyi yeniden şekillendirir
AI deney projelerinin ötesine geçti. Anket, kuruluşların% 54’ünün geçen yıl% 42’den üretimde AI izlemesini kullandığını buldu.
Yöneticiler, AI destekli sorun gidermeyi en etkili kullanım durumu olarak sıralar, bunu otomatik kök neden analizi, öngörücü analitik ve geri dönüşler veya konfigürasyon değişiklikleri gibi otomatik iyileştirme izler. Bu araçlar BT ekiplerinin ortalama çözüm süresini azaltmasına ve olayların etkisini içermesine yardımcı olur.
Rapor ayrıca, kendileri karmaşık ve opak olan AI sistemlerine artan bir bağımlılık konusunda uyarıyor. LLM ile çalışan uygulamalar ve ajanik AI genellikle geleneksel izlemenin yakalayamayacağı şekilde başarısız olur. API’lar, boru hatları ve aşağı akış uygulamaları arasındaki bağımlılıklar arızaların haritalandırılmasını zorlaştırır. Bazı kuruluşlar için bu, yeni modellerin beklendiği gibi davranmasını sağlamak için gerçek zamanlı analizler kullanarak AI’yi izlemek için AI dağıtmak anlamına gelir.
Yapay zeka benimsemesi artık başka bir şekilde değil, daha derin gözlemlenebilirlik talebini yönlendiriyor. Yöneticiler, AI’yı güvenlik, maliyet kontrolü veya bulut doğal gelişimden önce gözlemlenebilirliği genişletmelerinin en önemli nedeni olarak adlandırdılar. Yapay zeka ile çalışan gözlemlenebilirlik üzerinde erken hareket eden liderler, gizli sorunları yakalamak, sessiz başarısızlıklardan kaçınmak ve AI odaklı uygulamalar ölçeği olarak dayanıklılığı korumak için daha iyi konumlandırılacaktır.
New Relic CEO’su Ashan Wily, “Yapay zekanın uygulama üretimini hızlandırma vaadine rağmen, veriler mühendislik ekiplerinin hala tespit edilmesi zor olan sorunlarının üçte birini kaybettiğini ortaya koyuyor. Tam yığın gözlemlenebilirlik, tespit ve çözünürlüğü hızlandırırken büyük bir kesinti maliyetini yarıya indirebilir, ekipleri iş hedeflerini karşılayan yeniliğe odaklanmak için serbest bırakabilir” dedi.
Kesintilerin maliyeti
Kesintiler artık geliri, müşteri güvenini ve marka itibarını tehdit ediyor. Ankete katılanlar, yüksek etkili kesintilerden yıllık maruziyetin 76 milyon dolara ulaşabileceğini ve kesinti süresinin neden şimdi yönetim kurulu düzeyinde bir endişe olduğunu gösterdiğini bildirdi.
Tam yığın gözlemlenebilir olan kuruluşlar, kesintilerin hem sıklığını hem de etkisini sınırlar. Sorunları daha hızlı tespit ederler, daha az yüksek etkili olay yaşarlar ve maliyetleri azaltarak, değerli mühendislik süresini tüketen yangın-açgözlü döngülerden ekipleri serbest bırakırlar.
Konsolidasyon ivme kazanır
Takım yayılımı gözlemlenebilirlik olgunluğu üzerinde bir sürükleme olarak kalır. Ortalama organizasyon altı iki yıl önce 4.4 aracı kullanıyor. İlerlemeye rağmen silolar devam eder. Liderlerin yarısından fazlası önümüzdeki 12 ila 24 ay içinde birleşik platformlarda birleştirmeyi planlıyor.
Sürücü hem finansal hem de operasyoneldir. Birden çok araç, olaylar sırasında örtüşen maliyetler, entegrasyon ek yükü ve daha yavaş yanıt oluşturur. Platform sayısını azaltarak ve veri akışlarını birleştirerek, ekipler çözümü hızlandırabilir ve bakım maliyetlerini azaltabilir.
Gözlemlenebilirlik Yatırım Geri Dönüş
Kuruluşların yüzde yetmiş beşi, gözlemlenebilirlik yatırımlarından olumlu getiri bildiriyor ve her beş kişiden biri maliyetin üç ila on katı. Avantajlar arasında azalma süresi, daha yüksek operasyonel verimlilik ve daha iyi müşteri deneyimi yer alır.
Yöneticiler için, planlanmamış kesinti süresi en büyük fayda olarak sıralanırken, uygulayıcılar daha az uyanık yorgunluğa ve daha hızlı sorun gidermeye işaret ettiler. Her iki grup da görünürlük genişledikçe ekipler arasında işbirliğinin iyileştiğini gördü.
Engeller kaldı
Birçok kuruluş hala müşterilerden veya manuel çeklerin kesintilerini öğrenirken, liderlerin% 41’i biletlerin veya şikayetlerin otomatik algılamadan önce onları uyardığını bildirmektedir.
Karmaşık teknoloji yığınları ve sessiz veriler olgunluğun önündeki en önemli engeller olmaya devam etmektedir. Yüzde otuz altı sistem karmaşıklığını ve% 29’unun çok fazla izleme aracı veya parçalanmış veriye işaret ediyor. Uçtan uca görünürlük olmadan, mühendisler olayları kısmi verilerden bir araya getirir, çözünürlüğü yavaşlatır ve maliyetleri artırırlar.