Bir şeyin daha sonra izlenebilmesi için önceden kaydedilmesi fikri, yayın ve akış hizmetlerinin üzerine inşa edildiği temeldir. Ancak tüketici için deneyim anlık bir şey olarak algılanıyor.
Eskiden aileler, en sevdikleri programı, yayınlanması planlanan saatte izlemek için bir televizyon ekranının etrafında toplanırdı. Bu günlerde talep üzerine, tüketiciler içeriğin ne zaman yüklendiğinden bağımsız olarak ne izleyeceklerini ve ne zaman izleyeceklerini seçebilecekleri anlamına geliyor.
Bir düğmeyi tıklatarak tüketici, sürekli büyüyen bir kitaplıktan talep üzerine bir video seçme gücüne sahiptir. Akış platformlarının gücü budur. Şu anda eğlence sektörüne hakim olsalar da, bu eşzamansız izleme deneyimi kavramı, insan bilgisinin dağıtımını yazılı kelimeden bu yana mümkün olmayan bir şekilde devrim yapma potansiyeline sahiptir.
Video, Ashraf Alkarmi’nin yıllardır tutkularından biri olmuştur. Video paylaşım şirketi Vimeo’nun baş ürün sorumlusu şöyle diyor: “Birçok kariyer seçimi yaptım ve daha fazla video yapmaya başladıkça bunun ne kadar ilgi çekici olduğunu ve videonun iletişimi nasıl dönüştürdüğünü anladım” diyor. “Bir resmin bin kelimeye bedel olduğunu söylüyorlar – hareketli resimlerin neler yapabileceğini hayal edin. Video güçlü bir iletişim aracıdır.”
Alkarmi daha önce Meta’da Facebook Watch’ı ve Amazon’un kurumsal düzeyde akış hizmetini yönetmişti. Teknoloji kariyerine isteğe bağlı video için set üstü kutularda başladı ve işletmeden tüketiciye video hizmetlerine geçmeden önce Brightcove’da işletmeler arası alanda çalıştı.
İşleri daha iyi yapmak
Alkarmi, Vimeo’daki çalışmalarından bahsederken şunları söylüyor: “Her şeyden önce, kendimizi müşteri problemlerinde sağlamlaştırmak ve onların sıkıntılı noktalarını çözmekle ilgili. Takımların bakabileceği en heyecan verici şey bu.”
“Bir resmin bin kelimeye bedel olduğunu söylüyorlar – hareketli resimlerin neler yapabileceğini hayal edin. Video güçlü bir iletişim aracı”
Eşref Alkarmi, Vimeo
Bunun personeli motive etmeye yardımcı olduğunu ve yaptıkları işin müşterilerin bir şeyi daha iyi yapmalarını nasıl sağladığını görmelerini sağladığını söylüyor. “Öncelikleri ve beklentileri belirleme şeklimiz, hangi müşteri sorunlarını çözmek istediğimize ve bunları nasıl çözmek istediğimize bağlıdır” diye ekliyor.
İşbirliği söz konusu olduğunda, video konferans küresel ekiplerin bağlantı kurmasını sağlarken, bu platformlar yalnızca bir çalışan grubuna uygun bir saat diliminde gerçekleşen canlı toplantılara odaklanma eğilimindedir. Alkarmi’ye göre asenkron iletişimin oynayacağı rol burada.
Önceden kaydedilmiş bir video mesajı herkesle paylaşılabilir. İnsanlar, yerel saatle gece yarısı gerçekleşebilecek canlı bir video akışını izlemek zorunda kalmak yerine mesajı kendilerine en uygun zamanda izlemeyi seçebilir. “İnsanlar bir yanıtı kaydedebilir ve bunu ekiple paylaşabilir. Bu çok farklı bir işbirliği ortamı yaratıyor” diyor.
yapay zeka ve analitik
Teknoloji trendlerine bakan Alkarmi, yapay zekanın (AI) uygulamalara dahil edilme şeklinin ve yapay zekanın artık müşterilere sunabildiği deneyimlerin hızlandığına inanıyor.
“Bugün AI’nın hızlı evrimini inkar etmek imkansız” diyor. “Gelecek yıla kadar, ister konuşma, ister yazılı kelime veya bilgisayarla görme algoritmaları olsun, kullanıcıların %50’sinin bir tür artırılmış yapay zeka odaklı uygulamaya dokunacağına inanıyorum.”
Alkarmi’nin ileride pek çok gelişme göreceğine inandığı video alanlarından biri de analitik. İzleyiciler bir video içinde arama yapabildiklerinde, özetlere ve notlara bakabildiklerinde veya sunum yapan kişinin izleyicinin hakkında daha fazla bilgi edinmek istediği bir şeyi söylediği belirli bir bölüme geçebildiklerinde onlar için daha sürükleyici bir deneyim yaratmanın mümkün olacağını söylüyor. .
Bir videoya bölümleri otomatik olarak eklemek için yapay zekanın video oynatıcılarda kullanılabileceğini, bunun da izleyicilerin belirli bölümlere hızlı bir şekilde gitmesine yardımcı olabileceğini söylüyor.
Liderlik ve motivasyon
Teknolojik yeniliklerin ötesine bakıldığında, mevcut ekonomik ortam, birçok kuruluşun zor durumda olduğu anlamına geliyor. Alkarmi, şu anda olanlarla 2008’deki bankacılık krizi arasında bir takım önemli farklılıklar görüyor. “Pek çok değişiklik oluyor. Girişimlerin yaşam döngüsü uzuyor – şimdi finansmandan halka arza ulaşmak için 10 ila 15 yıl [initial public offering],” diyor.
“İlk kez bir gerileme, bir pandemiden kaynaklanan enflasyon baskılarıyla birleştirildi. Bunu, basitçe insanlara odaklanarak ve çalışanlarınızı müşteri sorunlarını çözmek için motive ve heyecanlı tutarak nasıl yönetirsiniz?
Eşref Alkarmi, Vimeo
“İlk kez bir gerileme, bir pandemiden kaynaklanan enflasyon baskılarıyla birleştirildi. Bunu, basitçe insanlara odaklanarak ve çalışanlarınızı müşteri sorunlarını çözmek için motive ve heyecanlı tutarak nasıl yönetirsiniz” diye ekliyor.
Alkarmi, ekiplerin iş hedeflerine odaklanabilmelerini sağlamak için doğru liderlik ekibine sahip olmanın önemine inanıyor.
Videonun kullanılmayan potansiyeli
Alkarmi ile olan söyleşiden ilginç olan şey, videonun kullanılmayan potansiyeli. Bütçeler kısılırken, işletme sahipleri yurtdışına seyahat etmeyi haklı çıkaramayacaklarını hissedebilirler.
Çok da uzun olmayan bir zaman önce, insanların çevrimiçi video konferansları, etkinliklere ve toplantılara şahsen katılmakla karşılaştırıldığında “en iyi ikinci” olarak değerlendirdiği bir zaman vardı. Ancak Covid-19 salgını, çevrimiçi video konferansın insanları birbirine bağlama gücünü gösterdi ve artık kültürel olarak bir toplantı düzenlemenin “en iyi” yolu olarak kabul ediliyor.
Görüntülü mesajlar bazen aile üyeleri ve arkadaşlar için selam göndermenin biraz eğlenceli ve muhtemelen sevimsiz bir yolu olarak görülüyor, ancak Alkarmi haklıysa, bu tür eşzamansız videolar iş iletişiminin normal bir parçası haline gelebilir.
Elbette, önceden kaydedilmiş bir videoyu kullanarak yeni bir ürünü sergilemek veya sergilemek, çevrimiçi olarak canlı bir tanıtım yapmaya çalışmaktan daha kolaydır. Tek faktör, hedef kitlenin içeriği zamanında indirip indiremeyeceğidir, bu da kültürel bir değişim gerektirir.
