Michael Dell, Dell Technologies World 2024’te açılış sahnesine çıktığında ve kuruluşun son 40 yıllık tarihinin yapay zeka (AI) dünyası için esasen bir “ön oyun” olduğunu söylediğinde, ona şirketi kurmasında yardımcı olan insanlar Küresel bir teknoloji santraline mütevazi bir başlangıç yapmaları belki de hayatlarında ne yaptıklarını merak etmeleri affedilebilir.
Ancak milyarder CEO’nun abartılı açıklamasında yadsınamaz bir gerçek var. Bazı kullanım örnekleri hala biraz zorlanmış gibi görünse de yapay zeka, sektörü temelden yeniden yaratan bir teknoloji olduğunu henüz kanıtlayabilir; bir oturumda, muhtemelen depolama indirimlerini duymaya gelen bir oda dolusu Dell kanal ortağı da tedavi edildi. sanatçı ve savunucu Taryn Southern ile yapay zeka şarkı yazma oturumuna.
Her ne olursa olsun, hâlâ kendi adını taşıyan gemisinin direksiyonunda olan Dell, motor emri telgrafını Tam Buhar İleri moduna ayarlayarak ve gelen her şeye doğru ilerleyerek yapay zekaya doğru ya da yanlış yanıt veriyor. Mürettebatı bunun bir buzdağı olmadığını umuyor olacak.
Yolcular için bu, Dell’in Yapay Zeka Fabrikası’nın Nvidia ile olan bağlantısının resmi lansmanına, yerleşik Microsoft Copilot+ içeren PC’lerin yanı sıra yapay zekaya hazır depolama ve ağ donanımının da dahil olduğu yeni donanımların piyasaya sürülmesine tanıklık ettikleri için üç günlük tam yapay zeka deneyimi anlamına geliyordu. ve Hugging Face ve Meta gibi şirketlerle yapay zeka ortaklıklarını genişletti.
Parça parça ele alınması gereken çok şey var, ancak yapay zekanın kendileri için uygun olup olmadığını araştırmaya başlama eğiliminde olabilecek BT alıcıları için Dell’in mesajı açık: Hepsini bir araya getiren kişiler olmak istiyoruz. İsterseniz kuruluş için tam hizmet yapay zeka.
Dell’de üretken yapay zeka konusunda kıdemli danışman olan Nick Brackney kaptanın arkasında. “Şirket olarak şu ana kadar bir araya getirdiğimiz şeylere baktığımda, yapay zekanın tüm bunları nasıl anlamlı hale getirdiğini görmek gerçekten ilginç” diyor.
“Eskiden müşteri işi sizdeydi, sonra evin altyapı kısmı sizdeydi ve çok fazla örtüşme yoktu. Görevim gereği Dell’in tüm üretken yapay zekası için mesaj gönderiyorum ve hepsi bir araya geliyor.”
Açıkça bir yapay zeka iyimseri olan Brackney, teknoloji tarihinde yapay zekanın getirdiği değişime en yakın paralelin 2000’lerde akıllı telefonların ortaya çıkışı olduğunu ve bunun bu paradigma değişimini bile gölgede bıraktığını söylüyor.
“Artık hiç kaybolmamış bir nesil insan var, değil mi? Çünkü telefonlarında her zaman GPS bulunur. Kaybolduğunuz tek an pilinizin bitmesidir” diyor.
“Yapay zekaya sorabilecekleri için her sorunun cevabını her zaman bilecek yeni bir nesil insan olacak. Malcolm Gladwell her konuda uzman olmak için 10.000 saatten bahsediyor. Sanırım bu onu öldürüyor çünkü o kadar uzman olmama gerek yok. Tek bir konuda uzman olmam gerekiyor, o da yapay zekayla çalışmak. Yaptığım her şeyi artırıyor.”
Brackney, bu dünyada ilerlerken Dell’in müşterilerinin yapay zeka ihtiyaçlarını anlamalarına ve doğru boyutlandırmalarına yardımcı olma fırsatını görüyor ve kişiselleştirilmiş çözümlerinin gerçekte ne olacağını ayrıntılı olarak anlamalarına yardımcı olmak istiyor; bu çok önemli çünkü bu bağlamda her kuruluşun ihtiyaçları farklıdır veya onun ifadesiyle “duyduğunuz kullanım senaryolarının hepsi kar tanesi kullanım senaryolarıdır”.
“Başlıyoruz ve neyi başarmaya çalıştığınızı ve ihtiyacınızın ne olduğunu soruyoruz. Kaç kullanıcıdan bahsediyoruz? Ne kadar veriden bahsediyoruz? Bu ilk adım. Sonra gideriz, tamam mı, yapay zekanın oynamasına ihtiyacım olan rol nedir? İçerik üretimi mi? Kod üretimi mi? Bu konuyu gerçekten daraltıyoruz” diyor Brackney.
“Ve ancak o zaman ne tür bir model kullanacağımızı öğreneceğiz. İnce ayar mı? RAG mı [Retrieval Augmented Generation]? Önceden eğitilmiş bir model mi? Gerçek şu ki gerekli altyapı, seçtiğiniz şeye bağlı olarak çok farklı.”
Örneğin, Microsoft Copilot gibi önceden eğitilmiş bir model kullanarak bir kullanım senaryosu oluşturan bir kuruluşun, yeni piyasaya sürülen AI bilgisayarlardan birkaçını satın almaktan daha fazlasını yapması gerekmeyebilir. Ancak modelin doğru sonuçları vermediğini ve müşterinin buna kendi verilerini eklemesi gerektiğini varsayalım; bu durumda görüşmenin veri hazırlığını, daha gelişmiş hizmetleri, arka uç depolamayı vb. kapsaması gerekir. İnce ayar yapmak veya kendi modellerini yaratmak isteyen müşteriler daha da ileri gidecektir.
Brackney, “Güzel olan şey şu ki, bu çerçeveyi bilerek ve başarmaya çalıştıkları şeyden yola çıkarak, birilerini onlar için doğru ürüne yönlendirebiliyorum ve aşırı tedarik yapmıyorlar, gereğinden fazla satın almıyorlar” diyor. .
“Dizüstü bilgisayarlardan iş istasyonlarına, sunucularımıza ve depolama alanlarımıza kadar bunu yapabilecek başka kim var? HP değil.
“Hangi yapay zeka türüne ihtiyacınız olursa olsun, portföyümüzün tamamı bu sorunu çözmek için bir araya geliyor. Bu gerçekten önemli” diye ekliyor.
Yapay zeka teknoloji yığınının içinde
Dell, Dell Technologies World’de Qualcomm Snapdragon X Elite ve Snapdragon X Plus işlemcilerle desteklenen ve 20 Mayıs 2024’te Dell’in etkinliğiyle eş zamanlı olarak ayrı bir Microsoft etkinliğinde tanıtılan Microsoft Copilot+ özelliğine sahip beş yeni dizüstü yapay zeka bilgisayarını tanıttı.
Beş model, XPS 13, Inspiron 14 Plus, Inspiron 14, Latitude 7455 ve Latitude 5455, “bilgi işlem sürecini geliştirmek ve görevleri basitleştirmek için olağanüstü hız ve yapay zeka performansı sunmak” üzere tasarlandı. Yapay zekayı yerel olarak özel entegre bir Qualcomm Oryon CPU, birinci sınıf GPU ve Dell’in iddia ettiğine göre saniyede 45 trilyon işlem sağlayan sinirsel işlem birimi (NPU) üzerinde işliyorlar.
Brackney, daha fazla teknoloji şirketinin ürünlerine yapay zeka ekledikçe, barındırılan yapay zekanın altyapı ve ihtiyaç duyulan enerji açısından çok pahalı olacağı temelinde, kullanıcıların işlemleri yerel olarak yapmalarını isteyeceğini temel alarak bu ürün gruplarına önemli bir ilgi olacağını öngörüyor. çalıştırmak için.
“Bunun faydası, tüm bilgi çalışanlarım için bunu yapabilmeyi, onları daha verimli, daha üretken hale getirmeyi istememdir. Bunun için veri bilimcilerine ihtiyacım yok, gidip bir sürü altyapıya yatırım yapmama gerek yok. Onlara sadece üst düzey bir bilgisayar almam gerekiyor” diyor.
Dell’in yapay zeka bilgisayarları finans, İK, pazarlama veya satış alanlarındaki ortalama ofis çalışanının yapay zeka paketini deneyimleyeceği yerse, tam hizmet deneyimi bunun bir sonraki düzeyi olacaktır. Son kullanıcıları için özel bir yapay zeka uygulaması oluşturmak isteyen ve bunu yapmak için daha fazla ince ayar yapması veya model eğitimi alması gereken bir kuruluşu düşünün. Bu açıkça çok daha fazla işlem gücü gerektirecektir çünkü yapay zeka eğitiminin kapladığı alan, çıkarım için kaplayan alandan çok daha büyüktür.
Bunun onu yalnızca teknoloji şirketlerine yönelik bir çözüm haline getirdiğini düşünebilirsiniz. Ancak Brackney’in de belirttiği gibi, bir teknoloji şirketini oluşturan şey nedir ve artık tüm şirketler bir dereceye kadar teknoloji şirketi değil mi?
“Birkaç yıl önce Walmart’tan bir analist çağrısını dinlediğimi hatırlıyorum, onların bir teknoloji şirketi olduklarını söylediler ve kayıtta biri gerçekten güldü. [But] Walmart’a bakarsanız çok fazla veriye sahip olduklarını ve bu konuda gerçekten güçlü olduklarını görürsünüz. Amazon’la kafa kafaya rekabet etmelerine olanak tanınıyor” diyor.
Pek çok kuruluşun eninde sonunda değer açısından bakıldığında kendi verileri üzerinde daha küçük yapay zeka modeli oluşturmanın veya eğitmenin daha mantıklı olduğunu anlayacağını ve bu noktada Dell’in tüm yapay zeka ürün ve hizmet setinin kapılarını ardına kadar açabileceğini öngörüyor.
“Güzel olan şey, müşteriyle ve hizmet ekibimizle masaya oturabilmemiz ve başlangıç olarak kullanım örneklerini içeren strateji setini edinmekten, modelleri dağıtma ve ayarlamaya kadar her konuda onlara yardımcı olabiliyoruz. bizim için büyük bir fırsat” diyor.
Bina korkulukları
Brackney ayrıca müşterilerin yapay zeka kullanımıyla ortaya çıkan bazı zorlu etik sorunlar ve soruları kabul etmelerine ve bunları uygun şekilde ele almalarına yardımcı olacak fırsatlar da görüyor.
Bu ihtiyaç elbette müşteriden müşteriye değişecektir, özellikle de tam hizmet seçeneğinden faydalanmaları ve kendi yapay zeka iş yüklerini kendi veri merkezlerinde çalıştırmaları durumunda. Ancak bu, daha çok geçici olabilecek bir yaklaşımı resmileştirmenin zamanı gelmiş olmalı.
“Birçok müşteriyle konuşuyorum ve insanlara bu şeylerin çoğunu öğrettiğimiz bu GenAI günlerini düzenliyoruz. Korkutucu olan şey şu ki, insanlara kaçınızın resmi politikaları var ve çoğunuzun yok, diye soruyorum Brackney.
“Gördüğümüz araştırma, insanların aslında gölge yapay zekayı zaten benimsediğini gösteriyor; sadece kendi modellerini getirecekler. Bu korkutucu bir şey çünkü yalnızca geliştiricilerimin endişelenmesi gereken gölge BT’nin aksine, artık yöneticiden yöneticiye kadar şirketteki her bir kişi potansiyel başarısızlık noktasıdır. Dolayısıyla bunu çözmek gerçekten önemli.”
Brackney, Dell’in yapay zeka müşterileri için olabilecek en iyi ortak olmasını isteme ruhuyla halihazırda onlarla masaya oturup rehberlik ve tavsiyeler paylaştığını ve yapay zekanın bütünsel olarak sorumlu kullanımı üzerinde çalıştığını söylüyor.
“Şu anda sunduğumuz şeylerden biri, stratejiyi anlamaya başlamalarına yardımcı olduğumuz dört saatlik bir değerlendirme, çünkü oraya ulaşmak çok önemli” diyor. “Bu tür şeylerin hizmetlerle ilgili bir parçası olarak ortaya çıkması muhtemeldir; onlarla oturup soracağız, endişeleriniz neler?” Düşünmemiz gereken şeyler nelerdir?”
Beta müşteriler
Elbette, Dell test müşterileriyle kapsamlı pilot çalışmalar yürütmeseydi bunların hiçbiri piyasaya sürülmeyecekti. “Muhtemelen bunlardan en sevdiğim Amarillo şehri [in Texas]”diyor Brackney.
“Bu, bir devlet kurumunun olduğu fedakar hikayelerden biri ve sanırım şehir sınırları içinde insanların %25’i İngilizce’yi ana dil olarak konuşmuyor. Bunu duyduğunuzda Teksas’ın muhtemelen İspanyolca konuştuğunu düşünürsünüz ve aslında 65 dil olduğunu öğrendiğinizde bu çok zor bir rakamdır.”
Amarillo, Dell’in teknolojisini kullanarak kendisine bir yapay zeka sohbet robotu geliştirdi ve artık bu dillerin her birinde şehrin hizmetleri hakkında bilgi ve rehberlik sunabiliyor.
“Artık gidip soru sorma, onunla konuşma ve öğrenme becerisine sahipler, bu da şehrin tüm hizmetlerini seçmenleri için daha iyi bir şekilde daha ulaşılabilir hale getiriyor. Bence bu oldukça hoş” diyor Brackney.