Kırk bir eyalet başsavcısı, Çarşamba günü Meta'nın başsavcısına bir mektup yazarak, Facebook ve Instagram kullanıcı hesaplarının çalınmasıyla ilgili Amerika Birleşik Devletleri'nde şikayetlerin hızla arttığını ve devam eden tehdidi azaltmak için “acil eylemin” gerekli olduğunu ilan etti.
New York başsavcısı Letitia James'in öncülüğünü yaptığı üst düzey kolluk kuvvetleri koalisyonu, hesap ele geçirmelerle ilgili şikayetlerdeki “dramatik ve ısrarlı artışın”, çalınan hesapların çoğunun aynı zamanda finansal kaynaklara da bağlı olması nedeniyle hükümet kaynaklarında “önemli bir tüketim” anlamına geldiğini söylüyor Bazılarının Meta'ya doğrudan kazanç sağladığı iddia edilen suçlar.
Meta'nın baş hukuk sorumlusu Jennifer Newstead'e gönderilen mektupta, “Tehdit aktörlerinin depolanan kredi kartlarından sahtekarlıkla binlerce dolar tahsil ettiğine dair çok sayıda şikayet aldık” deniyor. “Ayrıca, tehdit aktörlerinin Meta'da yayınlanmak üzere reklam satın aldığına dair raporlar aldık.”
Yetkililer, “Şirketinizin müşteri hizmetleri temsilcisi olarak çalışmayı reddediyoruz” diye ekliyor. “Müdahale ve azaltım için uygun yatırım zorunludur.”
Mektup, New York'un yanı sıra Alabama, Alaska, Arizona, Kaliforniya, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Hawai'i, Illinois, Iowa, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Başsavcılar tarafından da imzalandı. Minnesota, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, Kuzey Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pensilvanya, Rhode Island, Güney Carolina, Güney Dakota, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Batı Virginia, Wisconsin, Wyoming ve Columbia Bölgesi.
Meta, WIRED'in mektupla ilgili yorum yapma talebine hemen yanıt vermedi.
Hesap ele geçirmeleri, kimlik avının yanı sıra diğer daha karmaşık ve hedefe yönelik tekniklerin bir sonucu olarak da gerçekleşebilir. Bir saldırgan bir hesaba erişim sağladığında, hesap sahibi, şifreleri ve iletişim bilgilerini değiştirerek kolayca kilitlenebilir. Özel mesajlar ve kişisel bilgiler, kimliğe bürünme ve dolandırıcılıktan yanlış bilgi yaymaya kadar çeşitli kötü amaçlarla ele geçirilmek üzere bırakılıyor.
Meta'nın Newstead'ine yazdığı mektupta şikayetine yer verilen bir kullanıcı, “Bu temelde bir kimlik hırsızlığı vakası ve Facebook bu konuda hiçbir şey yapmıyor” dedi.
Devlet yetkilileri, Facebook'ta reklam yayınlamak için çalınan hesapların çoğu zaman kurallara aykırı davrandığını, bu hesapların kalıcı olarak askıya alınmasına yol açtığını ve mağdurların (çoğunlukla küçük işletme sahiplerinin) iki kez cezalandırıldığını söyledi.
New York'tan James yaptığı açıklamada, “Sosyal medya hesabınızın bir dolandırıcı tarafından ele geçirilmesi, birinin evinize gizlice girip tüm kilitleri değiştirmesi gibi bir duygu olabilir” diyor. “Sosyal medya, milyonlarca Amerikalının aileleri, arkadaşları ve kendi toplulukları ve dünyadaki insanlarla bağlantı kurma yoludur. Meta'nın, hesapları ele geçirmeye ve hak sahiplerini dışarıda bırakmaya çalışan dolandırıcılara karşı kullanıcıları gerektiği gibi korumada başarısız olması kabul edilemez.”
Newstead'e iletilen diğer şikayetler, bilgisayar korsanlığı mağdurlarının Meta'nın yanıt vermemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadıklarını gösteriyor. Çoğu durumda kullanıcılar şirket tarafından herhangi bir işlem yapılmadığını bildiriyor. Bazıları, şirketin kullanıcıları bu tür sorunları bildirmeye teşvik ettiğini ancak hiçbir zaman yanıt vermediğini, bu nedenle hesaplarını veya etraflarında kurdukları işletmeleri kurtaramadıklarını söylüyor.
Saldırıya uğradıktan ve 500 dolar dolandırıldıktan sonra bir kullanıcı, kendi müşteri tabanıyla iletişim kurma yeteneğinin “tamamen kesintiye uğradığından” ve kullanıcının şirketin sağladığı talimatları izlemesine rağmen Meta'nın sundukları rapora hiçbir zaman yanıt vermediğinden şikayet etti. yardım almalarını sağlar.