Gartner araştırmasına göre tüm yapay zeka projelerinin %85’i başarısız oluyor ve teknoloji dönüşümünden değer elde etmek ve yapay zekadan yararlanmak isteyen bir iş lideriyseniz, bu size güven vermez.
Ancak yapay zekanın endüstrilerde devrim yaratma potansiyeli var ve benimsenmesinin yavaşlaması beklenmiyor. Aslında, kuruluşların küresel düzeyde yapay zekayı benimsemesi, 2024 ile 2030 arasında %36,6’lık bir Bileşik Büyüme Oranı ile artacak. Etkin bir şekilde benimsenip kullanıldığında, yapay zekanın faydaları çok büyüktür.
Pek çok yapay zeka projesinin yetersiz kalmasının nedeni, hedeflerin belirsiz olması, yetersiz ölçüm çerçeveleri ve uygulamaya yönelik yapılandırılmamış bir yaklaşıma sahip olmalarıdır. Yeni bir yıla girerken, Birleşik Krallık’taki işletmelerin rekabetçi kalabilmek için yapay zekanın tüm potansiyelini stratejik olarak kullanması gerekiyor. 2025’te yapay zekanın faydalarını en üst düzeye çıkarmak için iş liderlerinin üç kritik adımı izlemesi gerekiyor: Yapay zekaya hazırlığın değerlendirilmesi, güven oluşturulması ve sağlam yönetişimin kurulması.
Birinci adım: Yapay zekaya hazır olmak için temellerin atılması
- Yapay zeka entegrasyonuna hazırlanma
Başarılı yapay zeka entegrasyonuna giden yolculuk hazırlıkla başlar. Yapay zekaya hazırlanmak, yeni teknolojileri benimsemekten daha fazlasını içerir; Yapay zeka politikalarının, ölçeklenebilir teknoloji araçlarının ve sağlam yönetişim çerçevelerinin tanımlanmasını içeren kapsamlı bir strateji gerektirir. Bu temellerin oluşturulması, yapay zeka girişimlerinin yalnızca etkili olmasını değil aynı zamanda uzun vadede sürdürülebilir olmasını da sağlar.
Yapay zeka hazırlığı hem teknik hem de organizasyonel hazırlığı kapsar. Veri altyapısının, yeteneğin ve organizasyon kültürünün mevcut durumunun değerlendirilmesini içerir. İlk önemli adım, boşlukları ve fırsatları belirlemek için kapsamlı bir yapay zeka hazırlık değerlendirmesi yürütmektir. Bu değerlendirme aşağıdakileri kapsamalıdır:
- Veri kalitesi ve kullanılabilirliği
- Mevcut teknolojik yetenekler
- İş gücünün yapay zeka odaklı değişimi benimsemeye hazır olması
İlerlemeyi ölçecek net hedefler ve KPI’lar belirlemek, odaklanmayı ve hesap verebilirliği artırmak için çok önemlidir. Örneğin Microsoft, Copilot kullanıcılarının %70’inin bunun kendilerini daha üretken hale getirdiğini söylediğini bildirdi. Dolayısıyla, eğer bir şirket üretkenliği başarı için temel bir ölçüt olarak belirlemiş olsaydı, yapay zeka projesi kesinlikle etkili olurdu.
Sağlam bir temel oluşturduktan sonra başarılı uygulamaya odaklanmanın zamanı geldi.
İkinci adım: Güvene dayalı bir yapay zeka stratejisi uygulayın
Yapay zekanın benimsenmesinde güven çok önemlidir. Güven olmadan yapay zekanın potansiyel faydaları tam olarak gerçekleştirilemez. KPMG araştırmasına göre insanların %73’ü yapay zekanın riskleri konusunda endişelerini dile getirirken, %75’i etik ve sorumlu kullanıma yönelik güvence mekanizmaları mevcut olduğunda yapay zekaya güvenmeye daha istekli.
- Şeffaflığı, hesap verebilirliği ve açıklanabilirliği vurgulamak
Yapay zekaya güven oluşturmak şeffaflık, hesap verebilirlik ve açıklanabilirlik taahhüdünü gerektirir. Şeffaflık, yapay zeka sistemlerinin karar verme süreçlerinin paydaşlar için görünür ve anlaşılır hale getirilmesini içerir. Bu, yapay zeka modellerinin nasıl geliştirildiğine ve dağıtıldığına ilişkin net dokümantasyon ve iletişim yoluyla sağlanabilir.
Sorumluluk, yapay zeka sistemlerinin eylemlerinden ve kararlarından sorumlu olmasını sağlar. Geliştiricilerin ve operatörlerin hesap verebilir olmasını sağlayacak şekilde, herhangi bir olumsuz sonuç için açık bir sorumluluk zinciri olmalıdır. Açıklanabilirlik, yapay zekanın karar verme sürecini son kullanıcılar için anlaşılır hale getirerek bir adım daha ileri gidiyor. Bu yalnızca güven oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda paydaşların yapay zeka sistemlerini etkili bir şekilde kullanmasını ve yönetmesini de sağlar.
Yapay zekayı kuruluşunuza uyguladıktan sonra, yapay zekanın sürekli olarak sorumlu ve etkili bir şekilde kullanılmasını sağlamak için korkulukları yerleştirmeniz gerekir.
Üçüncü adım: Sağlam yönetişim çerçeveleri oluşturun
- Etik hususların ele alınması
İş dünyasının liderleri ister kendi yapay zeka çözümlerini benimsiyor, ister yaratıyor olsun, etik hususlara öncelik verdiklerinden emin olmaları gerekir. Bu, hem yapay zekaya hem de yapay zeka çıktılarına giden verilerin olası önyargılar açısından kontrol edilmesi ve adaletin sağlanması anlamına gelir. Etik yapay zekanın benimsenmesi aynı zamanda veri gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasını, kişisel bilgilerin siber tehditlere ve veri ihlallerine karşı korunmasını da gerektirir.
- Yönetişim çerçevelerinin oluşturulması
Etkili yapay zeka yönetimi, inovasyonu etik ve toplumsal hususlarla dengelemek için çok önemlidir. Yönetişim çerçeveleri mevzuata uygunluğu, etik standartları ve hesap verebilirlik mekanizmalarını içermelidir.
Yapay zeka girişimlerini sürekli olarak etkili bir şekilde yönetmek için işletmelerin yapay zeka yönetim kurulları oluşturması gerekiyor. Bu kurullar yapay zeka stratejilerini, politikalarını ve uyumluluğunu denetlemekten sorumludur. Yapay zeka projelerinin kurumsal hedefler ve etik standartlarla uyumlu olmasını sağlamada çok önemli bir rol oynarlar.
- Sorumlulukların tanımlanması
Yapay zeka yönetişim kurulunda BT, hukuk, uyumluluk ve iş birimleri dahil olmak üzere çeşitli departmanlardan paydaşlar bulunmalıdır. Sorumlulukları arasında yapay zeka politikalarının tanımlanması, yapay zeka dağıtımlarının izlenmesi ve düzenleyici ve etik standartlara uygunluğun sağlanması yer alıyor. Ek olarak, işgücünü yapay zekadaki gelişmeler ve etik hususlar hakkında bilgilendirmek için sürekli eğitim ve öğretimi kolaylaştırmalıdırlar.
Mutlu bir yeni yıl
Birleşik Krallık’taki işletmeler, 2025’te yapay zekanın entegrasyonunu stratejik olarak yönlendirerek benzeri görülmemiş inovasyon ve büyüme fırsatlarının kilidini açabilir. Ancak bu, hazırlığa, güvene, yönetişime ve sorumlu gelişime öncelik veren düşünceli bir yaklaşım gerektirir. Bu çabalar sayesinde işletmeler, yapay zeka girişimlerinin yalnızca etkili olmasını değil aynı zamanda daha geniş toplumsal ve etik değerlerle uyumlu olmasını da sağlayabilir. Ancak iş dünyasının liderleri belirtilen üç adımı takip ederse, Yeni Yıl havai fişeklerini ve maytaplarını hazırlayabilir ve başarılı ve sürdürülebilir yapay zeka odaklı bir geleceğin yolunu açabilirler.
Robert Cottrill, dijital dönüşüm sağlayıcısı ve Microsoft’un 2024 Birleşik Krallık Hizmet Ortağı ANS’de teknoloji direktörüdür. Merkezi Manchester’da bulunan şirket, binlerce müşteriye genel ve özel bulut, güvenlik, iş uygulamaları, düşük kod ve veri hizmetleri sunmaktadır. İşletmelerden KOBİ’lere ve kamu sektörü kuruluşlarına.