New Relic, mühendislere video benzeri bir oynatma özelliği aracılığıyla hayati önem taşıyan bağlam sağlamak ve sorunları daha hızlı yeniden oluşturmak ve çözmek için New Relic Session Replay’ı başlattı. Bu sayede mühendisler, kullanıcı etkileşimlerine ilişkin daha derin bir anlayış kazanır ve telemetri verilerinin ayrıntılı bir görünümüyle kod düzeyine kadar dijital deneyimleri optimize eder.
New Relic hepsi bir arada gözlemlenebilirlik platformunun entegre bir yeteneği olarak sunulan mühendisler, artık veri akışını artırırken ve yeni kullanıcıları New Relic platformuna yönlendirirken aynı zamanda oturum sayısını yakalamak ve ölçeklendirmek için uygun maliyetli bir yola sahip.
Çözüm aynı zamanda tarayıcı, mobil ve sentetik izleme de dahil olmak üzere New Relic Dijital Deneyim İzleme (DEM) yeteneklerinin kapsamını genişletiyor ve New Relic APM 360’ın tam yığın ve geliştirme döngüsü öngörülerinin gücünü birleştiriyor.
Tüm bunlar, mühendislerin daha fazla yıllık yatırım getirisi için sorunları daha hassas ve verimli bir şekilde tanımlamasına ve çözmesine yardımcı olur. Şifreleme ve gizleme gibi güçlü veri gizliliği ve uyumluluk önlemleri varsayılan olarak etkindir ve mühendislerin, Kişisel Tanımlayıcı Bilgileri (PII) güvenli ve korumalı tutarken kullanıcı etkileşimlerini analiz etmesine olanak tanır.
Temel faydalar ve yetenekler şunları içerir:
- Oynatma ve kullanıcı deneyimini iyileştirme: Kullanıcı eylemlerinin ayrıntılı video benzeri oynatımıyla, kullanıcı yolculuğundaki darboğazları ve sıkıntılı noktaları hızla belirleyin.
- Kod düzeyindeki sorunları düzeltin: Performans sorunlarından sorumlu olan kodu tam olarak belirlemek ve temel nedene daha hızlı ulaşmak için ayrıntılı izlere ve hata ayrıntılarına erişin.
- Bağlamsal farkındalık kazanın: New Relic platformundan alınan kod düzeyinde telemetri verilerinin yanı sıra ortamınızdaki kullanıcı eylemlerini analiz ederek ön uç kullanıcı davranışının tamamını ve altta yatan faktörleri anlayın.
- Kullanıcı gizliliğini sağlayın: Verilerinin gizliliğini sağlamak için kullanıcıları istemci tarafı gizlilik gizleme ve şifrelemeyle koruyun.
- Üretken AI yardımını kullanın: Çok yakında, sorularınızı doğal dilde sormak için New Relic Grok’u (şu anda sınırlı önizlemede) kullanın.
IDC Grup Başkan Yardımcısı Stephen Elliot, “Modern dijital işletmelerde sorunların temel nedenini ve müşterilerin sıkıntılı noktalarını bulmak karmaşık olabilir ve önemli miktarda zaman alabilir” dedi.
“Mühendislik ekipleri, Oturum Tekrarlama özelliğinden yararlanarak sorunun nerede oluştuğunu tespit edebilir ve müşterinin nasıl tepki verdiğini görebilir, böylece sorunları daha hızlı çözebilir ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunabilirler. Öyle bile olsa, bu çoğu zaman gizli bir maliyet olabilir; dolayısıyla bunu mevcut bir ürüne yerleştiren ve tüketime dayalı olarak kullanıma sunan herhangi bir çözüm, müşteriler için bir kazançtır,” diye devam etti Elliot.
New Relic CPO’su Manav Khurana, “New Relic Oturum Tekrarı ile, kullanıcı etkileşimlerini oynatma gücünü birleşik telemetri ve hepsi bir arada gözlemlenebilirlik platformumuzla birleştiriyoruz – üstelik bütçenizi zorlamadan” dedi.
“Mevcut platformumuza Oturum Tekrarını ekleyerek müşterilerimize daha iyi, daha tutarlı dijital deneyimler yaratmak için gereken yetenekleri sağlıyoruz ve aynı zamanda diğerlerine kıyasla müşterilerin gözlemlenebilirliklerini genellikle çok daha düşük bir maliyetle ölçeklendirmeleri için ekonomik bir yol sağlıyoruz. çözümler,” diye tamamladı Khurana.