Finans sektöründe yapay zeka yeteneklerine karşı savaş kızışırken UBS, yapay zeka (AI) liderliğini ABD’li bankacılık devi JPMorgan’dan aldı.
İsviçre bankası, teknolojinin kuruluş için “birincil öncelik” haline gelmesi nedeniyle Daniele Magazzeni’yi baş yapay zeka sorumlusu olarak atadı.
Magazzeni, ABD bankası JPMorgan’dan katıldı; burada neredeyse altı yıl boyunca yapay zeka araştırmalarında ve yapay zeka mükemmeliyet merkezinde çalışarak ticari ve yatırım bankasında analitik şefi olarak görev yaptı.
Yakın zamanda yapılan araştırmalar, Amerikan bankalarının bankacılık sektöründeki yapay zeka liderlerinden oluşan ilk 10 gruba hakim olduğunu ortaya çıkardı. JPMorgan, Evident’in son araştırmasında bir numara oldu Bankacılık yapay zekası benimseme endeksiUBS ise 7. sırada yer aldıo.
UBS, Magazzeni’nin “müşteri deneyimini iyileştirmek ve çalışan verimliliğini artırmak için iş yeteneklerini yeniden şekillendirmeye odaklanarak firmanın yapay zeka stratejisine liderlik edeceğini” söyledi.
UBS’in grup baş operasyon ve teknoloji sorumlusu Mike Dargan şunları söyledi: “Yapay zeka, UBS için en önemli önceliklerden biridir. Yapay zeka baş sorumlusu olarak, o [Magazzeni] uçtan uca operasyonlarımızı dönüştürmek ve müşterilerimize son teknoloji çözümler sunmak için geleneksel, üretken ve ajansal yapay zeka yetenekleri kullanımımızı daha da optimize edeceğiz.”
Evident’in CEO’su Alexandra Mousavizadeh geçtiğimiz günlerde Computer Weekly’ye, firmaların yapay zeka yatırımlarını bir sonraki seviyeye taşımaya çalıştıkları bir dönemde bankacılık sektöründe yapay zeka yeteneklerine karşı savaşın devam ettiğini söyledi. Öncülük yapabilecek yapay zeka uzmanlarını işe almanın pahalı olduğunu ancak bankaların geride kalmak ve ilerleme kaydedememek istememesi durumunda gerekli olduğunu söyledi. Mousavizadeh, “Artık, geride kalan bir banka olarak yetişemeyeceğiniz bir anın olacağı bir noktadayız” dedi. “Yeteneğin senin kaderindir.”
Mousavizadeh, bankaların yapay zeka yatırımlarını ileriye taşımak için Büyük Teknoloji şirketlerindeki gibi becerilere ihtiyaç duyduğunu ve giderek birbirlerinden personel alacaklarını söyledi.
Evident, yapay zeka olgunluğu konusunda önde gelen bankaların 2025’te emsallerinden uzaklaştığını, daha önceki kazanımlarını pekiştirdiğini ve teknolojiye yaptıkları harcamalar için giderek daha fazla yatırım getirisi elde ettiklerini buldu.
UBS ve JPMorgan da dahil olmak üzere önde gelen bankaların, erken yapay zeka yatırımları iş değerine dönüştüğünden, yapay zekayı benimseme konusunda alanın geri kalanından iki kat daha fazla hız kazandığını buldu.
Lloyds Banking Group’un raporuna göre Finansal kurumlar duyarlılığı anketiAnkete katılan firmaların %59’u, 2024 anketindeki %32’ye kıyasla, son 12 ayda yapay zeka kaynaklı verimlilik artışı bildirdi.
Bankalar ayrıca diğer alanlarda da yapay zekadan elde edilen getirilerin arttığını bildirdi. Anket, yanıt verenlerin %21’inin, bir yıl önceki ankette bu oranın %8’e kıyasla, yapay zekanın doğrudan iş büyümesini desteklediğine inandığını ortaya çıkardı.
Bu arada ankete katılanların üçte biri (%33) yapay zekanın müşteri deneyimlerini %14’ten arttırdığını söyledi. Aynı sayı, geçen yılki %18’e kıyasla yapay zeka aracılığıyla daha derin müşteri içgörülerine sahip olduklarını söyledi.
İyileştirmelerin bir sonucu olarak ankete katılan finans şirketlerinin yarısı önümüzdeki 12 ay içinde yapay zekaya yönelik harcamaları artırmayı planladıklarını söyledi.