Yapay zeka (AI) ile ilişkili roller, bankacılık sektöründeki tek “güvenli iş” olabilir, çünkü finansal kuruluşlar AI-liderliğindeki dönüşümle “acımasızca” basılmıştır.
En son AI Yetenek Raporubankacılık endüstrisi kıyaslama firması Fordent, son altı ay içinde Banks’taki AI personelinde% 13 artışla henüz en büyük AI işe alım baskısını ortaya çıkardı. En iyi 10 banka tarafından işe alınan 50 çalışandan birinin şimdi AI ile ilgili rollerde çalıştığını söyledi.
AI geliştirme profesyonellerinin işe alımının%6 büyüdüğünü, veri mühendislerinin işe alınması%14 artarken, işe alınan AI ve yazılım uygulama uzmanlarının sayısı%42 arttı.
JPMorgan Chase, Wells Fargo ve Citigroup ilk üçünü oluşturdular ve ABD bankaları AI işe alım açısından ilk 10’a hakim olurken, İngiltere’nin HSBC ve Barclays sırasıyla dokuz ve 10 numaralarında ilk 10’u yaptı. Fransa’nın BNP Paribaları ve İspanya’nın BBVA’sı sırasıyla yedi ve sekiz yaşındaydı.
Belirsizliğe göre Lloyds Banking Group, ilk 10’u yakalamaya zorlayan bir grup şirketteydi. Geçen ay, banka kuruluşun AI’dan en iyi şekilde yararlanabilmesini sağlamak için üst düzey liderlerini eğittiğini açıkladı. Banka, AI becerilerini liderlik saflarına yerleştirecek olan programda eğitim sağlayıcısı Cambridge Spark ile çalışıyor. Ayrıca son zamanlarda, 300’den fazla veri bilimcisi tarafından kullanılmak üzere bir makine öğrenimi (ML) ve üretken yapay zeka (GENAI) geliştirme platformu oluşturmak için Google Cloud’un Vertex AI’sını kullandığını duyurdu.
Alecent’in kurucu ortağı ve CEO’su Alexandra Mousavizadeh şunları söyledi: “Veriler, AI rollerinin şu anda bankacılıkta tek güvenli iş olabileceğini gösteriyor. Piyasa gürültüsü ve oynaklıktan uzakta, önde gelen bankalar, AI dönüşümüyle sessizce baskı yapıyorlar. Artan hassasiyetle, lazer kullanımı için, lazer kullanımı, lazer kullanımı için, lazer kullanımı için yetenekler ekliyorlar.”
Belirgin, AI yetenek hacmine göre ilk 10 bankanın iki kat daha fazla AI kullanım vakası olduğunu ve dağıtımlara karşı yatırım getirisi bildirme olasılığının 1,5 kat daha fazla olduğunu ortaya koydu.
“Bugüne kadar, çoğunlukla iş akışlarını artırmak için kullanılmıştır. Ancak endüstri son iki yılda yaklaşık% 3 oranında azalırken ve büyük maliyet tasarrufu şimdi AI’ya bağlı olarak, dinamik değişiyor. Bankalar zaten geri dönüş gören, şimdi ikiye katlanma zamanının net bir sinyali var” dedi.
Belirgin, liderler ve laggards arasındaki boşluğun genişlediğini ortaya koydu. Mousavizadeh, “Baskı gerçekten gecikmeli bankalarda. Hala bir AI stratejisi yürütmenin ilk aşamalarında, doğru yolu ve personeli belirlemeye çalışıyorsanız” dedi.
İngiltere Bankası ve Finansal Davranış Otoritesi, İngiltere’deki finansal hizmet firmalarının AI ve makine öğrenimi kullandıklarını izlemektedir. 120 firmayı kapsayan yakın tarihli bir anketin sonuçları, dörtte üçünün operasyonlarında zaten bir tür AI kullandığını buldu.
Computer Weekly ile yapılan bir röportajda, ING Baş Teknoloji Sorumlusu Daniele Tonella, bankanın Genai ile yenilik yapma konusundaki “muhafazakar agresif” yaklaşımını anlattı.
“Ing, Genai’nin ‘teknoloji oyuncak’ konuşması haline gelmesini önlemek için temel oluşturdu” dedi.
Banka, beş alanda Genai çevresinde gelişme sağlıyor: müşterinizi tanıyın, çağrı merkezlerini, müşterinin tespitini artırmak için toptan bankacılık, tekliflerin hiper kişiselleştirilmesi için perakende ve mühendislik için iç teknoloji.
“Beş alanda Genai’deki tüm araştırmaları odaklayan katı yönetişim getirdik ve sadece baş işletme görevlisinin kontrolü altında. Bu önemli çünkü AI çok dikkat ve çekiş kazandı.”
Challenger bankaları AI kullanmaya daha alışıklar. Londra’daki Innovate Finance Global Summit’te konuşan Fintech için bir sonraki bölümü tartışan Zopa Bank CEO’su Jaidev Janardana, Genai’nin yazılım ekipleri tarafından daha hızlı kod yazmalarını sağlamak için kullanıldığını söyledi.
Janardana, “Ayrıca, müşteri duygularını anlamaya ve onlara daha hızlı yanıt vermeye yardımcı olduğu operasyonlarımızda verimliliği de destekliyor” diye ekledi.