İlk olarak, bir giriş. Ben bir GenAI uzmanı değilim. Peki kimdir? Copilot, ChatGPT ve Bard’ın arkasındaki bilgisayar bilimcileri, kodlayıcılar ve ürün geliştiricileri bile araçları yalnızca esasen kullanılabilir hale getirdiler; hatta makine zekası öğrenip genişledikçe önümüzdeki geleceğin nasıl görüneceğinden tam olarak emin olamıyorlar.
Aslında bu kadar yeni ve bu kadar hızlı gelişen bir teknolojide emin olabileceğimiz şeylerin yanı sıra bir sürü bilinmeyenin de olması kaçınılmaz.
GenAI’nin bilinen değeri
Biz ne Yapmak GenAI’nin inanılmaz bir potansiyele sahip olduğunu biliyorum. Hepimizin çalışma şekillerinde devrim yaratabilir ve yaptığımız işe büyük değer katabilir. İşleri daha hızlı halletmemizi sağlayacak bir destek aracı olarak GenAI’nin gücü zaten ortada. Bu, bir ‘sanal asistan’a veya insani anlamda, aradığınız her şeyi bulabilen, çıkarabilen ve size sunabilen gerçekten akıllı bir stajyere benzer.
İhtiyaç duyduğunuz belirli teknik bilgileri anında bulup biçimlendirmek, belge veya sunumların ilk taslaklarını yazmak, politikalar, sözleşmeler veya diğer varlıklar için şablonlar oluşturmak, kaynak malzemeleri özetlemek ve karşılaştırmak veya toplantı notları ve eylemlerin derlenmesini otomatikleştirmek olsun; GenAI, hepimize güçlü bir yardım.
Bu vakaların çoğunda yolun %60-70’ini alacaktır. İnsanın onu toparlaması, pürüzlü kenarları düzeltmesi ve muhtemelen çizgiyi aşmak için ona bir miktar bağlam eklemesi gerekiyor. Bu, insanların GenAI ile etkili bir şekilde çalışabilmesi için yeni beceriler geliştirmesi gerektiği anlamına geliyor; içerik üzerinde keskin bir editoryal bakış açısına sahip olmak, eleştirel bir şekilde inceleme ve değerlendirme becerisine sahip olmak. Bu aynı zamanda insanların kendileri için bir şeyler yapmak için teknolojiye aşırı bağımlı hale gelmeleri ve kendi mesleki ve meraklı yönlerini kaybetmeleri gibi ‘beceriksizleştirme’ riskine karşı da önlem almamız gerektiği anlamına geliyor.
Açık olan başka bir şey de, GenAI’nin yaratıcı, yaratıcı, yenilikçi içerik açısından (en azından şu anda) o kadar da iyi olmadığıdır; bu, insanların tasarrufundadır ve mevcut kanıtlar bu şekilde kalmaya devam edecek gibi görünmektedir.
Bilinmeyenler
Ama bilinmeyenler de var. Bunlardan en büyüğü – odadaki fil – GenAI’nın mevcut işlerimizin tamamını ne kadar tüketeceğidir. Bu nedenle ne kadar insan faaliyeti gereksiz hale gelecek? Yapay zekanın insanların yerini alacağını değil, geliştireceğini söylemek sıradan hale geldi; insanların zamanlarının çoğunu katma değerli faaliyetlere ayırmalarını sağlayacak ve sıkıcı, zaman alıcı görevleri ortadan kaldıracaktır.
buna gerçekten inanıyorum dır-dir doğru. Ancak yine de her zaman kenarlarda gizlenen bir korku vardır; bu korku ne kadar ileri gidebilir? Şimdi veya önümüzdeki birkaç yıl içinde önemli bir tehdit olmayabilir; ancak 5, 10 veya 20 yıl sonra işlerin nasıl olacağını gerçekten kim bilebilir…?
Bizi heyecanlandıran şey
Bunu bir kenara bırakırsak, GenAI muhtemelen internetin yaratılışından bu yana yaşanan en heyecan verici teknoloji gelişmesidir. Çok hızlı hareket ediyor. Zaten bir yıldan biraz daha uzun bir sürede, başlangıçtan bu yana büyük ölçüde gelişti. Gerçekten etkileyici çıktılar görüyorum. Ayrıca çalışma şeklimizin altyapısının daha da genişletilmesi planlanıyor. Kullanmanız gereken bağımsız bir araç olmaktan çıkıp, e-posta sistemlerimize ve arama motorlarımıza entegre edilmeye başlandı bile. Ayrıca ekipler arasında giderek daha fazla paylaşılan bir kaynak haline gelmesi planlanıyor. İnsanların bireysel olarak (ve gelişigüzel) kullanması yerine, ekip üyelerinin çalıştığı ortak bir platform veya portal gibi olacak. Bu, çoğumuzun ortak Drive’lardan Teams gibi canlı belgelere ve anlık güncellemelere sahip paylaşılan ortamlara geçmemize benzer.
Bir başka heyecan verici olasılık ise GenAI’nin GenAI ile konuşmasını sağlayabilmemizdir. Başka bir deyişle, bir GenAI uygulamasının başka bir GenAI sisteminden ürettiği şeyleri girmesini veya güncellemesini istemesi. Sonuçlar, bu makine görüşmesi veya konferansı bitene kadar insan kullanıcıya geri dönmeyebilir; bu da daha da iyi sonuçlar verir.
Bizi ne korkutuyor
Ancak bu bizi denklemin bilinmeyen/korku tarafına geri getiriyor. Gerçekten makinelerin yükselişinin doğuşuna tanık oluyor muyuz? İnsan rollerinin geliştirilmesinden ve çoğaltılmasından bahsediyoruz ama aslında hangi noktada “değiştirilmeyi” kastediyoruz? Ayrıca internetteki yalan ve yanlış bilgilerin miktarı, halüsinasyonlar, önyargılar, veri güvenliği ve mahremiyet göz önüne alındığında, GenAI’nin çıktılarının doğruluğuna ilişkin iyi prova edilmiş konular da var.
Kesinlikle bir yönü dır-dir Şu anda ne kadar az işletmenin GenAI’yi güvenli bir şekilde yönetebilecek donanıma sahip olduğu korkutucu. Nash Squared’in dünya çapında 2.100’den fazla teknoloji lideriyle anket yaptığı 2023 Dijital Liderlik Raporu, %42’nin GenAI’nin talepleri konusunda hazırlıksız hissettiğini ortaya çıkardı. Sadece beş kişiden birinin bir yapay zeka politikası vardı. Üçte birinden fazlasının böyle bir girişimde bulunma planı bile yoktu.
Korkulukların yerleştirilmesi
Benim görüşüme göre, GenAI’nin kullanımına ilişkin bazı temel temel kuralları ve rehberliği ortaya koyan açık bir politika kesinlikle gereklidir. Örneğin, dışarıya bakan çıktılar için ilk olarak gözden geçirecek ve duyumunu kontrol edecek bir ‘döngüde insan’ bulunmalıdır. Personelin, bazı GenAI uygulamalarının alınan her şeyi kamuya açık hale getirdiğini anlaması da çok önemlidir; bu nedenle, ticari açıdan hassas bilgilerin veya müşteri gizli verilerinin yanlışlıkla yayınlanmasını önlemek için gerekli kontrol ve dengelerin mevcut olması gerekir.
Nash Squared’de geçen yaz kuruluş çapında bir politika başlattık ve bunun insanların yapay zeka araçlarını verimli ve güvenli bir şekilde kullanmalarına yardımcı olma konusunda oldukça faydalı olduğu kanıtlandı. Yapay zekanın kendi işimizdeki kullanımlarını deneyip anladığımız için, yalnızca kuralları belirlemekle kalmıyor; insanlara ihtiyaç duydukları desteği veriyor ve bunu kullanma konusunda güven kazanmalarına yardımcı oluyor.
GenAI gelişmeye ve gelişmeye devam ederken önümüzde çok şey var. Profesyonel çalışma ortamında olmak gerçekten heyecan verici bir zamandır. Ancak işletmelerin güvenle, çeviklikle ve hızla hareket edebilmelerini ve uyum sağlayabilmelerini sağlamak için doğru kontrolleri, yönergeleri ve destek mekanizmalarını uygulamaya koymaları da son derece önemlidir.