Malwarebytes’in yaşlı bireylerin duyguları üzerine yaptığı yeni araştırmaya göre, ChatGPT, Claude, Google Gemini ve Meta AI gibi yapay zeka araçları, veri gizliliği açısından son yirmi yılda kendilerini güçlendiren sosyal medya devlerinden daha güçlü bir tehdit oluşturuyor.
60 ila 78 yaşları arasındaki kişilerin toplam %54’ü, Malwarebytes’e ChatGPT ve benzeri üretken yapay zeka araçlarının “sosyal medya platformlarından (ör. Facebook, Twitter/X) daha fazla tehdit oluşturduğuna” katıldıklarını “veya “kesinlikle katıldıklarını” söyledi. vb.) kişisel verilerin kötüye kullanılmasına ilişkindir.” Ve %82’lik daha da büyük bir pay, “kişisel verilerimin ve AI araçlarını kullanırken etkileşimde bulunduğum kişilerin güvenliği ve gizliliği konusunda endişe duyduklarını” “katılıyorum” veya “kesinlikle katılıyorum” dedi.
Yapay zeka geliştiricileri araçlarını günlük çevrimiçi yaşama giderek daha fazla entegre ederken, bulgular tüketiciler için önemli bir zamana ulaştı; Meta’nın kullanıcıların Instagram’da doğrudan mesaj yazmak için yapay zekaya güvendiğini öne sürmesinden, Google’ın kullanıcıları varsayılan olarak temel uygulamalarda “İkizler” sonuçlarını almaya zorlamasına kadar. aramalar. Bu konuda çok az seçeneğin olması nedeniyle tüketiciler, güçlü bir tepkiyle karşılık veriyor.
Bu araştırma için Malwarebytes, Ekim ayında Alchemer Anket Platformu aracılığıyla haber bülteni okuyucularının nabız anketini gerçekleştirdi. Toplamda dünya çapında 851 kişi yanıt verdi. Malwarebytes daha sonra analizini Baby Boomer kuşağına ait anket katılımcılarına odakladı.
Malwarebytes şunları buldu:
- Baby Boomer kuşağının %35’i ChatGPT, Google Gemini ve Meta AI gibi en büyük üretken yapay zeka ürünlerinden bazılarının “sadece adlarını” bildiklerini söyledi.
- Baby Boomers kuşağının %71’i herhangi bir üretken yapay zeka aracını “hiç kullanmadıklarını” söyledi; Google arama sonuçları artık varsayılan olarak şirketin Gemini ürünü tarafından desteklenen “Yapay Zeka genel bakışları” sunduğundan bu imkansız gibi görünüyor.
- Baby Boomer kuşağının yalnızca %12’si “üretken yapay zeka araçlarının toplum için iyi olduğuna” inanıyor.
- Baby Boomers kuşağının %80’inden fazlası, üretken yapay zeka araçlarının hem verilerine uygunsuz şekilde erişmesinden hem de kişisel bilgilerini kötüye kullanmasından endişe duyduklarını söyledi.
- Baby Boomer kuşağının %50’sinden fazlası, arkalarındaki şirketlerin düzenli güvenlik denetimleri sağlaması durumunda üretken yapay zeka araçlarını kullanırken kendilerini daha güvende hissedeceklerini söylerken, tam %23’ü şeffaflık veya hükümet düzenlemeleriyle ilgili tekliflerden etkilenmedi.
Yapay zekaya güvensizlik, endişe ve yabancılık
San Francisco merkezli yapay zeka geliştiricisi OpenAI, iki yıl önce ChatGPT’yi halka sunduğundan beri, “üretken” yapay zeka çevrimiçi yaşamın neredeyse her köşesine yayıldı.
Sayısız şirket, yapay zeka destekli sohbet robotlarının yardımıyla teknolojiyi müşteri destek hizmetlerine entegre etti (bu, Kaliforniya’daki bir otomobil satıcısının kendi yapay zeka sohbet robotunun bir müşteriye 2024 Chevy Tahoe’yu yalnızca 1 dolara satma sözü vermesiyle sorun yarattı). Duygusal destek ve akıl sağlığı sağlayıcıları, müşterilerinin bir kriz yaşarken doğrudan yapay zeka sohbet robotlarıyla konuşmasını sağlamaya çalışıyor (orta düzey sonuçlara rağmen). Ses prodüksiyon şirketleri artık kayıtlı podcast örneklerine dayalı olarak sözlü metin oluşturmaya yönelik özelliklerin reklamını yapıyor, sanat paylaşım platformları düzenli olarak yapay zeka tarafından üretilen “çalınan” işlere ve hatta yapay zeka “kız arkadaşlarına” ve bunların az giyimli, yapay zeka tarafından oluşturulmuş avatarlarına ilişkin skandallarla karşı karşıya kalıyor — bugün teklifteyiz.
Halk ikna olmuyor.
Malwarebytes’in araştırmasına göre Baby Boomers, üretken yapay zekaya, onu üreten şirketlere veya onu uygulayan araçlara güvenmiyor.
Baby Boomers kuşağının tam %75’i “geleceğin yapay zekayla getireceklerinden korktuklarını” “katılıyorum” veya “kesinlikle katılıyorum” dedi. Bu duygular, “üretken yapay zeka araçlarının toplum için iyi olduğu” fikrine “katılmadıklarını” veya “kesinlikle katılmıyorum” diyen Baby Boomer kuşağının %47’sine de yansıyor.
Baby Boomers kuşağı özellikle bu araçların ve bunların arkasındaki geliştiricilerin verilerini nasıl toplayıp kullandığı konusunda geniş bir endişeyi paylaştı.
Baby Boomer kuşağının %80’inden fazlası üretken yapay zeka araçlarıyla ilgili aşağıdaki endişelere sahip olduklarını kabul etti:
- Verilerime iznim olmadan erişiliyor (%86)
- Kişisel bilgilerimin kötüye kullanılması (%85)
- Verilerim üzerinde kontrolüm yok (%84)
- Verilerimin nasıl kullanıldığına dair şeffaflık eksikliği (%84)
Baby Boomers kuşağının %71’i “güvenlik veya gizlilik endişeleri nedeniyle üretken yapay zeka araçlarını kullanırken belirli verileri/bilgileri (örneğin adlar, ölçümler) dahil etmekten kaçındıklarını” söylediğinden, buradaki davranış üzerindeki etki hemen görülüyor.
Bu yapay zeka araçlarının arkasındaki şirketler de Baby Boomers kuşağını henüz kazanamadı; %87’si “üretken yapay zeka şirketlerinin sistemlerindeki potansiyel önyargılar konusunda şeffaf olacağına güvendiklerini” veya “katılmadıklarını” veya “kesinlikle katılmadıklarını” söyledi.
Belki de üretken yapay zekaya (teknolojinin kendisine, uygulanmasına ve geliştiricilerine) duyulan bu neredeyse tekdüze güvensizlik, Baby Boomers kuşağının geniş ilgisizliğinin kökeninde yatıyor. Bu nüfusun çok büyük bir kısmı (%71) bu araçları daha önce hiç kullanmadıklarını söyledi.
Bu istatistiğe inanmak zor, çünkü Google Mayıs 2024’te günlük arama isteklerini kendi yapay zeka aracıyla desteklemeye başladı. Artık kullanıcılar Google’da basit bir soru sorduklarında, sonuçların üst kısmında bir “Yapay zeka genel bakışı” görecekler. . Bu işlevsellik, Google’ın ChatGPT’ye benzer şekilde resimler oluşturabilen, soruları yanıtlayabilen, tariflerde ince ayar yapabilen ve egzersiz rutinleri sunabilen kendi aracı olan Gemini tarafından desteklenmektedir.
Kullanıcıların bunu bilip bilmediği ve bunun üretken yapay zekayı “kullanmayı” düşünüp düşünmedikleri belirsiz. Ancak açık olan şu ki, dünyanın en büyük şirketlerinden biri tarafından yaratılan üretken bir yapay zeka aracı, ikna olmayan, rahatsız olan ve tüm deney boyunca satılmayan bir nüfusun günlük iş akışlarına itiliyor.
İyileştirmeye giden birkaç yol
Baby Boomers kuşağının üretken yapay zekaya duyduğu yüksek düzeydeki güvensizlikle birleştiğinde, birçok düzeltici önlemin çok az etkisi olacağına dair yaygın duygular da ortaya çıkıyor.
Baby Boomers’a “üretken yapay zeka araçlarını kullanma konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini” sağlayacak çeşitli kısıtlamalar, düzenlemeler ve harici kontroller soruldu, ancak bu kontrollerden çok azı kitlesel onay aldı.
Örneğin, “verilerin nasıl depolandığı ve kullanıldığına ilişkin ayrıntılı raporlar” Baby Boomer kuşağının yalnızca %44’ünün ilgisini çekerken, “hükümet düzenlemeleri” anket katılımcılarının yalnızca %35’iyle daha da alt sıralarda yer aldı. “Üçüncü taraflarca yapılan düzenli güvenlik denetimleri” ve “hangi verilerin toplandığına ilişkin net bilgi” Baby Boomer kuşağının sırasıyla %52 ve %53’ünün ilgisini çekti ancak belki de en aydınlatıcı yanıtlar anket katılımcılarının kendi yazdıkları önerilerden geldi. .
Bazı katılımcılar özellikle yapay zeka araçları tarafından alınan her türlü kişisel verinin silinebilmesini talep etti ve diğer katılımcılar, herhangi bir büyük şirketin ayakta kalmak için verilerini toplayıp satacağına inanarak güvensizliklerini günümüzün çevrimiçi kurumsal başarı modeline bağladılar.
Ancak katılımcılar sıklıkla üretken yapay zekayı kullanmaya kesinlikle ikna olamayacaklarını da söylediler. Bir katılımcının yazdığı gibi:
“Beni bu konuda rahatlatacak hiçbir şey yok.”
Baby Boomers’ın yapay zeka geliştiricileri için arzu edilen bir müşteri segmentini temsil edip etmediği bilinmiyor, ancak birçok anket katılımcısı için bu muhtemelen önemli değil. Artık çok geç.