Yapay zeka, iş süreçlerini yeniden tasarlama ve üretkenliği artırma konusunda muazzam bir potansiyele sahiptir ve kuruluşlar bugün bu avantajların çoğunu deneyimleyebilir.
Web seminerinin ana mesajı buydu Yapay Zeka Başarısının Kilidini AçınNTT DATA tarafından sağlanır ve Microsoft tarafından desteklenir.
NTT DATA’nın Çalışan Deneyimi Kıdemli Direktörü David Hanrahan, yapay zekayı kendi adına düşünmesi ve insan gibi karar vermesi öğretilen herhangi bir teknoloji olarak tanımlayarak başladı.
İzleyicilere yapay zekanın iş dünyasında bir süredir yardımcı ve tahmin edici rollerde kullanıldığını, ancak üretken yapay zekanın hızla ortaya çıkmasının işletmelerin dijitalleşmesiyle birleştiğinde yeni içerik oluşturmak için büyük miktarda veriden yararlanmalarını sağladığını hatırlattı. ve üretken yapay zekanın 100 milyon kullanıcıya ulaşan en hızlı teknoloji haline gelmesiyle ek önlemler alın.
Hanrahan ayrıca yapay zekanın değerini en üst düzeye çıkarmanın, verilerin ve çıktıların uygun kullanımıyla ilgili olarak ortaya çıkardığı potansiyel risklerin anlaşılmasını gerektirdiğini de tavsiye etti.
Günümüzün organizasyonlarındaki yapay zeka potansiyeline gelince, Microsoft’un Modern Çalışma Kıdemli Uzmanı Mario D’Silva, Microsoft’un Copilot AI hizmeti için belgeleri özetlemek, yeniden yazmak ve yazılı bir belgeden sunum oluşturmak gibi çeşitli kullanım örneklerini gösterdi.
D’Silva ayrıca Microsoft’un, araçlarını sorumlu kullanım ilkelerine dayandırmak ve telif hakkı korumaları da dahil olmak üzere müşteri verilerinin işlenmesine yönelik korumalar oluşturmak için üstlendiği çalışmayı da vurguladı.
Hanrahan, NTT DATA’nın üretken yapay zeka konusundaki deneyiminin, yapay zekanın dağıtımı için bir mimari oluşturmak için gereken becerileri yaratan bir Mükemmeliyet Merkezi bünyesinde toplandığını söyledi. Demans hastalarının durumunu izleyip raporlayabilen bir tanesi de dahil olmak üzere, bu yetenekten ortaya çıkan çeşitli kullanım örneklerini anlattı.
Bu çalışma, NTT DATA’nın müşterilerin Copilot ve ilgili teknolojileri kullanarak benimseme atölyeleri düzenleyerek ve hazırlık değerlendirmeleri gerçekleştirerek kullanım senaryoları geliştirmelerine yardımcı olabileceği ve bunları konseptten dağıtıma hızlı ve güvenli bir şekilde taşıyabileceği anlamına geliyordu.
Hanrahan, “Yardımcı pilot, organizasyonların başlaması için gerçekten harika bir yer” dedi. “Yapay zekayı demokratikleştirdi ve erişimi kolaylaştırdı; güvenlik modeli de onu oldukça kontrollü hale getiriyor.”
Kuruluşlar belirli roller etrafında yapay zeka programları tasarlamaya başladığında daha büyük faydalar elde edilebileceğini ekledi.
Hanrahan, Copilot’u kullanarak işçiler için haftada ortalama 30-40 dakika tasarruf sağlanması da dahil olmak üzere, NTT DATA’nın tanık olduğu faydaları anlatarak sözlerini tamamladı, ancak bu ilk faydaların daha temel bir değişimin sadece başlangıcı olduğunu vurguladı.
Hanrahan, “Bu BT odaklı bir sonuç değil, bu iş değişimidir” dedi. “İş süreci uygulama modernizasyonunun tümü bu yapay zeka başlığı altında bir araya geliyor.”
Web seminerini kaçırdıysanız, isteğe bağlı olarak buradan izleyebilirsiniz