Eski adıyla Twitter olan X, Mayıs 2023’e kadar geçen altı ay içinde 194’ü nefret dolu içerik nedeniyle yasaklananlar da dahil olmak üzere 6103 Avustralyalı kullanıcıya yönelik yasakları kaldırdı.
Elon Musk’un Ekim 2022’de devralınmasından bir ay sonra, o ilan etti “Yasayı ihlal etmedikleri veya ciddi spam yapmadıkları sürece askıya alınan hesaplar için genel af”.
Ülkenin dijital güvenlik gözlemcisi bugün -ilk kez- ofisinin “Avustralya ile ilgili olduğunu anladığı” affedilen kullanıcıların sayısını açıkladı.
e-Güvenlik Komiseri’nin raporuna göre “Twitter, eski durumuna getirilen hesapları ek incelemeye tabi tutmadı.” [pdf] Ayrıca dedi ki.
Altı ay boyunca X, 1.196’sı nefret dolu içerik politikasını ihlal eden 387.056 Avustralyalı kullanıcıyı askıya aldı.
Veriler, X’in eSafety’nin Haziran 2023’te yayınladığı ve şirketin kullanıcıları nefret dolu içerikten korumaya yönelik düzenlemelere nasıl uyduğuyla ilgili soruları yanıtlamasını talep eden yasal bildirimlere verdiği yanıttan geliyor.
İki uzatmanın ardından, X’in önceki “yanlış, önemli ölçüde eksik veya ilgisiz yanıtları” yeniden göndermesini talep eden Komisyon Üyesi Julie Inman Grant nihayet talep ettiği bilgiyi elde etti ancak yine de geciken yanıtın “uyumsuz” olduğunu tespit etti [pdf].
Rapor ayrıca, X’in tweetlerdeki nefret dolu içerik raporlarına yanıt vermek için harcadığı sürenin yüzde 20 arttığını ve şirketin nefret dolu içerik politikasını ihlal eden doğrudan mesaj raporlarına yanıt vermek için gereken sürenin altı ay içinde yüzde 75 arttığını da ortaya çıkardı.
Artan yanıt süreleri, X’in kendini güven ve güvenliğe adamış küresel ve yerel ekiplerin içini boşaltmasıyla aynı zamana denk geldi; raporda da bu konu hakkında istatistikler sunuldu.
X’in güven ve güvenlik konularına odaklanan toplam mühendis sayısı 27 Ekim 2022 (Musk’un satın alınmasından bir gün sonra) ile 31 Mayıs 2023 arasında 279’dan 55’e düştü.
Tam zamanlı çalışanlar ve yükleniciler de dahil olmak üzere küresel içerik moderatörlerinin sayısı Mayıs 2023’te 2720’den (107 tam zamanlı ve 2613 yüklenici) 2356’ya (27 tam zamanlı ve 2305 yüklenici) çıktı.
Aynı dönemde kamu politikası personelinin sayısı küresel olarak 68’den 15’e, Avustralya’da ise üçten sıfıra düştü.
Ancak rapor, X’in komisyon üyesinin sorularının çerçevelenmesini kabul etmediğini, bunun da şirketin geniş sorumluluklara sahip personeli özel işlevlere ayırmasını gerektirdiğini öne sürdü.
Komiser, “X Corp., küresel çapta nefret dolu davranış sorunlarına özel ve özel olarak adanmış tam zamanlı bir personelinin ve bu politika için özel bir ekibinin bulunmadığını belirtti” dedi.
“Bunun yerine, daha geniş bir işlevler arası ekibin bu kapsama sahip olduğu ve daha geniş anlamda toksisiteyle ilgili olduğu düşünülen bir dizi politika üzerinde işbirliği yaptığı söylendi.”
Aralık 2022 ile Mayıs 2023 arasında X, nefret dolu içerik politikasını ihlal ettiği için yaklaşık 917.300 tweet’i kaldırdı; Bunların 17.000’i Twitter Blue abonelerinden, 900.000’i ise düzenli kullanıcıların tweet’lerindendi.
eSafety ayrıca X’e, Twitter Blue hesapları tarafından yayınlanan nefret dolu davranış politikasını ihlal ettiği için kaldırılan tweetlerin oranını, dönem içindeki diğer kullanıcılarla karşılaştırmasını sordu.
Abone sınıfı için nefret dolu davranış nedeniyle kaldırılan tweetlerin yüzdesi yüzde 1,87 oldu; normal kullanıcılar için bu oran yüzde 98,13 idi.
Bir tweet’in kaldırılabileceği diğer nedenler ‘X Kuralları‘, intiharı teşvik etmek veya başkalarının özel bilgilerinin yayınlanması gibi ihlalleri içerir.
Bir X sözcüsü, raporda şirketin “ikili kaldırma/bırakma uygulama yaklaşımının” ötesine geçtiğini söyleyerek, X’in geçen yıl sunduğu bir Avustralya platformlar birliği tarafından yönetilen kurallara uygunluğuna ilişkin bir rapordaki açıklamasını yineledi.
X’in sözcüsü bugünkü raporunda “erişim değil ifade özgürlüğü” politikasının “uygun olduğu durumlarda, içeriği daha az keşfedilebilir hale getirerek hizmet şartlarımıza göre yaptırım eşiğini karşılayan gönderilerin erişimini kısıtlamayı” içerdiğini söyledi.
Sözcü, “Belirli bireyleri nefret, taciz ve şiddet ile hedef alan gönderileri yasaklamaya devam ediyoruz, ancak belirli bireyleri hedeflemeyen gönderiler veya içerikler için bu tür içeriğin erişimini kısıtlayarak daha orantılı bir iyileştirme uyguluyoruz” dedi.