Yapay zeka (AI) ajanları işyerinde zemin kazanıyor, ancak iş günü tarafından yapılan araştırmaya göre, insan işçileri saldırılarına karşı direniyorlar.
Ankete dayalı raporAI ajanları burada – ama onlara patron demekatılımcıların% 30’unun bir AI ajanı tarafından yönetilmesinden rahatsız olduğunu buldu, ancak dörtte üçü onlarla birlikte çalıştıklarını söyledi.
Hanover Research, çalışmayı Mayıs ve Haziran 2025’te Workday tarafından yaptırıldı. Kuzey Amerika (706), APAC (1.031) ve EMEA (1,213) ‘deki 2.950 tam zamanlı işletme BT karar vericileri ve yazılım uygulama liderlerinin küresel bir araştırmasına dayanmaktadır.
Araştırma, etik, güvenlik ve yönetişim endişelerinin AI ajanının dağıtımını engellediğini buldu. % 44’ü önyargı, veri gizliliği ve yasal konular ve% 39’u güvenlik ve gizlilik zorlukları gibi etik ve yönetişim endişelerini belirtmiştir. Dahası,% 30’u temelde AI kötüye kullanımı konusunda çok endişe duyduklarını söyledi.
Araştırmacılar, daha geniş bir AI değil, ajan yapay zekaya odaklanmayı seçtiler. Raporda, “Bu raporun amacı için, AI ajanları ‘görevleri yerine getirebilen, karar verebilen ve tanımlanmış bir kapsamda özerk veya yarı-özerk bir şekilde etkileşime girebilen yapay zeka sistemlerini ifade ediyor,” diyor rapor. “Çok çeşitli akıllı teknolojileri kapsayabilen daha geniş AI’nın aksine, AI ajanları, bir dereceye kadar bağımsızlığa sahip bir kullanıcı veya sistem adına hareket etme yetenekleri ile karakterize ediliyor. Araştırmamız özellikle bu AI ajanlarının işyerinde benimsenmesine ve etkisine odaklanıyor.”
İşletme gününde AI Başkan Yardımcısı Kathy Pham için şunları söyledi: “AI’nın inanılmaz bir ortak olabileceği yeni bir çalışma çağına giriyoruz ve insan yargısı, liderlik ve empati için bir tamamlayıcı var.
In the report, she says: “Optimism in agentic AI is forged through clear boundaries. These boundaries, defined by our choices, are essential for purposeful and responsible deployment, freeing us to explore AI’s full potential without fear of misuse. Leaders must prioritise training that empowers employees to understand when and how to use AI, while technology providers build these boundaries directly into their solutions, giving customers the confidence to innovate – especially in high-stakes areas like HR and finans. “
Araştırma, ankete katılan kuruluşların% 82’sinin ajan kullanımlarını genişlettiğini ve AI ajanlarını araştıranların% 36’sının kuruluşlarını sorumlu bir şekilde kullanmaları için güvendiğini buldu, araştırma, bu sayının daha fazla ajan deneyimi olanlar arasında% 95’e yükseldiğini buldu. Benzer şekilde, ölçeklendirmek isteyenlerin% 90’ı AI ajan kullanımının olumlu bir sosyal etkiye sahip olacağına dair güven gördü.
Bununla birlikte, katılımcıların sadece küçük bir azınlığı (%24), insan bilgisi olmadan arka planda çalışan AI ajanları ile rahat olduklarını söylüyor. Benzer bir sayı, ajanların aşırı hiper olduğunu söyledi.
Ankete katılanların yaklaşık%90’ı AI ajanlarının daha fazla yapılmasına yardımcı olacağına inanıyor, ancak birçoğu bu verimlilik kazanımlarının artan baskıya (%48), eleştirel düşünmede bir düşüşe (%48) ve daha az insan etkileşimine (%36) yol açacağından endişe ediyor.
Çoğu temsilciyi önemli takım arkadaşları olarak gördü, ancak işgücünün tam üyeleri değil. Yapay zekaya olan güven, BT desteği ve beceri geliştirme için en yüksek ve işe alım, finans ve yasal konular için en düşüktü.
Özellikle finans profesyonelleri, ajanik AI kullanımında bir yukarı yönlü görmeye eğilimli görünüyorlar.
Finans işçilerinin dörtte üçünden fazlası (% 76) AI ajanlarının personel ve beceri kıtlıklarına yardımcı olacağına inanırken, görünüşte% 12’si iş kaybı konusunda endişeli. Finansta AI ajanları için en iyi kullanımlar tahmin ve bütçeleme (%32), finansal raporlama (%32) ve sahtekarlık tespiti (%30).
Raporda, onu ve İK’yi işlev olarak dengelemek, “Katılımcıların% 33’ü için kilit bir endişe olan etik, çok disiplinli gözetim zorunluluğunu zorunlu kılar. BT liderliği, geleneksel kapsamının ötesine geçmelidir. Bu, İK’nın vazgeçilmez bir stratejik rol üstlendiği yerdir.”