Woolworths Group, şirketin mevcut temelleri ve ivmeyi geliştirmeye devam etmesiyle birlikte, dijital ve analitik yeteneklerin rolünün öneminin yalnızca arttığını söylüyor.
Ayrıca e-ticaret ağında, teknolojisinde ve mağazalarında yatırım için MY24’te yaklaşık 2 milyar dolar ayırdı.
Sermaye harcaması, ekip güvenliğini artırmak için CCTV yükseltmelerine ve vücuda takılan kameralara ve giyilebilir baskı cihazlarına harcanacak 40 milyon doları içeriyor.
Grup CEO’su Brad Banducci, platformlara ve altyapıya yapılan yatırımın “daha fazla verimlilik, daha fazla verimlilik sağlama ve uçtan uca değer zincirimizin direncini artırma açısından kritik” olduğunu söyledi.
Yatırımları, iş temellerini güçlendirmek, sürdürülebilir büyüme sağlamak ve hissedarlar için uzun vadeli değer yaratmak üzere tasarlanmıştır.
Şirketin 2023 yılı tam işletme sermayesi harcaması, önceki yıla göre hafif bir düşüşle 1.888 milyar dolara ulaştı.
Woolworths, önceki yıl 197 milyon dolardan artarak BT’ye 274 milyon dolar harcadı. Yıl boyunca dijital harcama, MY22’deki 121 milyon dolardan 151 milyon dolara yükseldi.
YünlüX ve dijital
Çevrimiçi ve dijital bölüm WooliesX, ikinci yarıda sağlam bir performans kaydetti ve toplam satışlar önceki yıla göre yüzde 5,6 artarak 6,432 milyar dolara ulaştı.
WooliesX, eCom (B2C eCom ve Woolworths at Work), sahip olunan dijital varlıklar ve medya dahil olmak üzere dijital ve medya, Cartology ve Shopper Media ve ödüller ve hizmetler olmak üzere üç platformdan oluşur.
Banducci, “WooliesX e-ticaret satışları, 23 mali yılında 3,7 milyar dolar artarak 5,1 milyar dolara ulaştı” dedi.
“İlk başta zorlu bir normalleşmeden sonra, e-ticaret satışları 2019’da yüzde 13,2’lik büyümeye geri döndü. [the second half]müşteriler her zamankinden daha fazla kolaylık aradıkça hızla büyüyen aynı gün ve ekspres hizmet ile.
“Şaşırtıcı bir şekilde, e-ticaret satışlarımızın yüzde 80’inden fazlası artık sipariş verildikten sonraki 24 saat içinde yerine getiriliyor.”
Veriye dayalı pazarlama şirketi Cartology, satışlarını yıl boyunca yüzde 29 artırdı.
Banducci’ye göre, grup dijital trafiği MY23’te grup dijital platformlarına yönelik haftalık ortalama trafik yüzde 16,3 arttı.
“4. çeyrekte Woolworths Everyday Rewards web sitelerine ve uygulamalarına yapılan haftalık ortalama ziyaret sayısı 16,3 milyona ulaştı” dedi.
“Yiyecek ve Gündelik Ödüller uygulamalarımıza ilk kez dijital ziyaretler, MY23’te web ziyaretlerini geçti”.
Tedarik zinciri dönüşümü
Woolworths tedarik zinciri yükseltmesi, şirketin Auburn merkezli e-ticaret ikmal merkezinin 2024’ün sonlarında açılmasının beklendiğini bildirmesiyle 24 MY boyunca devam edecek.
Moorebank’taki yeni Sidney ulusal dağıtım merkezinin ilk inşaatı şimdi tamamlandı ve faaliyete başlama tarihi MY25’in ilk yarısı için planlandı.
Mayıs ayında, şirket Milkrun’u satın aldı ve o zamandan beri Avustralya fintech işini Metro60 çevrimiçi dağıtım hizmetiyle entegre ederek yeniden canlandırdı.
Büyük W
Banducci, Big W’nin satışlarında, tüketicilerin “isteğe bağlı ürünlerde kesintiye gitmesi ve sektörün giderek daha rekabetçi hale gelmesi” nedeniyle yaşam maliyeti baskılarına atfedilen yıl boyunca bir düşüş gördüğünü söyledi.
Düşüşe rağmen, yıl boyunca Big W’nin uygulaması 500.000 kez indirildi.
Banducci, yıl içinde grubun satışlarının yüzde 5,7 artarak 64,3 milyar dolara ulaştığını söyledi ve iyileşen mali performansının “son üç yıldaki önemli bozulmanın ardından göreli istikrara dönüşü” yansıttığını belirtti.