Microsoft, bazı 32 bit uygulamaların, dosyaları birden çok Windows sürümünde kaydederken ve kopyalarken (özellikle ağ paylaşımlarına kopyalarken) yinelenen hatalardan etkilendiğini söylüyor.
Aralıklı sorun yalnızca büyük adresi tanıyan ve ayrıca Windows 11 21H2 ve 22H2’de (KB5023774 veya sonraki güncelleştirmeleri yükledikten sonra) veya Windows 10 21H2 ve 22H2’de (KB5023773 veya daha yeni güncelleştirmeleri yükledikten sonra) CopyFile API kullanan uygulamaları etkiler.
Microsoft, “Genişletilmiş dosya özniteliklerini kullanan bazı ticari/kurumsal güvenlik yazılımlarını kullanırken Windows cihazlarının bu sorundan etkilenme olasılığı daha yüksektir” dedi.
Redmond’a göre, Dosya Gezgini’nin dosya kopyalama işlevinin etkilendiğine dair herhangi bir rapor yok; ancak belirli uygulamalarda kullanılan CopyFile API etkilenebilir.
Word ve Excel gibi Microsoft Office uygulamaları, yalnızca 32 bit sürümler kullanılırken bu soruna açıktır ve etkilenen kullanıcılar potansiyel olarak “Belge kaydedilmedi” hata mesajları alıyor.
Kişisel veya yönetilmeyen ticari ortamlarda Windows cihazları kullanan tüketicilerin bu bilinen sorunla karşılaşması pek olası değildir.
En son Windows 11 sürümü hala bir düzeltme bekliyor
Etkilenen tüm Windows sürümlerinden Microsoft, en son sürüm olan Windows 11 sürüm 22H2’deki dosya kopyalama ve kaydetme hatalarını henüz çözmedi.
Ancak şirket, etkilenen müşterilerin bir düzeltme hazır olana kadar dosyaları tekrar kaydederek veya kopyalayarak sorunu çözebileceğini söylüyor.
Microsoft, Windows Update aracılığıyla iletilen hatalı güvenlik dışı düzeltmeleri geri döndürmek için tasarlanmış bir Windows özelliği olan Bilinen Sorun Geri Alma (KIR) aracılığıyla Windows 10 ve Windows 11 21H2’deki sorunu zaten düzeltmiştir.
Windows yöneticileri, bu dosya aktarımı ve kaydetme sorunlarını çözmek için etkilenen tüm kurumsal yönetimli cihazlara bir KIR Grup İlkesi yüklemeli ve yapılandırmalıdır.
Grup İlkelerini aşağıdaki bağlantılara tıklayarak indirebilirsiniz:
Kurulumdan sonra Grup İlkesi, Bilgisayar Yapılandırması -> Yönetim Şablonları altında bulunabilir. Bilinen Sorun Geri Alma’yı dağıtmak için, hedeflemek istediğiniz Windows sürümünü seçmek üzere Grup İlkesi Düzenleyicisi’ni kullanarak etki alanı denetleyicinizdeki Yerel Bilgisayar İlkesi’ne veya Etki Alanı ilkesine gitmeniz gerekir.
KIR Grup İlkelerini dağıtma ve yapılandırma hakkında daha fazla bilgiyi Microsoft’un destek web sitesinde bulabilirsiniz.