Microsoft şu anda kullanıcıların e -posta hesaplarına erişmesini önleyen Windows için klasik görünümü etkileyen önemli bir hatayı araştırıyor.
Sorun, “Microsoft Outlook’u başlatamaz. Outlook penceresini açamıyor. Klasör kümesi açılamıyor. Microsoft Exchange’de oturum açma girişimi başarısız oldu.”
Windows Bug için Microsoft Outlook
Hata, kullanıcılar Windows cihazlarında geleneksel Outlook masaüstü uygulamasını başlatmaya çalıştıklarında görünür.
Microsoft’un 26 Eylül 2025’te güncellenen resmi belgelere göre, bu özel hata çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir, ancak son destek durumları öncelikle kimlik doğrulama hataları yaşayan kullanıcı posta kutularını içermiştir.
Microsoft, kullanıcıların bu sorunu yaşayıp yaşamadıklarını doğrulamak için belirli teknik göstergeler belirlemiştir.
Teknik teşhisler, hatanın kimlik doğrulama eşzamanlılık sınırına ulaşıldığı bir “ClientBackOffexception” dan kaynaklandığını ve Exchange sunucusunun bağlantı girişimlerini reddetmesine neden olduğunu ortaya koyuyor.
Bu hata, etkilenen kullanıcılar geleneksel Outlook masaüstü istemcisi aracılığıyla e -postalarına erişemediğinden iş verimliliğini önemli ölçüde etkiler.
Günlük iletişim için klasik görünüme güvenen kuruluşlar, normal iş akışlarında aksamalarla karşı karşıyadır, potansiyel olarak toplantı planlamasını, belge paylaşımını ve genel yazışmaları etkilemektedir.
Bu sorunun zamanlaması, özellikle kurumsal ortamlarda en çok kullanılan e -posta istemcilerinden birini etkilediği için işletmelerle ilgilidir.
Bu sorunu yaşayan kullanıcılar, tercih ettikleri masaüstü uygulaması aracılığıyla depolanan e -postalara, takvim randevularına veya kişilere erişemiyorlar.
Microsoft bu sorunu “Soruşturma Altında” olarak sınıflandırmıştır ve şu anda sınırlı çözünürlük seçenekleri sunmaktadır.
Şirket, sorunu ele almanın tek kesin yolunun, Exchange çevrimiçi desteğinin sorunu azaltmak için hizmet düzeyinde değişiklikler talep edebileceği Microsoft 365 Yönetici Portalı aracılığıyla bir destek davası açmayı gerektirdiğini kabul ediyor.
Bu yaklaşım, sorunun, yerel istemci sorunlarından ziyade sunucu tarafı yapılandırmalarından veya sınırlamalardan kaynaklandığını ve standart sorun giderme yöntemlerinin neden etkisiz olduğunu açıkladığını göstermektedir.
Microsoft temel nedenini araştırırken, etkilenen kullanıcıların e -posta hesaplarına erişmek için iki birincil alternatifi vardır.
İlk seçenek, masaüstü uygulamasına gerek kalmadan bir web tarayıcısı aracılığıyla tam e -posta işlevselliğine izin veren Outlook Web Erişimini (OWA) kullanmayı içerir.
Outlook Web Uygulama Arabirimi Açık bir mesaj ve izin menüsü görünür olan bir e -posta gelen kutusu gösteriyor
Buna ek olarak, kullanıcılar Microsoft’un klasik sürümden bağımsız olarak çalışan modernleştirilmiş e -posta istemcisi Windows için yeni Outlook’a geçebilir.
Bu yeni uygulama, geleneksel istemciyi rahatsız eden kimlik doğrulama sorunlarından kaçınırken benzer işlevsellik sağlar.
Bu sorunu yaşayan kuruluşlar, etkilenen kullanıcıları sürekli olarak önerilen geçici çözümlere taşımayı düşünürken, kalıcı bir düzeltme bekler.
Microsoft, altta yatan nedeni araştırmaya devam ediyor ve durum geliştikçe resmi destek kanalları aracılığıyla güncellemeler sağlamayı bekliyor.
Anında güncellemeler almak ve GBH’yi Google’da tercih edilen bir kaynak olarak ayarlamak için bizi Google News, LinkedIn ve X’te takip edin.