Otoparkları ve güvenlik hizmetleriyle tanınan Wilson Group, gelecekteki yapay zeka girişimlerinin teknik temeli olarak iş uygulamalarına ve veri ortamına yatırım yapıyor.
Paul Sidwell.
Bilişim şefi Paul Sidwell, Sidney'deki Microsoft AI Tour etkinliğinde, grubun finans ve operasyonları Microsoft Dynamics AX'ten Dynamics 365 ortamına geçirme sürecinde olduğunu söyledi.
“Daha ilk günler [for the upgrade] ama gerçekten iyi ilerliyoruz,” dedi Sidwell.
Grubun veri ambarı ortamı da yükseltmeye tabidir; mevcut mimari tartışılmadı ancak hedef durum potansiyel olarak bir veri gölü içeren “hepsi bir arada” analiz platformu olarak pazarlanan Microsoft Fabric'i içeriyor.
Sidwell, grubun yapay zeka hedeflerinin “işimizde sahip olduğumuz veri ve veri yönetimi çerçevesini gerçekten sorgulamaya yol açtığını” söyledi.
“Bu temel çalışmanın bir kısmı, veri ambarı ortamımıza bakmak ve hareket etmekti; şu anda devam eden bir Fabric denememiz var, böylece ortamı canlandırıyoruz, orada ne olduğunu ve nasıl olduğunu daha iyi anladığımızdan emin oluyoruz.” Sidwell, toplanıyor, depolanıyor, sıralanıyor ve bu yapay zeka araçlarının kullanımına hazır hale geliyor” dedi.
“Henüz tam olarak o noktaya gelmedik, ancak bu, iş genelinde ihtiyaç duyduğumuz temel düzeydeki çalışmanın bir parçası.”
Sidwell, farklı hizmet gruplarında yapay zeka teknolojisine yönelik potansiyel uygulamalara yöneticilerin “büyük ilgi” gösterdiğini söyledi.
Grubun faaliyet gösteren işletmelerinden bazıları halihazırda “ağırlıklı olarak müşteri hizmetlerine yönelik kendilerine ait birkaç farklı yapay zeka girişimiyle ilerleme kaydediyor” [and] konsiyerj çözümleri.”
Grubun kurumsal BT fonksiyonundaki bir geliştirme ekibinin de GitHub Copilot aracılığıyla yapay zekaya erişimi oldu.
Sidwell, “Onların ilgilendikleri eski bir iş gücü yönetimi ürünümüz var ve üzerinde çalıştıkları büyük bir yükseltme projesiyle o dönem boyunca GitHub'tan oldukça anlamlı bir şekilde faydalandılar” dedi.
“Yaptıkları işte oldukça doğruluk ve verimlilik elde etmelerine yardımcı oldu. Bu eski teknoloji yığınının bir kısmının yaşı göz önüne alındığında oldukça şaşırdılar, bu nedenle gerçekten olumlu bir sonuç.”
Sidwell, yardımcı pilot çözümlerinin daha geniş kullanımının grup genelinde çalışan insanlara “zamanı geri verme” sözü verdiğini söyledi.
“Bazı açılardan oldukça yalın bir organizasyonuz. [our] arka ofis iş fonksiyonları ve iş alanındaki konu uzmanları, bölgedeki pek çok işletme gibi, genellikle zaman açısından çok kısıtlı ve aşırı zorlanmış durumdalar” dedi.
“Onlara biraz zaman kazandırmak, hayatlarını biraz daha kolaylaştırmak için gerçek bir fırsat olduğunu düşünüyorum. BT ekibinin iyi görünmesi iyi bir şey olacak.”
Ry Crozier, Microsoft'un konuğu olarak Sidney'deki Microsoft AI Tour'a katıldı.