Westpac, dolandırıcılık ve hatalı ödemelerle mücadele için yeni ödeme doğrulama önlemleri başlatacak ve Avustralya’nın ‘dört büyük’ bankasından ikincisi bir ay içinde harekete geçecek.
Westpac Verify, Yeni Ödemeler Platformu (NPP) aracılığıyla yürütülen işlemlerde “uyumsuz” hesap adını, hesap numarasını ve BSB numaralarını kontrol etmek için tasarlanmıştır.
Yeni hizmet, ödemeleri işaretleyecek ve müşteri incelemesini bekleyene kadar beklemeye alacaktır; ancak dört saat sonra herhangi bir işlem yapılmazsa ödemeler işleme koyulacaktır.
Doğrulama özelliği, mevcut test aşaması tamamlandıktan sonra önümüzdeki ay müşterilere sunulacak.
Westpac’ın yeni özelliği, Commonwealth Bank tarafından geçen ay yapılan benzer bir lansmanı takip ediyor.
Westpac tüketici ve işletme bankacılığı başkanı Chris de Bruin, bankanın en son müşteri dolandırıcılığı verilerinin “müşteri kayıplarının Aralık ayında yeni bir rekor seviyeye ulaştığını” ortaya koyduğunu söyledi.
De Bruin, “Dolandırıcılıkla ilgili işlemlerin çoğu, bir müşterinin çevrimiçi veya mobil bankacılık aracılığıyla parasını bir dolandırıcıya aktarması için kandırıldığında gerçekleşir” dedi.
“Onlara kendi adlarına açıldığı söylenen meşru bir işletmeye, kişiye veya banka hesabına para gönderdiklerini düşünebilirler, ancak değiller.”
De Bruin, Westpac’in müşterileri dolandırıcılık veya yanlış ödemelere karşı “daha da fazla koruma sağlayan” PayID’yi benimsemeye çağırdığını söyledi.