Westpac’ın baş teknoloji yetkilisi, üretken yapay zekanın bankacılık sektörüyle “nişini bulabileceğini” söylüyor, ancak endüstrinin teknolojiye yönelik ilk heyecan dalgası solmuş gibi görünüyor.
CTO David Walker, ChatGPT “şimdilik” abartılsa da, daha geniş bir teknoloji trendi olarak üretken yapay zekanın “dönüştürücü olabileceğini” söyledi.
“ChatGPT’yi çevreleyen tantana sönmeye başladığında, bu yapay zeka sınıfı, belirli iş işlevlerinde ve endüstrilerde nişini bulmalı” diye yazdı bir yazısında. Westpac Teli Blog yazısı.
“Bankalar için üretken yapay zeka, yazılım yazmaktan ve politikalar hazırlamaktan, uygulamalar ve verilerle arayüz oluşturmak için dili kullanmaya kadar birçok olanak sunuyor.”
Walker, OpenAI tarafından geliştirilen ChatGPT’nin “hala insan bilgisinin yalnızca küçük bir kısmına erişebildiğini”, bu nedenle “bazen kulağa makul gelen ancak yanlış yanıtlar yazdığını” söyledi.
Walker, “Makul metin üretme maliyetini neredeyse sıfıra indirme yeteneğiyle, tehlike şu ki, neye güveneceğimizi bilemeyeceğiz,” diye yazdı Walker.
“Ancak etkili bir şekilde kullanıldığında, altta yatan teknoloji, konuşma arabirimlerinin kabulünü daha da artırma ve kişisel ve kurumsal üretkenliği artırma yeteneğine sahip.”
ChatGPT’nin geçen Kasım ayında ana akıma girmesinden bu yana, kuruluşlar teknolojiyi kullanmanın en iyi yaklaşımını düşündüklerinden, birçok sektörde önemli deneyler yapıldı ve benimsendi.
Commonwealth Bank ve ANZ, müşteri güvenliği ve mahremiyeti de dahil olmak üzere seçenekleri araştırıyor.
Blockchain bahisleri
Walker, “sürükleyici bir dijital ikiz internet benzeri ortamda maddi ilerleme” olmadan “yutturmacaya ayak uydurmak için mücadele ettiğini” söylediği metaverse ile ilgili hayal kırıklığını dile getirdi.
Ancak Walker, “sürükleyici teknolojinin uzaktan işbirliğini geliştirebileceğini ve bunun bankalar için müşterileriyle uzaktan bağlantı kurma fırsatları yaratacağını” belirtti.
Walker, blockchain teknolojilerinin bankacılık alanında “sınır ötesi ödemeler, ticaret finansmanı, teminat yönetimi, ödemeler, karbon kredisi ve sadakat gibi alanlarda verimliliği artırma” potansiyeline sahip olduğunu da sözlerine ekledi.
Merkez bankalarının kendi dijital para birimlerini araştırmaya devam edeceklerini yazdı ve Westpac’ın merkez bankası dijital para birimlerinin (CBDC’ler) potansiyel avantajlarını zaten gördüğünü vurguladı.