Wesfarmers Health, BT de dahil olmak üzere Avustralya merkezli arka ofis rollerinin bir kısmını Hindistan merkezli Tata Danışmanlık Hizmetlerine devredecek.
Priceline ve InstantScript’in sahibi, TCS’den Perth’teki genel merkezine, belirli departmanlardaki “gölge” personele danışmanlar gönderdi. iTnews anlıyor.
Personele BT, insan kaynakları ve finans alanlarındaki işlerin TCS danışmanları tarafından takip edilen ve denenen işler arasında olacağı konusunda bilgi verildiği anlaşılmaktadır.
Bir kaynak anlattı iTnews personelin bu hareket karşısında “kör olduğunu” ve gölgeleme sürecini “kendi mezarını kazmaya” benzettiğini söyledi.
Bir açıklamada iTnewsWesfarmers Health sözcüsü, şirketin TCS’yi bir “dönüştürme planı” ile meşgul ettiğini doğruladı [its] iş” ve “geliştirmeye yardımcı olun [its] Bazı arka ofis fonksiyonlarındaki yetenek ve kapasite.
“TCS’nin atanması kapsamlı bir seçim sürecini takip ediyor.
“Bu değişikliklerin bir sonucu olarak, müşterilerin karşı karşıya olmadığı rollerdeki insanların bir kısmı etkilenecek. Etkilenen ekip üyelerine, yeniden görevlendirme fırsatları da dahil olmak üzere destek sağlayacağız.”
Wesfarmers Health, Australian Pharmaceutical Industries’in satın alınmasının ardından kuruldu [API] Mart 2022’de.
API, Avustralya’nın önde gelen sağlık ve güzellik şirketlerinden biriydi ve farmasötik ürünlerin toptan distribütörüydü; ayrıca eczane dışı Priceline mağazaları, Sister Club sadakat programı ve Clear Skincare kliniklerine sahipti.
Bir yıl sonra şirket, BT teslimatını CIO olarak yönetmesi için Troy Smith’i görevlendirdi. Smith daha önce Myer’in CIO’suydu ve burada perakendecinin uçtan uca ürün sistemlerini, envanter süreçlerini ve planlama yeteneklerini Oracle kullanarak dönüştürmek için TCS ile birlikte çalıştı.
Smith, göreve atandığı sırada, birçok eski teknolojiyi hurdaya çıkararak bir modernizasyon programı ortaya koymayı planladığını söyledi.