Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, Sağlık Hizmetleri, Sektöre Özel
AI Tool, Wellspan’daki klinik iş akışlarını Microsoft’un Dragon Copilot ile düzene aktarıyor
Rahul Neel Mani (@rneelman) •
10 Nisan 2025
İdari aşırı yük, sağlık sektöründe kritik bir endişe kaynağıdır. Wellspan Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Dijital ve Bilgi Görevlisi Dr. R. Hal Baker, klinisyenlerin hasta bakımını notlar, sevkler ve özetler de dahil olmak üzere aşılamaz evraklarla dengelediği Pennsylvania’daki Wellspan Sağlık Hastanelerinin yoğun koridorlarında ilk elden tanık oldu. Baker bu büyüyen zorluğa bir çözüm buldu: Microsoft Dragon Copilot. Bu AI asistanı, sesli dikte, ortam dinleme ve üretken AI’yi klinik iş akışları için kesintisiz bir araca harmanlayarak klinisyenlerin iş yükünü azaltır.
Ayrıca bakınız: Görev Teslimi, Vatandaş Hizmetleri ve Eğitimde Veri Yardımcı Programını Maksimuma Edin
Dragon Copilot, Baker için bir araçtan daha fazlasıdır. “Sadece EHR’deki iş akışlarımızı geliştirmek değil,” dedi, “tüm çalışma ortamlarımızda tutarlı, akıllı bir deneyim için AI yardımı sağlayan tüm bir ekosistemden yararlanıyoruz.”
Microsoft, 2021 yılında Nuance Communications’ı 16 milyar dolara satın aldı. Konuşma tanınmasında öncü olan Nuance, klinisyenlerin milyarlarca hasta kaydını dikte ettikleri Dragon Medical One veya DMO dahil araçlarla sağlık hizmetlerinde güçlü bir varlık oluşturmuştu. Satın alma, sağlık hizmeti verimliliğinin geleceği olarak Microsoft için ses odaklı yapay zeka için stratejik bir bahsi temsil etti.
Son zamanlarda başlatılan Dragon Copilot, DMO’nun dikte teknolojisini geçen ay 600 kuruluşta 3 milyondan fazla hasta konuşmasını işleyen Dax Copilot’un ortam dinlemesiyle birleştiriyor ve ince ayarlanmış Gen AI yeteneklerini entegre ediyor.
Healthcare için Microsoft Cloud’da inşa edilen Dragon, mobil, masaüstü ve tarayıcıda mevcuttur ve elektronik sağlık kayıtlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre edilir.
Böyle bir yeniliğe duyulan ihtiyaç açıktır. Amerikan Tıp Derneği, ABD’deki tükenmişlik oranlarının 2023’te% 48’den 2024’te% 45’e düştüğünü söylüyor. Bu azalma kısmen teknolojik gelişmelerden kaynaklanıyor, bu rakam endişe verici. Bir 2022 Dünya Sağlık Örgütü güncellemesi, klinisyen tükenmişliğinin tükenmişlik yaşayan ve zihinsel ve fiziksel sağlıklarını olumsuz etkileyen tükenmişlik yaşayan küresel bir kriz olduğunu söylüyor. Dokümantasyon birincil neden olarak tanımlandı.
Sağlık ve Yaşam Bilimleri Çözümleri ve Platformları Kurumsal Başkan Yardımcısı Joe Petro, Dragon Copilot’u Counterstrike olarak görüyor. “AI, klinisyenleri sıradan idari yüklerden kurtarmak ve hasta bakımına odaklanmalarına yardımcı olmak için inanılmaz bir potansiyele sahiptir.” Dedi.
Erken benimseyenler aynı fikirde. DAX Copilot’u kullanan 340 sağlık kuruluşunda 879 klinisyenden oluşan bir Microsoft anketi, karşılaşma başına beş dakika tasarruf sağladığını bildirdi,% 70’i daha az yanmış ve% 62 işini terk etme olasılığı daha düşükken, hastaların% 93’ü daha iyi bir deneyim kaydetti.
Dinleme Mirası: Nuance’dan Şimdiye kadar
Microsoft 2021’de Nuance’ı satın aldığında, ses teknolojisinde onlarca yıllık uzmanlığı miras aldı. Nuance’ın DMO’su uzun zamandır hastanelerde bir standarttı. Daha sonra başlatılan Dax Copilot, taslak belgelere sınav odası konuşmalarını pasif olarak yakalayarak daha da ileri götürdü. Dragon Copilot, bu mirasları Gen AI ile harmanlıyor ve klinisyenlerin doğal dil veya sorgu güvenilir tıbbi kaynaklar aracılığıyla notları düzenlemesine izin veriyor.
Dragon Copilot, doğruluk ve gizlilik için sağlık hizmetlerine özgü önlemlere bağlı kalırken, sevk mektupları ve ziyaret sonrası özetleri gibi görevleri otomatikleştiren birleşik bir arayüzdür. Mayıs 2025’te Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’da, İngiltere, Almanya, Fransa ve Hollanda’nın takip edileceği genel kullanılabilirlik için hazırlanıyor, küresel olarak ölçeklenmeye hazır.
Microsoft’un ortak ağı, bağımsız yazılım satıcıları ve bulut sağlayıcılarıyla entegre olan Dragon Copilot, daha geniş sağlık ekosistemi için yeni verimliliklerin kilidini açar. Ottawa Hastanesi’nde, CIO Glen Kearns, bunu ilk test edenler arasında Kanada ile birlikte belge suşunu hafifletmede önemli bir adım olarak adlandırıyor. Sadece analiz için daha iyi veri sağlamakla kalmaz ve klinisyenlere hasta bakımı için daha fazla zaman sağlar, aynı zamanda sektördeki işgücü kıtlığı için potansiyel bir çözümdür.
Rekabetçi Arena: Ringde Kim Var?
Microsoft bu arenada yalnız değil. AI Sağlık Pazarı, Abridge, Suki ve Epic gibi başka oyunculara sahiptir. Abridge, 460 milyon dolardan fazla finansmanla, Mass General Brigham’da gerçek zamanlı nota güç veriyor. 800 sağlayıcı için konuşlandırılan klinik dokümantasyon teknolojisi ile konuşmaları EHR’ye hazır taslaklara dönüştürüyor.
Bu arada Epic, Ortam AI’sını EHR platformuna yerleştirerek Cleveland Clinic de dahil olmak üzere sağlık uzmanlarına sorunsuz, sistem doğal verimliliği sunuyor.
Bu oyuncular bir niş getirirken, Dragon Copilot, Microsoft’un Enterprise Reach tarafından desteklenen hepsi bir arada yaklaşımıyla onları daha fazla yönlendirmeyi hedefliyor.
Belgelerin ötesinde, kullanım durumları diğer alanlara da yayılmıştır. Google, Vertex AI aramasında multimodal AI özelliklerini tanıttı. Klinisyenlerin karmaşık medya verilerini daha kısa sürede almasına ve analiz etmesine yardımcı olur. Basalt Health, tıbbi grafik hazırlığı ve risk analizini otomatikleştirmek için ajanları kullandı. Amazon’un sağlığı, arka uç bilgileri için kopyalar. Hasta-klinisyeni konuşmalarından otomatik olarak klinik notaların ve transkriptlerin bir özetini oluşturur. 3M Sağlık Bilgi Sistemleri, Babylon Health ve Scribeemr, doktor tükenmişliği sorunuyla başa çıkmak için Healthscribe kullanıyor.
Önümüzdeki yol
Sağlık CIO’ları ve teknoloji liderleri için, Dragon Copilot gibi AI yenilikleri bir soru soruyor: AI Healthcare’in geleceğini ne kadar yeniden şekillendirebilir?
Wellspan’da Baker, klinisyenleri serbest bırakarak ve bunları tükenmişlikten kurtarırken hasta deneyimlerini geliştirmek olarak görüyor. Küresel olarak, tükenmişlik kalıcı bir sorun olduğu için, karşılaşma başına beş dakikalık tasarruf vaadi, çok sayıda geri kazanılmış saate dönüşebilir. Yine de zorluklar bir gecede yok olmayacak. Bu yeniliklerin benimsenmesi güven, eğitim ve entegrasyona bağlıdır. Dragon Copilot’un piyasaya sürülmesiyle, sağlık ekosistem saatleri, umarım yine de dikkatli bir şekilde, sağlık hizmetlerini dönüştürebilecek bir araç için.