Microsoft, bazı müşterilerin Exchange Online posta kutularına Web üzerinde Outlook aracılığıyla erişmelerini engelleyen devam eden bir sorunu araştırmaktadır.
Microsoft, bu kesintinin yalnızca Kuzey Amerika bölgesini etkilediğini söylese de, kullanıcı raporlar sorunun Güney Amerika’daki (Brezilya, Şili, Dominik Cumhuriyeti ve Kolombiya) kullanıcıları da etkileyebileceğini gösterir.
Bazı Güney Amerikalı kullanıcılar, başlatıldığında çöken Outlook masaüstü uygulamasıyla ilgili sorunlar yaşadıklarını da söylüyor.
Microsoft, yönetim merkezine eklenen yeni bir olay raporunda, “Etki, Exchange Online posta kutularına Web üzerinde Outlook kullanarak erişmeye çalışan bazı Kuzey Amerika kullanıcılarına özeldir.” dedi.
“Etkilenen kullanıcılar Web üzerinde Outlook’a erişirken beklenmeyen bir 500 hatasıyla karşılaşabilir. Etkiye katkıda bulunabilecek tüm son dağıtımları analiz ediyoruz ve etkinin temel nedenini bulmak için hizmet izleme telemetrisini incelemeye devam ediyoruz.”
Microsoft, etkilenen müşterilere bu devam eden kesinti hakkında daha fazla bilgi için EX610644 altında yönetim merkezindeki Hizmet Durumu Panosu’nu ziyaret etmelerini tavsiye ederken, müşteriler panoda oturum açamadıklarını bildirdi.
Bu ayın başlarında Microsoft, Azure Portal, Outlook.com ve OneDrive dahil olmak üzere bazı hizmetlerinin Anonim Sudan olarak bilinen bir tehdit aktörü tarafından iddia edilen DDoS saldırılarının ardından kaldırıldığını da kabul etti.
Outlook.com kesintisi Pazartesi akşamı (5 Haziran’da) başladı ve şirket, temel sorunu Çarşamba gününün erken saatlerinde çözmeyi başardı.
Microsoft o sırada BleepingComputer’a “Bu iddiaların farkındayız ve araştırıyoruz. Müşterileri korumak ve hizmetlerimizin istikrarını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz.”
27 Haziran 10:30 GMT Güncellemesi: Microsoft, bağlantı sorunlarının başlangıçta bildirilenden daha yaygın olduğunu onaylamıştır.
Web için Outlook’u etkileyen sorunu araştırmaya devam ediyoruz. Daha fazla araştırmadan sonra, sorun Kuzey Amerika’dan daha yaygın. Daha fazla ayrıntı için lütfen yönetici merkezindeki EX610644 altındaki Hizmet Durumu Panosuna bakın.
— Microsoft 365 Durumu (@MSFT365Status) 27 Haziran 2023