Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi (ACMA) tarafından yapılan bir araştırmada, dolandırıcıların Vonage Business hizmetlerini kullanarak çoğunlukla ‘CommBank’ı taklit eden 3387 kısa mesaj gönderdiği ortaya çıktı.
ACMA, kendi ağından gelen yaklaşık 7900 kısa mesaj için Vonage’ın, gönderenin kendisini tanımlama biçimine ilişkin geçerli bir nedeni olup olmadığını da kontrol etmediğini söyledi.
Ancak yetkili, bu mesajların dolandırıcılık olduğunu gösteren “hiçbir şey” olmadığını söyledi.
CBA’yı etkilemenin yanı sıra (3387 mesajın 2230’u) dolandırıcılıkla ilgili mesajların 949’u “bilgi”, 707’si ise “ApplePay” olarak etiketlendi. [pdf]
Vonage Business daha iyi uyumluluk kontrolleri yapmaya yönlendirildi.
ACMA ayrıca başka bir hizmet sağlayıcısı Twilio’ya da talimat verdi; onun “kurallara uymak için yetersiz sistemlere sahip olduğunu” ancak “dolandırıcıların bu güvenlik açıklarından yararlandığına dair hiçbir kanıt bulunmadığını” söyledi.
SMS dolandırıcılığını önleme kuralları Temmuz 2022’de uygulamaya konuldu.
ACMA başkanı Nerida O’Loughlin yaptığı açıklamada, “Kurallar bir yılı aşkın süredir yürürlükte olduğundan, dolandırıcıların ülke içinde işletmeleri taklit ederek SMS göndermesine izin veren telekomünikasyon şirketlerini bulmaya devam etmemiz kabul edilemez” dedi.
“Bu tür SMS kimliğine bürünme dolandırıcılıklarının insanlar tarafından fark edilmesinin zor olduğunu ve özellikle mağdurlar için yıkıcı olabileceğini biliyoruz.”
Vonage ayrıca, engellediği dolandırıcılık SMS sayısını üç çeyrek boyunca ACMA’ya bildirmediği için de ihlal edildi.