TPG Telekom’a ait Vodafone, Telstra’yı Avustralya’nın rekabet gözlemcisine bildirdi ve mobil kapsama talepleri üzerinde yasal işlemleri “düşünüyor”.
Telco, Telstra’nın Vodafone’dan bir mektup aldıktan yaklaşık beş hafta sonra web sitesinde kapsama iddialarının ifadelerini değiştirdiğini iddia ediyor.
Sorunun merkezinde, sinyal gücünün nasıl ölçüldüğü: Kapsam iddialarının normal bir cep telefonunun ne alabileceğine ya da alamayacağına dayanıp dayanmadığı.
Vodafone, Telstra’nın kapsama iddialarının “ACCC’nin 2024 mobil altyapı raporu” – ve Telstra’nın web sitesindeki ifadeleri kanıtı olarak ifade ederek “özel bir dış antenin kullanımı ve genellikle bir bina veya araca monte edilmiş elektrikli tekrarlayıcı” ile desteklendiğini teorikleştiriyor.
Telstra harici bir anten kullanarak doğruladı, ancak “ağımızın büyüklüğü hakkında halkı yanlış yönlendirdiğimiz konusunda herhangi bir öneri tamamen yanlış.” Dedi.
Bir Telstra sözcüsü, “Vodafone, kapsam ayak izini hesaplamanın nasıl seçildiğini bize ilettiğine göre, halkın farkı anlamasına yardımcı olmak için, 3 milyon kilometrekarelik kapsama alanımızın harici bir anten kullanmaya dayandığını vurguluyoruz.” itnews.
“Bölgesel ve uzak bölgelerdeki birçok müşteri, kapsamlarını en üst düzeye çıkarmak için harici antenleri kullanmaktan yararlanır. Bu yüzden bunu kapsama alanı izimizin temeli olarak kullandık.
“Kapsama haritalarımızı kullanarak, müşteriler her zaman harici bir anten ile ve harici bir anten olmadan kapsama seviyemizi belirleyebildiler, bu yüzden kullandıkları cihaza göre ne bekleyeceklerini her zaman biliyorlardı.”
Düzeltici eylem
Vodafone yaptığı açıklamada, “Telstra’dan defalarca iddiaları durdurmasını ve düzeltici önlem almasını istediğini” söyledi.
“Telstra reddedilirken [our] İddialar, son zamanlarda çekişmeli kapsama talebine yapılan bazı referansları kaldırmak veya harici bir anten gerektirdiğini açıklamaya çalışmak için web sitesini değiştirdi ”dedi.
“Bu değişiklikleri yaparak Telstra, önceki iddiaların yanıltıcı olduğunu etkili bir şekilde kabul etti, ancak Vodafone değişikliklerin yanıltıcı davranışları ele aldığına inanmıyor.”
Vodafone, duruma “düzenleyici bir soruşturma çağrısında bulunduğunu” ve “Telstra’nın davranışı durdurmasını ve tazminat ödemesini gerektirecek şekilde yasal işlem yapmayı” söyledi.
Vodafone ve kanıt dosyasının iddiaları ilk olarak ABC. Hikayesi, ACCC’nin sevki “düşündüğünü” söylüyor.
Vodafone uzun zamandır Telstra’nın dolaşım için bölgesel mobil ağına erişim istiyordu ve daha önce ACCC aracılığıyla erişim istedi.
Telstra’nın sözcüsü diğer ağlarla yan yana bir karşılaştırma davet etti.
Telstra’nın sözcüsü, “Hepimiz, kapsamı rapor ettiğimiz konusunda şeffaflık ve endüstri tutarlılığı içindeyiz ve haritalarımızı yan yana koyacağımız için Avustralyalıların farkı görebilmeleri için.” Dedi.