VergeIO’ya göre VMware müşterilerinin, sanallaştırma yazılımının ve arkasındaki şirketin durumuyla ilgili artan lisans maliyetleri, fidye yazılımı açıkları ve azalan destek kalitesi gibi endişeleri var.
Yanıt verenlerin %84’ü VMware’in mevcut ve gelecekteki maliyetleri konusunda endişe duyduklarını belirtti; birçoğu “çekirdek başına” yenileme fiyatlarını ve yıldan yıla harcama taahhüdü gerektiren lisans anlaşmalarını ek sıkıntı noktaları olarak vurguladı.
Belirli VMware güvenlik açıklarından yararlanan fidye yazılımı saldırılarındaki artışla birlikte müşterilerin %77’si veri dayanıklılığı konusunda endişeleniyor. Görüşülen kişilerden bazıları, VMware ortamlarının zaten bir fidye yazılımı saldırısına maruz kaldığını ve makul yedekleme prosedürleri olmasına rağmen kurtarma çalışmalarının 2 haftadan fazla sürdüğünü belirtti.
Müşterilerin %60’ı VMware’in yüksek kalitede teknik destek sağlama becerisine ilişkin endişelerini dile getirdi; görüşülen kişiler ise telefon çağrıları yoluyla destek almanın zorluğunu dile getirdi. Diğerleri ise kesintiler sırasında e-postalara yavaş yanıt verilmesinden yakındı.
Artan fiyatlar VMware müşterilerini alternatif aramaya itiyor
Bu anket sonuçları aynı zamanda VMware’in Broadcom’un satın alınmasından sonra daha pahalı bir fiyatlandırma modeline geçiş yaparak büyük kurumsal hesaplara odaklandığına dair söylentilerin ortasında geldi. Bu endişeler nedeniyle katılımcıların %87’sinden fazlası şu anda VMware’e alternatif altyapı platformları araştırdıklarını belirtti.
Artan fiyatlar VMware müşterileri arasında en önemli sorun olsa da, büyük bir çoğunluk paradan tasarruf etmek için yeteneklerinden ödün vermek istemediklerini belirtti.
Ankete katılanların VMware değişimi konusunda en önemli öncelikleri sorunsuz geçiş (%76), mevcut donanımı kullanma becerisi (%72) ve mevcut donanımla daha fazlasını yapma arzusu (%61) oldu.
VergeIO CMO’su George Crump şunları söyledi: “Broadcom’un satın alınmasından önce bile müşterilerin VMware’in fiyatlandırma stratejisi ve geliştirme hızı konusunda endişeleri vardı.” “VMware, teklifini bir dizi teknoloji satın alma yoluyla oluşturdu ve sonuçta şişirilmiş, karmaşık ve pahalı bir çözüm ortaya çıktı.”