Virgin Australia, yığın genelinde görünürlüğü genişletti, olayları bulmak ve çözmek için harcanan zamanı azalttı ve geliştiricilere yeni projeler üzerinde çalışmak için daha fazla zaman verdi.
Havayolu, 2020’de New Relic’in gözlemlenebilirlik platformunu benimsedi ve 2022’de bunu mobil uygulamalarına, web sitelerine ve kapsayıcılı iş yüklerine entegre etti.
Virgin Australia’nın altyapı ve destek başkanı Simon Lawrence şunları söyledi: iTnews şirket ayrıca bu yıl New Relic’in büyük hacimli günlük verilerindeki aykırı değerleri belirlemek ve bunları kalıplar halinde kümelemek için makine öğrenimini kullanan günlük yönetimi aracını kullanmaya başladı.
“Günlükleri toplar ve bu günlükleri yığın boyunca tek bir yerde aramamıza, çeşitli şeylerin grafiğini çizmemize ve uygulamaları izlememize, güvenlik açıklarını veya hataları belirlememize olanak tanır” dedi.
“Ayrıca, bu günlükleri daha uzun süre tutmamıza ve kolayca dışa aktarmamıza olanak tanıyor.”
Lawrence, New Relic’in uygulama performansı izleme ve akıllı sapma tespitinin “gürültüyü ve eyleme geçirilebilir uyarıyı yapılandırmak için gereken süreyi azalttığını ve olayları proaktif olarak algılamak, yanıt vermek ve çözmek için ön ayak olmamıza olanak tanıdığını” söyledi.
“Bir API’nin tetiklendiği oldukça yakın tarihli bir sorun yaşadık. Bu, aşağı yönde yavaşlamaya yol açan büyük bir mesaj kuyruğu oluşturdu” dedi.
Virgin’in farklı BT ekipleri, havayolunun çeşitli teknoloji yığınları nedeniyle çok benzersiz ortamlarda çalışır.
Lawrence bunun, New Relic’in kontrol paneli aracılığıyla kuruluş çapında gerçek zamanlı verilere paylaşılan erişim anlamına geldiğini ve olayların çok daha hızlı tespit edilmesini ve çözülmesini sağladığını söyledi.
“Bir havayolunda her şey karmaşıktır, [and] her şey her şeyle bağlantılı” dedi.
“Normalde geçmişte bir sorununuz olduğunda, farklı alanlardan beş veya altı kişi neyi izlediklerini söylerdi, ama şimdi hepsi birbirlerinin ortamlarını ve sorunun nasıl kendi kendine çözüldüğünü ve sorunun nerede olduğunu görüyorlar. dır-dir.”
Lawrence, sorunların ortaya çıkar çıkmaz önüne geçmenin son kullanıcı deneyimi üzerindeki herhangi bir etkiyi en aza indirdiğini söyledi.
“Uygulamalarımızda ne kadar az sorun olursa, müşteri deneyimi o kadar sorunsuz olur” dedi.
Lawrence, geliştiricilerin manuel sorun giderme için harcadıkları zamanı azaltmanın bir başka yararının da yeni projelere yeniden yatırım yapmak olduğunu söyledi.
“Mobil uygulamada birçok geliştirme yayınladık” dedi.
“Ayrıca orta koltuk piyangomuzu da yayınladık. [airline] endüstri daha önce görmemişti.”