Victoria’daki bazı belediyeler, mesai saatleri dışında çalışan bir çağrı merkezi operatörünün ihlalinin ardından güvenliklerini tespit etmeye çalışıyor.
Sağlayıcı OracleCMS olayı kabul etti ve verilerinin “bir kısmına” erişildiğini ve çevrimiçi olarak sızdırıldığını söyledi.
OracleCMS, “Mevcut kanıtlar, etkilenen verilerin kurumsal bilgiler, sözleşme ayrıntıları, faturalar ve önceliklendirme süreci iş akışlarıyla sınırlı olduğunu gösteriyor” dedi.
“Varsa herhangi bir kişisel bilginin, sözleşmelerde ve faturalarda göründüğü gibi temel iletişim bilgileri olması bekleniyor.
“Bu verilerin kötüye kullanım riskinin düşük olduğunu düşünüyoruz.”
Yerel yönetimler OracleCMS’in müşterileri arasında yer alıyor ve birçoğu hafta sonu bu riskleri araştırdıklarını söyledi.
Melbourne’un doğu banliyölerindeki Knox Belediye Meclisi, “Belediyeyi mesai saatleri dışında arayan müşterilerin isimlerine, telefon numaralarına ve bazı mülk adreslerine” erişilmiş olabileceğini söyledi.
Knox, “Müşteri verilerine erişildiği doğrulanırsa müşterilerle doğrudan iletişime geçilecek ve bilgilerinin kötüye kullanılması riskini azaltmak için tavsiye ve rehberlik sağlanacak” dedi.
“Bir önlem olarak, OracleCMS’ye herhangi bir müşteri bilgisi toplamaması ve acil talepleri bir sonraki duyuruya kadar doğrudan çağrı personelimize aktarmaması talimatını verdik.”
Yine Melbourne’deki Manningham Belediyesi de benzer ifadelerle bir açıklama yayınladı ve bu arada mesai saatleri dışında da arama yapacağını söyledi.
Monash Şehri ve Whitehorse Şehir Meclisi de potansiyel riske işaret etti.
OracleCMS, bu ayın başlarında LockBit fidye yazılımı grubunun kurbanı olarak listelenmişti. X’teki gönderiler