Verizon, dün ülke çapındaki kablosuz kesintinin bir yazılım sorunundan kaynaklandığını doğruladı ancak şirket, neyin yanlış gittiğine dair ek ayrıntı paylaşmadı.
Verizon, BleepingComputer’a yaptığı açıklamada, “Bu bir yazılım sorunuydu ve ne olduğuna dair tam bir inceleme yürütüyoruz” dedi.
Şirket ayrıca, kesintiye siber güvenlik olayının neden olduğuna dair bir gösterge bulunmadığını da belirtti.
Kesinti, 14 Ocak’ta saat 12:00 ET civarında, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Verizon müşterilerinin hücresel hizmet kaybı bildirmeye başlamasıyla başladı.
Etkilenen birçok kullanıcı, telefonlarının SOS modunda kaldığını ve arama yapmalarını engellediğini bildirdi.
Kaynak: BleepingComputer
SOS modu normalde müşterilerin 911’i aramasına izin vermelidir. Ancak kesinti sırasında New York Şehri Acil Durum Yönetimi, bazı Verizon Wireless müşterilerinin 911’e ulaşamayabileceği konusunda uyardı ve bölge sakinlerine başka bir operatör veya sabit hat kullanmalarını tavsiye etti.
Müşteri raporlarına ve kesinti sitesi DownDetector’a göre kesinti belirli bir bölge veya eyaletle sınırlı değildi ve ülke çapındaki kullanıcıları etkiledi.
Verizon müşterilerinin tümü etkilenmese de, etkilenen numaraları arama girişimleri “aranan tarafın geçici olarak kullanılamadığını” belirten bir mesaj döndürdü.
Olay sırasında Verizon, X’teki gönderilerdeki hizmet kesintisini doğruladı ve mühendislerin sorunu tanımlamak ve çözmek için çalıştığını belirtti. 22:20 ET’de şirket, kesintinin çözüldüğünü duyurdu ve müşterilere ağa yeniden bağlanmak için cihazlarını yeniden başlatmalarını tavsiye etti.
Verizon bugün müşterilerden özür diledi ve etkilenenlere 20 ABD doları tutarında hesap kredisi vereceğini duyurdu. Kredi, myVerizon uygulamasında mevcut olacak ve müşteriler, mevcut olduğunda bir kısa mesaj alacak.
Verizon, “Bu kredi, olanları telafi etmek anlamına gelmiyor. Hiçbir kredi gerçekten bunu telafi edemez” dedi. “Fakat bu, ayırdığınız zamanı takdir etmenin ve bunun bizim için önemli olduğunu göstermenin bir yolu.”
Verizon, hangi sistemlerin dahil olduğu da dahil olmak üzere yazılım sorunu hakkında daha fazla bilgi sağlamadı.
İster eski anahtarları temizliyor ister yapay zeka tarafından oluşturulan kod için korkuluklar kuruyor olun, bu kılavuz ekibinizin en başından itibaren güvenli bir şekilde geliştirme yapmasına yardımcı olur.
Hile sayfasını alın ve sır yönetimindeki tahminleri ortadan kaldırın.