Telekom devi Verizon’un müşterileri, çağrıları tamamlayamadıklarını ve mobil verilere erişimlerinin olmadığını söyleyerek, Çarşamba günü ET öğle saatlerinden itibaren ABD genelinde hücresel kesintiler bildirmeye başladı. Verizon geniş bant internet müşterileri de sorun bildiriyor. AT&T ve T-Mobile müşterileri de aynı zaman diliminde hizmet kesintilerini bildirmeye başladı ancak bu raporlar Verizon kesintisiyle bağlantılı olabilir.
Verizon sözcüsü Christina Moon Ashraf WIRED’e yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Bazı müşteriler için kablosuz ses ve veri hizmetlerini etkileyen bir sorunun farkındayız. Mühendislerimiz konuyla ilgileniyor ve sorunu hızlı bir şekilde tanımlayıp çözmek için çalışıyor.”
Bir T-Mobile sözcüsü, WIRED’e yaptığı açıklamada hizmetinin “en iyi şekilde çalıştığını” söyledi ancak T-Mobile’ın “müşterilerinin şu anda Verizon hizmeti olan birine ulaşamayabileceğini” ekledi. AT&T, WIRED’in yorum taleplerine hemen yanıt vermedi.
Kesinti izleme sitesi DownDetector, üç ana ABD mobil operatörünün tamamı için hizmet kesintisi raporlarında ani artışlar gösterdi.
Hem iOS hem de Android cihaz kullanan birçok müşteri, telefonlarının SOS modunda olduğunu, yani yalnızca acil arama yapabileceklerini bildiriyor. Ancak uygulamada bazı raporlar bu durumun 911 çağrılarını da engelleyebileceğini gösteriyor.
Washington, DC’nin resmi acil durum uyarı kanalı, saat 12:57 ET’de yapılan bir gönderide, DC’nin Birleşik İletişim Ofisi’nin “bazı kullanıcıların 911’e bağlanmasını etkileyebilecek ülke çapında bir Verizon Wireless kesintisinden haberdar olduğunu” söyledi. Acil bir durumunuz varsa ve Verizon Wireless cihazınızı kullanarak bağlanamıyorsanız, lütfen başka bir operatörden veya sabit telefondan bir cihaz kullanarak bağlanın veya acil durumu bildirmek için bir polis bölgesine veya itfaiye istasyonuna gidin.
Geçmişte, bir operatördeki kesintinin, birden fazla telekomünikasyonu kapsadığı, arızalı telekomünikasyonun diğer sağlayıcıların müşterilerinden gelen aramaları ve verileri yönlendiremediği durumlarda ortaya çıkan ikincil etkiler nedeniyle benzer olaylar meydana geldi.
Bu hikaye gelişiyor. Güncellemeler için tekrar kontrol edin.